Forbedre bekvemmeligheten med EVNNPC kundeservice-appen.

Utrullingen av EVNNPC CSKH-applikasjonen – en kundeserviceapplikasjon for strømforbrukere – har gitt mange nye opplevelser og økt bekvemmelighet for kundene, i tråd med EVNNPCs «kundesentriske» orientering.

Ansatte og ansatte i Doan Hung Power Company gir råd og veiledning til kunder om installasjon av EVNNPC CSKH-applikasjonen på smarttelefonene deres.

Hos Phu Tho Power Company har kundeserviceapplikasjonen EVNNPC blitt bredt distribuert og fått positive tilbakemeldinger fra folk over hele provinsen. For eksempel, i Doan Hung Power Company, med totalt over 37 300 kunder, inkludert over 31 000 privatkunder og omtrent 6200 ikke-private bedrifter og organisasjoner, har nesten 4000 kunder i dette området installert og bruker EVNNPC kundeserviceapplikasjonen.

Herr Nguyen Van Tan, en privat strømkunde i Tan Long-området i Doan Hung-byen, delte: «Etter å ha blitt informert om EVNNPCs kundeserviceapplikasjon, installerte og brukte jeg den umiddelbart. Siden jeg installerte EVNNPCs kundeserviceapplikasjon, kan jeg enkelt slå opp informasjon om strømregningen min, tidsplanen for strømbrudd og sende inn supportforespørsler på nett uten å måtte gå direkte til transaksjonskontoret ...»

Ikke bare herr Tan, men mange andre kunder har også opplevd de praktiske fordelene som applikasjonen gir. Det har blitt enklere og smidigere å søke opp informasjon, betale regninger eller rapportere strømbrudd.

EVNNPCs kundeserviceapplikasjon er for tiden utviklet på to populære operativsystemer, iOS og Android, noe som gjør det enkelt for kunder å få tilgang til og bruke den på sine personlige mobile enheter. Denne applikasjonen lar brukere overvåke strømforbruket sitt, slå opp regninger, se informasjon om strømkostnader, planlegge strømbrudd, sende inn supportforespørsler og gi tilbakemeldinger knyttet til strømtjenester.

Med sitt brukervennlige og moderne grensesnitt tilbyr EVNNPC CSKH-applikasjonen mange bekvemmeligheter for strømkunder.

Gjennom EVNNPCs kundeserviceapplikasjon har kundene ikke bare tilgang til transparent informasjon, men opplever også praktisk og rask service. Spesielt ved strømbrudd kan kundene raskt sende inn supportforespørsler og spore fremdriften i feilsøkingen direkte gjennom applikasjonen uten å måtte ringe eller besøke servicesentrene. Dette er et betydelig skritt fremover i å forbedre kvaliteten på kundeservicen i kraftbransjen, samtidig som det bidrar til økt åpenhet og bygging av kundenes tillit.

For å fremme applikasjonens utrulling i fremtiden, sa Nguyen Manh Hung – visedirektør i Doan Hung Power Company: «I fremtiden vil Doan Hung Power Company fortsette å fremme propaganda og gi råd og veiledning til kunder om installasjon og bruk av applikasjonen. Vi streber etter å nå målet som er satt for 2024: 30 % av strømkundene i Doan Hung vil ha installert og effektivt brukt EVNNPC CSKH-applikasjonen på smarttelefonene sine. Dette vil ytterligere forbedre kvaliteten på kundeservicen for strømbrukere i provinsen.»

Implementeringen av EVNNPC kundeserviceapplikasjon gjør det ikke bare enklere for kunder å bruke strømtjenester, men representerer også et betydelig skritt i moderniseringen av strømbransjen. Med de enestående fordelene applikasjonen tilbyr, vil EVNNPC kundeservice garantert bli et kraftig verktøy for å støtte kunder og forbedre deres strømforbruksopplevelse.

Thuy Phuong

Kilde: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm