Fordeler med administrativ reform

Administrativ reform kombinert med digital transformasjon gjør det mulig for innbyggere og bedrifter å fullføre mange administrative prosedyrer direkte på smarttelefonene sine. Selv om det fortsatt er noen begrensninger på grunn av mangelen på sømløs drift av det elektroniske operativsystemet, gir digitaliseringen av administrative prosedyrer stadig større fordeler.

Utfør prosedyren hjemme.

Da passet hans var i ferd med å utløpe, søkte Huynh Ngoc Hung, bosatt i Pho Que-landsbyen i Long Xuyen-distriktet, om passfornyelse gjennom VNeID-søknaden. «Jeg trengte bare å fylle ut informasjonen i henhold til skjemaet. Den vanskeligste delen var å laste opp passbildet i riktig format og med nødvendig oppløsning. For å få bildet godkjent, må du gå til et profesjonelt fotostudio og be om et passbilde. Bakgrunnen må være hvit, ansiktet og ørene må være klare, så du må ha håret klippet kort eller pent bundet opp, og du bør ikke bruke hvit skjorte ... først da vil bildet være akseptabelt», delte Hung sin erfaring. Ifølge ham, i stedet for å måtte gå til immigrasjonskontoret og vente i kø for å søke om pass som før, fullførte han prosedyren hjemme med VNeID-søknaden, betalte gebyret på nett, og omtrent en halv måned senere ble passet levert til hans registrerte adresse per post.

Innbyggere finner administrative prosedyrer på det provinsielle offentlige administrative servicesenteret, avdeling 2, Long Xuyen-distriktet. Foto: NGO HOANG

For fru Nguyen Ngoc Hanh, som bor i Binh Khanh 7-landsbyen i Binh Duc-distriktet, er prosessen med å notarisere dokumenter nå svært enkel. Fru Hanh bruker programvare for å skanne originaldokumenter og lagre dem på telefonen sin, går inn på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste, kobler til VNeID-kontoen sin via QR-kode, velger etaten som håndterer prosedyren (kommune/distrikt/spesialsone folkekomité), går til den elektroniske katalogen for offentlig tjeneste og velger prosedyre for å bekrefte kopier fra originaldokumenter. Deretter fyller hun ut søknadsinformasjonen, legger ved originaldokumentene, betaler gebyret, kontrollerer dokumentene og fullfører innsendingen.

Etter at verifiserings- og behandlingstiden er over, vil det digitale sertifikatet bli returnert. «Tidligere, for å notarisere dokumenter, måtte jeg kopiere dem, sende inn originalen og ønsket kopinummer til servicesenteret i kommunen eller bydelen. Noen ganger ble det ikke behandlet på én morgen fordi lederne var opptatt, og jeg måtte komme tilbake neste dag, noe som var veldig tidkrevende. Nå, med det digitale sertifikatet, kan jeg skrive det ut selv og bruke det i lang tid», sa Hanh.

Reduser mellomnivåene

Etter sammenslåingen har An Giang- provinsen et stort geografisk område med 102 kommuner, valgkretser og spesialsoner. Å fremme administrativ reform kombinert med digital transformasjon er avgjørende for å bevege seg mot å løse administrative prosedyrer gjennom én enkelt offentlig tjenesteportal, tilgjengelig overalt, noe som skaper bekvemmelighet for innbyggere og bedrifter.

Ifølge den faste nestlederen i den provinsielle folkekomiteen, Nguyen Thanh Phong, har ledelsen og retningen for driften av det todelte lokale forvaltningsapparatet blitt seriøst implementert og grundig utført av provinsen, noe som sikrer effektiv, sammenkoblet, enhetlig og uavbrutt drift i tjenesten for folket. Det administrative apparatet er blitt strømlinjeformet, og 49 interne enheter innenfor den provinsielle partikomiteens rådgivende og støtteorganer er redusert, 42 enheter i Fedrelandsfronten og politisk -sosiale organisasjoner er redusert, og 137 spesialiserte byråer under den provinsielle folkekomiteen er redusert, noe som bidrar til å forkorte mellomnivåene, redusere budsjettkostnadene og øke konsentrasjonen innen ledelse og administrasjon.

Forvaltningsorganer på alle nivåer har effektivisert organisasjonen sin (16 spesialiserte organer og 6 offentlige tjenesteenheter på provinsiell nivå, 303 kommunale organer), organisert personell og klart definerte funksjoner, oppgaver og fullmakter. Kommuner, valgkretser og spesialsoner i provinsen har vist initiativ, fleksibilitet og kreativitet i organisering og implementering av oppgaver innenfor sin myndighet. Mange steder har god praksis og effektive modeller for drift av offentlige administrative tjenestesentre, noe som bidrar til bedre tjenester for innbyggere og bedrifter.

Til dags dato har høyhastighets fiberoptisk internett dekket 100 % av kommuner, bydeler og spesialsoner. Bredbåndsmobilt internett har dekket 100 % av landsbyer og tettsteder i provinsen, og dekket dermed folks behov for tjenestebruk og informasjonssøk. An Giang har fullført opprettelsen av kontoer for tjenestemenn og ansatte i alle 17 provinsielle avdelinger og etater og 102 folkekomiteer på kommunenivå, med 20 426 kontoer, noe som sikrer at 100 % av etater, tjenestemenn og embetsmenn har fått kontoer til bruk i det digitale miljøet. Samtidig har 100 % av offentlige tjenester på nett blitt delvis og fullt integrert i den nasjonale portalen for offentlige tjenester. 25 viktige offentlige tjenester, 982 offentlige tjenester og 82 grupper av administrative prosedyrer har blitt gjennomgått, omstrukturert og integrert på nett. Per 7. desember 2025 oppnådde An Giang en totalscore på 90,61 poeng i henhold til settet med indikatorer for å styre, administrere og evaluere kvaliteten på tjenestene til innbyggere og bedrifter i utførelsen av administrative prosedyrer og offentlige tjenester i sanntid på det elektroniske miljøet (statsministerens beslutning nr. 766/QD-TTg, datert 23. juni 2022), og oppnådde dermed en god vurdering og rangerte som nummer 7 av 34 provinser og byer landsdekkende.

2026 markerer det første året av den femårige sosioøkonomiske utviklingsplanen (2026–2030), et avgjørende øyeblikk som innleder en ny fase i utviklingen. For å maksimere provinsens potensial og fordeler, vil administrativ reform basert på digitale plattformer og forbedring av elektronisk behandling av administrative prosedyrer fortsette å bli styrket, samtidig som driftseffektiviteten økes, kostnadene spares og gunstige forhold skapes for innbyggere og bedrifter.

Innen 2025 vil 100 % av statlige etater på alle nivåer i provinsen ha fullført e-forvaltning, og dermed oppnå målet satt i resolusjon nr. 24/NQ-HĐND, datert 29. juli 2025, fra det provinsielle folkerådet.

NGO HOANG

Kilde: https://baoangiang.com.vn/tien-ich-tu-cai-cach-hanh-chinh-a472999.html