Folk som bruker Napas-kort for å reise med metrolinjen Ben Thanh - Suoi Tien - Foto: QUANG DINH
«Kontantløshet» er i ferd med å bli en uunngåelig trend med bankenes økende engasjement innen elektroniske betalinger, noe som gir praktiske fordeler for folk i alle aldre og yrker.
Bruk av bankappen, betalinger og skatt: det tar bare 1–2 sekunder.
Fru Le Phuong Linh (Cau Giay-distriktet, Hanoi) sa at i over et år har alle skatter som næringsskatt, skatt på ikke- jordbruksmessig bruk, registreringsavgift for motorsykkel og skolepenger for barna hennes blitt betalt via bankkontoen hennes.
«Med bare noen få trykk på appen er det gjort på 1–2 minutter, du slipper å stå i kø hos statskassen eller banken som før», delte hun.
Skolen der fru Linhs barn gikk pleide å kreve inn skolepenger kontant, og foreldrene måtte betale personlig. De siste to årene har hver elev fått tildelt en identifikasjonskode. Bare å legge inn denne koden i NH-appen viser automatisk all informasjonen: navn, klasse, skole og skolepengebeløp.
«Jeg kan sende inn fra hvor som helst, når som helst, noe som er veldig praktisk. Kontantløs betaling er selvsagt ekstremt praktisk og enkelt, uten forvirring», sa fru Linh.
I Ho Chi Minh-byen sa Kim Anh (Binh Thanh-distriktet) at det har blitt enda enklere å betale skolepenger siden skolene trykker QR-koder på skolepengemeldinger. «Jeg skanner bare koden, all informasjonen fylles ut automatisk i appen, og jeg trenger bare å bekrefte betalingen», sa hun.
Ikke bare utdanning , men også mange offentlige tjenester gjennomgår en betydelig transformasjon. Herr Nguyen Van Thanh (Nam Tu Liem-distriktet, Hanoi) fortalte at han nylig søkte om pass gjennom den nasjonale portalen for offentlige tjenester. Tidligere, selv om han søkte på nett, måtte han fortsatt dra til et fysisk sted for å betale gebyret. Nå gjøres alt på nett, noe som sparer ham betydelig tid.
I tillegg automatiseres også daglige tjenester som strøm-, vann- og telefonregninger. Fru Phan Hoai Thu ( Hai Phong ) delte: «Jeg setter opp automatiske trekkordrer gjennom kontoen min. Systemet trekker automatisk fra pengene den 10. i hver måned, så jeg bekymrer meg ikke lenger for forsinkede betalinger eller frakobling av tjenesten.»
Fru Thu har nettopp fullført bestillingen av fly og hotell for ferien sin på slutten av måneden. Interessant nok ble alt gjort via NH-appen. «Ikke bare er det praktisk, men det har også bedre priser sammenlignet med å bestille direkte», sa hun.
«Nå for tiden har jeg bare med meg telefonen når jeg går ut. Fra å kjøpe eiendom og bil til en kopp kaffe eller en parkeringsbot på noen tusen dong – alt kan betales med QR-koder. Lommeboken min inneholder bare kort og identifikasjonsdokumenter; jeg bruker nesten ikke kontanter lenger», sa Thu.
Bedriftseiere kan selge varene sine med ro i sjelen.
Ifølge fru Pham Thi Thinh (Hanoi), eieren av en pho-restaurant i Hai Ba Trung-gaten, betaler 80–90 % av småbedriftseiere for tiden med kontantløse metoder. Av disse betaler 100 % med QR-koder.
«Betaling har aldri vært så praktisk som det er nå for både selgere og kunder. Kunder åpner bankappen sin og skanner QR-koden for å betale. En annen fordel er at jeg ikke lenger trenger å sjekke kontoen min etter hver kundebetaling.»
«Med den gratis betalingshøyttaleren som banken tilbyr, annonseres det overførte beløpet av høyttaleren på bare ett sekund. Dette hjelper leverandører med å unngå feilaktige overføringer eller til og med svindel, slik at de kan drive forretninger med ro i sjelen», sa Thinh glad.
En representant fra Techcombank uttalte at for småbedriftseiere er det viktig å kontrollere kontantstrømmen og behandle betalinger raskt og nøyaktig, og at de bestemmer suksessfaktorene.
I virkeligheten møter mange småbedriftseiere problemer med tradisjonelle betalingsmetoder, som å legge sammen regninger mentalt eller motta kontantbetalinger. Derfor, i tillegg til å være tidkrevende, er det ofte tilfeller der betalingsbeløpet er feil.
SHB deler dette synet og mener at betalingshøyttalere har løst disse begrensningene fullstendig. Betalingshøyttalere er en kraftig assistent for småhandlere og bedriftshusholdninger, og hjelper selgere med å motta nøyaktig og umiddelbar varsling om transaksjonsbeløp.
Selgere trenger ikke å ta skjermbilder eller sjekke kontoene sine hver gang de mottar penger.
På markedet har en rekke banker, som Techcombank, SHB, VietinBank, Sacombank osv., utviklet salgshøyttalere – smarte enheter som annonserer transaksjonsbeløp med stemmen, og som støtter raske og nøyaktige transaksjonsvarsler.
Kunder betaler kontantløst når de kjøper varer i en telefonbutikk i distrikt 1, Ho Chi Minh-byen - Foto: QUANG DINH
Over 90 % av transaksjonene gjennomføres via digitale kanaler.
Ifølge en representant fra HDBank markerte 2024 en sterk utvikling innen digital kultur og digital virksomhet. I 2024 ble opptil 94 % av individuelle kundetransaksjoner hos HDBank gjennomført på digitale plattformer.
Digitale kanaler bidro også med 82 % av de nye kundene, med et antall nye kunder på over 2 millioner. Antall transaksjoner oversteg 100 millioner, og innskuddssaldoene gjennom digitale kanaler økte eksponentielt.
Digitalisering av kundereiser og driftsprosesser, stordataanalyse og bruk av roboter og kunstig intelligens i kundeservice fremmes, noe som bidrar til å forbedre produktiviteten og optimalisere kostnadene.
I 2024 startet Galaxy Innovation Hub, en modell for industriell transformasjon utviklet av HDBank, offisielt driften. Dette markerte ikke bare et betydelig sprang fremover innen teknologisk infrastruktur, men skapte også et innovasjonsøkosystem for å fremme bærekraftig vekst.
Ifølge statistikk fra Vietnams statsbank har antallet individuelle betalingskontoer i Vietnam nådd over 200 millioner. Hos mange kredittinstitusjoner gjennomføres mer enn 90 % av finansielle transaksjoner via digitale kanaler.
Disse tallene gjenspeiler den betydelige innsatsen og suksessen til hele banknæringen med å tilby overlegne opplevelser og levere konkrete fordeler til tjenestebrukerne.
Hos Agribank står automatiserte transaksjoner for 91,97 % av det totale antallet transaksjoner. For tiden har Agribank nesten 20 millioner kunder med brukskontoer, nesten 16 millioner kunder som bruker minibankkort og omtrent 15 millioner kunder som bruker mobile banktjenester.
Nguyen Quoc Hung, generalsekretær i Bankforeningen, bemerket at andelen voksne med betalingskontoer har nådd 87 %, og dermed overstiger målet på 80 % innen 2025. Den gjennomsnittlige årlige vekstraten for kontantløse betalinger er over 50 %.
På ti måneder har over 108 millioner bankkontoer blitt verifisert med biometrisk autentisering.
Etter 10 måneder med implementering av biometrisk autentisering via chip-innebygde borgeridentifikasjonskort (CCCD) og VNeID-applikasjonen, har banksektoren verifisert informasjon for over 108 millioner individuelle kunderegister, tilsvarende mer enn 92 % av det totale antallet kontoer med transaksjoner gjennomført via digitale kanaler.
I tillegg har over 530 000 institusjonelle kundeprofiler, som representerer 41 % av det totale antallet institusjonelle kontoer med elektroniske transaksjoner, og omtrent 20,9 millioner e-lommebokkontoer (73,1 %) fått sin biometriske informasjon matchet mot den nasjonale befolkningsdatabasen.
Statsbanken i Vietnam uttalte at biometrisk autentisering ikke påvirker betalingsoperasjoner og bidrar til å minimere svindel og økonomiske tap i nettbaserte transaksjoner. For å forbedre sikkerheten utstedte Statsbanken i Vietnam rundskriv nr. 50/2024 datert 31. oktober 2024 om sikkerhet ved levering av nettbaserte tjenester, med virkning fra 1. januar 2025.
Denne verifiseringsaktiviteten er en del av implementeringen av Prosjekt 06 om utvikling av befolkningsdataapplikasjoner, elektronisk identifikasjon og autentisering, som tjener den nasjonale digitale transformasjonen i perioden 2022–2025, med en visjon frem mot 2030.
Kredittinstitusjoner og betalingsformidlere deltar aktivt og bidrar til å styrke sikkerheten i det finansielle systemet og forbrukernes tillit.
Høyteknologisk kriminalitet i betalingstransaksjoner blir stadig mer sofistikert.
Ifølge Vietnams statsbank står forebygging og kontroll av høyteknologisk kriminalitet innen elektroniske betalinger for tiden overfor flere vanskeligheter fordi høyteknologisk kriminalitet innen betalingsaktiviteter blir stadig mer sofistikert, med komplekse og raskt skiftende metoder.
Kriminelle utnytter ofte betalingssystemer til ulovlige aktiviteter som gambling, svindel, skatteunndragelse, narkotikahandel og kommersielt bedrag, som er i økning.
Betaling er imidlertid bare det siste trinnet i transaksjonsprosessen, mens det å avgjøre lovligheten av varer og tjenester faller inn under spesialiserte departementer og etater.
Derfor kan ikke banksektoren ensidig verifisere og effektivt forhindre ulovlige transaksjoner uten tett, regelmessig og rettidig koordinering fra relevante etater.
Den vietnamesiske statsbanken uttalte også at feilinformasjon som sirkulerer på sosiale medier om sikkerhetsrisikoer ved digitale betalinger påvirker publikums tillit til banksystemet negativt og skaper hindringer for utvidelsen av kontantløse betalinger.
Videre er betalingsinfrastrukturen fortsatt hovedsakelig konsentrert i byområder, mens landlige og avsidesliggende regioner mangler tilgang. Juridiske forskrifter angående drift av betalingsagenter er også fortsatt under utvikling og krever mer tid for riktig veiledning og implementering som passer til lokale realiteter.
Å forbedre effektiviteten i bekjempelsen av høyteknologisk kriminalitet i finans- og banksektoren krever en koordinert innsats på tvers av alle sektorer, der informasjonskoordinering og -tilkobling spiller en nøkkelfaktor.
Kontantløse betalinger har tatt igjen mange land.
Kunder betaler med kort i et supermarked i Ho Chi Minh-byen - Foto: T. Phuong
I en samtale med avisen Tuoi Tre gjorde Nguyen Hoang Long, visedirektør i Vietnam National Payment Corporation (NAPAS), denne vurderingen.
Hvordan vil du vurdere tempoet i utviklingen av kontantløse betalinger i Vietnam?
For omtrent syv år siden kunne ingen ha forestilt seg at lommebøker en dag ikke lenger ville bli brukt til kontanter. Fordi for mange, spesielt unge, var det nok å bare gå ut med en smarttelefon og en viss saldo på kontoen til å kjøpe frokost, kaffe, handle dagligvarer, ta buss eller metro, se film, handle på nett osv.
Det er viktig å merke seg at betalinger via QR-kode, mobiltelefon osv. har endret folks forbrukeratferd betydelig. Folk kan sitte hjemme og handle på nett og betale enkelt på nett.
Digitaliseringen av kontoer og implementeringen av betalinger via QR-koder og mobiltelefoner har gjort det enklere for brukeren og bidratt til økonomisk utvikling.
Kontantløse betalinger i Vietnam har tatt igjen andre asiatiske land som Kina ... På noen måter ligger vi til og med foran utviklede land. For eksempel er betalingsinfrastrukturen i mange land i Europa fortsatt hovedsakelig basert på fysiske kort og kontoer.
* Hva er dine spådommer om fremtidige trender innen betalingsmetoder?
– Når det gjelder trender, beveger betalingsteknologi seg mot betalinger via kontoer, spesielt QR-koder. Betalinger ved bruk av QR-koder knyttet til kontoer vokser veldig raskt og overgår tradisjonelle betalingsmetoder som bankkort og kredittkort.
I land som Kina, Vietnam, India og Thailand har betalingstransaksjoner via bankoverføring og QR-koder langt overgått de som bruker kort.
Når det gjelder NAPAS-betalingstransaksjoner, behandles for tiden 95 % via bankkontoer, mens bare 5 % skjer via kort. Hvis vi inkluderer internasjonale kort, ligger tallet fortsatt på over 90 % av transaksjonene som behandles via bankkontoer.
Denne figuren viser at kortbetalinger er i tråd med forbruksvanene til folk i asiatiske land, inkludert Vietnam. Dette er betalingstrenden for de kommende årene.
* Hvorfor er bankkontobetalinger etter din mening så dominerende?
– Når man betaler med kort via bankens app, er det veldig enkelt og praktisk for alle. Dessuten er kortbetalinger tryggere fordi ansiktsverifisering vil være påkrevd for transaksjoner over 10 millioner VND fra 1. juli. Internasjonale kort tilbyr ikke alle disse sikkerhetslagene.
Fra et sikkerhetsperspektiv er betaling via bankkonto en uunngåelig trend med utviklingen av telekommunikasjon og digital infrastruktur på mobiltelefoner.
Regional betalingsinteroperabilitet
* Hvilken rolle spiller NAPAS i å forme folks kontantløse betalingsvaner?
– Som leverandør av betalingsinfrastruktur spiller NAPAS en avgjørende rolle i å forme folks kontantløse betalingsvaner.
På banksiden kobler NAPAS kort- og kontosystemer sammen, og distribuerer digitale tjenester som Apple Pay og Bank Pay for å digitalisere kort på mobiltelefoner. Samtidig introduserer NAPAS tekniske standarder som VietQR, slik at enkeltpersoner og bedrifter kan bruke kontoer til betalinger i stedet for kontanter eller kort.
Med støtte fra banker har NAPAS med hell distribuert VietQR-systemet ikke bare innenlands, men også utvidet til internasjonale markeder. Dette systemet er for tiden sammenkoblet i Laos, Thailand, Kambodsja, Sør-Korea, og vil snart være tilgjengelig i Kina og Japan.
Takket være dette kan vietnamesere som reiser i disse landene bruke mobilbankapplikasjonene til innenlandske banker til å skanne QR-koder for å betale for varer og tjenester uten å måtte ha med seg kontanter eller bruke internasjonale kort.
Denne metoden er ikke bare praktisk og trygg, men også kostnadseffektiv fordi den unngår høye gebyrer for valutaveksling.
Kilde: https://tuoitre.vn/nguoi-viet-bo-vi-cam-dien-thoai-2025052322133405.htm
