Øk bekvemmeligheten med EVNNPC CSKH-applikasjonen

Implementeringen av EVNNPC CSKH-applikasjonen – en applikasjon for å ta vare på strømkunder – har gitt mange nye opplevelser og økt bekvemmelighet for kundene, i samsvar med den "kundesentriske" orienteringen som er satt av EVNNPC.

Ansatte hos Doan Hung Electricity gir råd og veiledning til kunder om hvordan de skal installere EVNNPC CSKH-applikasjonen på smarttelefoner.

Hos Phu Tho Power Company har EVNNPC CSKH-applikasjonen blitt bredt distribuert og fått positive tilbakemeldinger fra folk over hele provinsen. Vanligvis har Doan Hung Power Company totalt over 37 300 kunder, inkludert over 31 000 husholdningskunder og rundt 6200 kunder som er bedrifter og organisasjoner som bruker strøm utenom dagliglivet, og til dags dato har nesten 4000 kunder i dette området installert og brukt EVNNPC CSKH-applikasjonen.

Herr Nguyen Van Tan – en strømkunde i husholdningen i Tan Long-området i Doan Hung-byen – delte: «Etter å ha blitt informert om EVNNPC CSKH-applikasjonen, installerte og brukte jeg den umiddelbart. Siden jeg installerte EVNNPC CSKH-applikasjonen, kan jeg enkelt slå opp informasjon om strømregninger, strømbruddplaner, samt sende supportforespørsler på nett uten å måtte gå direkte til transaksjonskontoret ...»

Ikke bare herr Tan, men også mange andre kunder har følt de praktiske fordelene som applikasjonen gir. Det har blitt enklere og smidigere å søke opp informasjon, betale regninger eller rapportere elektriske problemer.

EVNNPC CSKH-applikasjonen er for tiden utviklet på to populære operativsystemplattformer, iOS og Android, noe som gjør den enkel for kunder å få tilgang til og bruke på personlige mobile enheter. Denne applikasjonen lar brukere overvåke strømforbruk, slå opp regninger, strøminformasjon, tidsplaner for strømbrudd, sende supportforespørsler og svare på informasjon relatert til strømtjenester.

Med et brukervennlig og moderne grensesnitt gir EVNNPC CSKH-applikasjonen mange bekvemmeligheter til strømkunder.

Gjennom EVNNPC CSKH-applikasjonen har kundene ikke bare tilgang til transparent informasjon, men opplever også praktiske og raske tjenester. Spesielt i tilfelle en elektrisk hendelse kan kundene raskt sende supportforespørsler og spore feilsøkingsprosessen direkte i applikasjonen uten å måtte ringe eller gå direkte til transaksjonskontorene. Dette er et stort skritt fremover i å forbedre kvaliteten på kundeservicen i strømbransjen, samtidig som det bidrar til økt åpenhet og bygging av tillit fra kundene.

Kamerat Nguyen Manh Hung – visedirektør i Doan Hung Electricity – sa følgende for å promotere utrullingen av applikasjonen i den kommende tiden: «I den kommende tiden vil Doan Hung Electricity fortsette å promotere propaganda og gi råd og veilede kunder til å installere og bruke applikasjonen. I streben etter målet som ble satt i 2024, vil Doan Hung Electricity ha 30 % av strømkundene som installerer og bruker EVNNPC CSKH-applikasjonen effektivt på smarttelefoner. Dermed vil kvaliteten på kundeservicen for strømbrukere i provinsen forbedres stadig bedre.»

Implementeringen av EVNNPC CSKH-applikasjonen hjelper ikke bare kundene med å bruke strømtjenester mer praktisk, men er også et viktig skritt i moderniseringen av strømbransjen. Med de enestående verktøyene som applikasjonen bringer med seg, vil EVNNPC CSKH garantert bli et kraftig verktøy for å støtte kundene, og bidra til å forbedre opplevelsen for kunder som bruker strøm.

Thuy Phuong

Kilde: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm