
Åpner dørene for destinasjonspromotering.
Hanoi Tourism Promotion Center har nettopp annonsert sin markedsføringsplan for turisme for de resterende månedene av 2026 og sin plan for 2027, med mange storstilte aktiviteter. Et bemerkelsesverdig poeng er kombinasjonen av direkte kulturelle og turismearrangementer med digitale mediekommunikasjonsaktiviteter for å skape en bred innvirkning på hovedstadens image.
I følge planen vil Hanoi fra nå og frem til slutten av 2026 organisere en rekke arrangementer som Hanoi Lotusfestival, Hanoi Drikkefestival, Hanoi Høstfestival, Hanoi Ao Dai Turismefestival, samt mange markedsføringsprogrammer i viktige internasjonale markeder. Dette er ikke bare en mulighet til å introdusere unike turistprodukter, men bidrar også til en bred markedsføring av hovedstadens kulturelle, historiske, tradisjonelle håndverks- og kulinariske verdier.
I sammenheng med stadig mer endrede reisevaner, er det digitale miljøet i ferd med å bli den foretrukne inngangsporten for turister til å lære om en destinasjon. Hanois turistindustri har erkjent dette og fastslått at digital transformasjon ikke lenger er en trend, men en nødvendighet.
Et av høydepunktene i den nye strategien er lanseringen av et nettsted for turismepromotering integrert med en smart virtuell assistent, som kan hjelpe turister med å søke etter informasjon, lage reiseruter og få tilgang til turismetjenester mer praktisk. Ved siden av dette fortsetter sosiale medieplattformer, digitale datasystemer og multimediekommunikasjonskanaler å bli brukt for å øke interaksjonen med innenlandske og internasjonale turister.
I tillegg til å bare fremme imaget sitt, gjør det å styrke digital kommunikasjon det også mulig for reise-, overnattings- og turistbedrifter å nå kunder mer effektivt, noe som bidrar til å stimulere etterspørselen og utvide markedet.
Ifølge Nguyen Anh Tuan, direktør for Institute of Tourism Economics, har Hanoi et enormt potensial til å bli et ledende smart turismesenter i regionen takket være fordelene innen kulturarv, et stort turistmarked og en sterk digital transformasjonsdynamikk. Hanois smarte turismemodell må være solid basert på tre søyler: teknologi, mennesker og institusjoner.
Skape et smart turismeøkosystem.
I tillegg til markedsføringsaktiviteter bygger Hanoi aktivt et smart turismeøkosystem, og anser det som et avgjørende fundament for bærekraftig utvikling av turistnæringen i fremtiden. Digital transformasjon implementeres synkront fra statlig forvaltning til forretningsdrift, tjenester og besøksopplevelser. Mange destinasjoner, historiske steder og museer i byen har tatt i bruk QR-koder, elektroniske billetter, digitale kart og flerspråklige automatiserte lydguider, noe som bidrar til forbedret servicekvalitet og bekvemmelighet for besøkende.
Ifølge Nguyen Tran Quang, visedirektør for Hanois turistdepartement, har hovedstadens turistindustri, i sammenheng med den sterke digitale transformasjonen som finner sted på alle felt, identifisert utviklingen av smart turisme som en viktig retning for å forbedre effektiviteten i statsforvaltningen, innovere metoder for markedsføring og reklame, forbedre servicekvaliteten og gi stadig mer praktiske og personlige opplevelser for turister.
I den senere tid har Hanoi gradvis tatt i bruk nye teknologier som kunstig intelligens (KI), stordata, virtuell virkelighet (VR) og utvidet virkelighet (AR) i sine turistaktiviteter.
I dagens konkurransepregede reisemålslandskap spiller teknologi en stadig mer avgjørende rolle. Turister ønsker ikke bare å finne informasjon raskt, men forventer også at hele reisen, fra bestilling av tjenester og betaling til å nyte opplevelsen, skal gjennomføres digitalt på en praktisk måte. Derfor vil steder som bygger et komplett smart turismeøkosystem ha en betydelig fordel når det gjelder å tiltrekke og beholde turister.
Til tross for positive resultater står Hanois digitaliseringsreise innen turisme fortsatt overfor en rekke utfordringer. Disse inkluderer fragmentering og mangel på standardisering av data, samt mangel på mekanismer for datadeling mellom ulike enheter. Små og mellomstore bedrifter (SMB-er) i bransjen sliter fortsatt med budsjettbegrensninger, digitale menneskelige ressurser og kapasitet for datautnyttelse. Videre er det hindringer som følge av mangel på et enhetlig juridisk rammeverk og tekniske standarder, og mangel på høyt kvalifisert personell med ekspertise innen både turisme og teknologi.
Herr Nguyen Tuan Anh foreslo at Hanoi trenger å etablere et turistdatasenter for å standardisere data om destinasjoner, arrangementer, bedrifter, kundeatferd og tilbakemeldinger. Dette ville skape en smart turistreise, en sømløs digital vei fra søk, bestilling av tjenester, betaling, opplevelse til tilbakemeldinger. Samtidig bør AI brukes i ledelse og virksomhet gjennom prognosedashboards, flerspråklige chatbots, markedsføringsautomatisering og kundeservice ...
I dagens situasjon viser det at Hanoi samtidig utvikler store kulturelle arrangementer og fremmer digital transformasjon at de velger en vei som er både moderne og basert på sin kulturelle identitet. Dette er ikke bare en løsning for å øke turismeveksten på kort sikt, men også et nødvendig skritt for å hjelpe hovedstaden med å befeste sin posisjon som et kulturelt, kreativt og smart reisemål i regionen i de kommende årene.
Kilde: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm







