Styrker pasientenes selvtillit.

(Baothanhhoa.vn) - Pasientrådsmøter er en månedlig aktivitet som organiseres av Thanh Hoa provinsielle onkologiske sykehus for å fremme pasienters rett til å delta i å bidra med meninger om helsepersonellets ånd og holdning, samt spørsmål knyttet til mottak, undersøkelses- og behandlingsprosedyrer, og sykehusfasiliteter.

Pasienter uttrykker sine meninger under et pasientrådsmøte ved Thanh Hoa provinsielle onkologiske sykehus.

Da vi deltok på styremøtet ved Thanh Hoa provinsielle onkologiske sykehus, observerte vi en åpen og imøtekommende atmosfære. Etter å ha hørt det medisinske personalet introdusere sykehuset, forklare regelverket for avdelingene og avdelingene, sykehusets generelle regelverk, samt pasientenes rettigheter og ansvar under behandling, bidro pasientene og deres familier med mange meninger og ønsker angående spørsmål som fasiliteter, undersøkelses- og behandlingsprosedyrer, administrative prosedyrer, serviceinnstilling og mental og materiell støtte under behandling. I tillegg uttrykte mange pasienter og deres familier sin følelse og tilfredshet med kvaliteten på behandlingen og den dedikerte tjenesten til det medisinske personalet i løpet av tiden deres på sykehuset.

Herr NDD, som for tiden får behandling ved palliativ avdeling, delte med glede: «Jeg hadde tidligere fått behandling ved et sentralt sykehus, men syntes reiseveien var veldig lang og levekostnadene dyre, så jeg bestemte meg for å søke behandling ved Thanh Hoa provinsielle onkologiske sykehus. Her synes jeg sykehuset har moderne fasiliteter, et rent miljø og utendørs treningsutstyr for pasientene. Spesielt legene og sykepleierne er veldig imøtekommende og engasjerte, og forklarer tilstanden vår og behandlingsmetodene våre med stor omhu. Jeg har ingen klager og føler meg veldig trygg på å få behandling her.»

I mellomtiden delte et familiemedlem til pasienten LTQ, som for tiden behandles på generell kirurgisk avdeling, følelsesladet: «Faren min ble innlagt på sykehuset i svak tilstand med diagnosen uhelbredelig kreft, og hele familien var veldig bekymret. Men heldigvis fikk faren min dedikert omsorg og behandling fra legene og sykepleierne på generell kirurgisk avdeling og indremedisinsk avdeling 1. Han har blitt behandlet på sykehuset i over en måned nå. I løpet av tiden han var på sykehuset, opplevde jeg at legene og sykepleierne var veldig imøtekommende og oppmerksomme, og at de forklarte pasientens tilstand og behandlingsmetoder tydelig, noe som gjorde familien min veldig beroliget.»

Herr QTT, et familiemedlem til pasient LTQ, som for tiden behandles på indremedisinsk avdeling 2, delte det samme med pasient NDD og fortalte gladelig: «Som et stort sykehus i Nord-Sentral-Vietnam har det moderne medisinsk utstyr og et team av dyktige og entusiastiske leger og sykepleiere som alltid er klare til å hjelpe pasienter, dag eller natt, i helger eller på helligdager. Pasienter som trenger akuttbehandling kan ringe en lege umiddelbart. Når det gjelder miljøhygiene, opprettholder sykehuset et rent og godt vedlikeholdt miljø til tross for de spesifikke behovene til kreftpasienter. Sykepleierne er svært dyktige, profesjonelle og alltid oppmerksomme, oppmuntrende og omsorgsfulle. Når det gjelder pasientstøtteaktiviteter, har sykehuset inngått samarbeid med sponsorer for å gi pasienter måltider, grøt og behandlingsmidler ... Dette er fantastiske ting som får oss pasienter til å føle oss trygge i behandlingen vår.»

Pasienter uttrykker sine meninger under et pasientrådsmøte ved Thanh Hoa provinsielle onkologiske sykehus.

I tillegg til å rose det medisinske personalets ånd og holdning og kvaliteten på medisinske undersøkelses- og behandlingstjenester, reflekterte pasienter og deres familier også åpent over noen problemer i undersøkelses- og behandlingsprosessen, slik at sykehuset kontinuerlig kan forbedre seg.

Ifølge Dr. Tran Van Thiet, direktør ved Thanh Hoa provinsielle onkologiske sykehus, er pasientrådsmøtet en fast månedlig aktivitet som organiseres av sykehuset. I tillegg avholdes ukentlige pasientrådsmøter på hver avdeling for å øke samhandling og koordinering mellom pasienter og medisinsk personell. Dette er en av de effektive aktivitetene for å fremme pasienters eierskap til å bidra med meninger om pasientmottak, undersøkelse, behandling og pleie. Det gir også helsepersonell en mulighet til å gi nødvendig informasjon til pasienter og deres familier, veilede pasienter gjennom innleggelsesprosedyrer, helseforsikringsprosedyrer og utskrivningsprosedyrer, og introdusere nylig implementerte tjenester. I tillegg innlemmer sykehuspersonalet helseopplæringstemaer for å hjelpe pasienter og deres familier med å få grunnleggende kunnskap om helsetjenester, ernæring for pasienter og forholdsregler ved bruk av antibiotika. Gjennom konstruktiv tilbakemelding fra pasienter og deres familier vil sykehuset raskt adressere mangler, forbedre løsninger for å forbedre kvaliteten på medisinske tjenester, møte pasienttilfredshet og bygge sykehuset til en "destinasjon for tillit og kvalitet".

Tekst og bilder: To Ha

Kilde: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm