Helsevesenet holder tritt med «Industri 4.0»

– Med mottoet «Pasientilfredshet i sentrum for tjenesten» har helsesektoren implementert mange løsninger, kontinuerlig modernisert prosesser og holdt tritt med «Industri 4.0». Dette har bidratt til administrativ reform og forbedret pasienttilfredshet ved helseinstitusjoner over hele provinsen.

Ansatte ved Binh Gia distriktshelsesenter veileder beboerne om hvordan de kan betale sykehusavgifter med kontantløse metoder.

Digital transformasjon i helsevesenet er prosessen med å anvende informasjonsteknologi i helseaktiviteter på en omfattende og helhetlig måte. Anvendelsen av digital transformasjon i helsesektoren vil bidra til å optimalisere informasjonshåndtering og -lagring, samtidig som den forbedrer og forsterker tjenestekvaliteten, og øker effektiviteten i helseforvaltning og omsorg for befolkningen.

Fra tradisjonell helsehjelp til digital helsehjelp

I den senere tid har helsesektoren prioritert bruken av informasjonsteknologi på mange områder, fra å løse administrative prosedyrer til å håndtere medisinske undersøkelser, behandling og helseforsikringskrav; bygge en integrert elektronisk helsejournalplattform på det nasjonale identifikasjonssystemet (VNeID); implementere elektronisk journalhåndtering, osv.

Ly Kim Soi, visedirektør i Helsedepartementet, sa: Det nasjonale programmet for digital transformasjon har identifisert helsevesen som et av de åtte høyest prioriterte områdene. I Lang Son har Helsedepartementet utstedt en plan og direktiver fra provins- til kommunenivå, som krever at alle tilknyttede enheter tydelig forstår informasjonsteknologiens rolle i medisinsk undersøkelse og behandling.

Med mottoet om å prioritere pasienttilfredshet utvikler og utgir Helsedepartementet årlig omfattende dokumenter som skisserer oppgavene med å anvende informasjonsteknologi og digital transformasjon innen sektoren. Samtidig krever det at 100 % av medisinske fasiliteter, spesialiserte avdelinger og tilknyttede enheter fullt ut forstår innholdet, rollen og betydningen av å anvende informasjonsteknologi og digital transformasjon i medisinsk undersøkelse og behandling, og sikrer at alle tjenestemenn, embetsmenn, ansatte, leger og medisinsk personell er fullt informert for å skape enighet om forståelse og implementering.

Følgelig har provinsen de siste årene fokusert på og fremmet digital transformasjon i helsesektoren, og identifisert digital transformasjon innen medisinsk undersøkelse og behandling som en av de viktigste og kontinuerlige oppgavene i helsesektoren. Til dags dato bruker 100 % av offentlige medisinske fasiliteter i provinsen programvare for sykehusinformasjonshåndtering for å administrere pasientinformasjon fra innleggelse til utskrivelse; 95 % av provinsens befolkning har elektroniske helsejournaler. Provinsen har implementert prosjektet «Telemedisin» for perioden 2021–2025; 100 % av medisinske fasiliteter utfører medisinske undersøkelser og behandlinger ved hjelp av chip-integrerte borgeridentifikasjonskort (CCCD) og VNeID-applikasjonen.

Helsearbeidere ved Thuy Hung kommunes helsestasjon i Cao Loc-distriktet oppdaterer elektroniske helsejournaler for innbyggere.

Videre har provinsen, i implementeringen av «Prosjekt for utvikling av dataapplikasjoner om befolkning, elektronisk identifikasjon og autentisering, som tjener nasjonal digital transformasjon i perioden 2022-2025, med en visjon mot 2030», utviklet en faset og årlig implementeringsplan med fire grupper av indikatorer, med særlig vekt på digital transformasjon innen medisinsk undersøkelse, behandling og helsetjenester for folket, som omfatter ni spesifikke indikatorer. Helsedepartementet har pålagt helseinstitusjoner å forbedre behandlingen av medisinske undersøkelser og behandlingsprosedyrer for helseforsikring ved hjelp av chip-innebygde borger-ID-kort eller gjennom VneID-applikasjonen. 100 % av sykehusene på provinsiell og distriktsnivå har online videokonferanser og kobler seg til via digitale plattformer for å betjene medisinske undersøkelser og behandlinger. Helsedepartementet har mottatt og behandlet administrative prosedyrer gjennom den offentlige tjenesteportalen og det elektroniske ett-steds informasjonssystemet. Provinsielle sykehus og distrikts-/byhelsesentre har implementert kontantløs gebyrinnkreving og styrket forvaltningen av elektroniske pasientjournaler…

Implementering av digital transformasjon i helsevesenet bidrar til å forbedre pasientens helseopplevelse, redusere kostnader og ventetider. Takket være digital transformasjon i helsevesenet kan leger dessuten diagnostisere og tilby behandlingsløsninger raskere og mer nøyaktig. Spesielt optimaliserer bruken av digital teknologi i administrasjon og drift av medisinske utstyrssystemer det administrative arbeidet for sykehus og helseinstitusjoner.

En vinn-vinn-situasjon

Implementeringen av informasjonsteknologi og digital transformasjon i medisinsk undersøkelse og behandling innen helsesektoren har bidratt til å skape bekvemmelighet for både publikum og helsepersonell.

Ved Van An kommunes helsestasjon, en avsidesliggende kommune i Chi Lang-distriktet, har «digitaliseringsprosessen» virkelig funnet sted. Stasjonen har for tiden tre datamaskiner, VNPT-HIS-programvare og et stabilt internt nettverk. I gjennomsnitt mottar stasjonen mer enn ti pasienter per dag og betjener over 50 personer med kroniske sykdommer hver måned. Lang Van Tich, leder for Van An kommunes helsestasjon, delte: «Den nåværende medisinske undersøkelses- og behandlingsprosessen gjøres for det meste på datamaskiner og gjennom spesialisert programvare. Når folk kommer til undersøkelse på kommunens helsestasjon, trenger de bare å ta med seg helseforsikringskortet eller statsborger-ID-kortet sitt. Det medisinske personalet vil deretter legge inn pasientens personopplysninger i programvarens resepsjonsseksjon. Etter undersøkelsen vil det medisinske personalet skrive ut resepten og utlevere medisinen umiddelbart. Med støtte fra programvaren trenger ikke lenger det medisinske personalet å skrive ut undersøkelses- og behandlingsinformasjonen manuelt, og undersøkelsestiden forkortes betydelig. Folk trenger ikke å vente lenge når de kommer til medisinsk undersøkelse og behandling på kommunens helsestasjon.» Før vi hadde programvaren, måtte vi skrive alt for hånd, noe som gjorde feil uunngåelige. Det er ikke lenger tilfelle. På den annen side, med programvaren, er månedlig rapportering mye enklere; vi trenger bare å hente ut rapporten fra systemet. I denne Industri 4.0-æraen er vi vant til å bruke programvare; uten teknologi ville ting vært mye vanskeligere.

I likhet med helsestasjoner på kommunenivå, mottar også sykehus på provins- og distriktsnivå investeringer i implementering av digital transformasjon innen medisinsk undersøkelse og behandling. Spesielt innenfor rammen av telemedisinprosjektet for perioden 2021–2025 har provinsen investert i infrastruktur for online videokonferanser for 100 % av sykehusene på provins- og distriktsnivå. Sykehus som det provinsielle generalsykehuset, sykehuset for tradisjonell medisin og Bac Son medisinske senter har regelmessig koblet seg til og holdt konsultasjoner med sykehus på sentralt nivå.

I tillegg har Helsedepartementet implementert aksept av 100 % av administrative prosedyrer gjennom Public Service Portal og provinsens system for løsning av administrative prosedyrer, spesielt innen helseforsikring. Samtidig har kontantløs gebyrinnkreving blitt et kriterium for å evaluere sykehuskvaliteten ved sykehus på provinsielt nivå og distriktshelsesentre.

Bruk av teknologi har bidratt til å forkorte ventetider for undersøkelser, redusere feil i resepter og forbedre effektiviteten i håndteringen av helsekostnader. Folk trenger ikke lenger å vente eller reise flere ganger som før. Som et resultat har publikums tilfredshet med helsetjenestene ved offentlige helseinstitusjoner økt gjennom årene. Mer spesifikt nådde tilfredshetsraten for innlagte pasienter 94 % i 2024, en økning på 1,1 % sammenlignet med 2023.

Fru Doan Thi Thu fra Thanh Loa kommune i Cao Loc-distriktet delte: «Jeg har hatt leddgikt lenge og har måttet dra til sykehuset mange ganger. Før måtte jeg bære en hel stabel med journaler og vente lenge på å fullføre prosedyrene. Nå, på sykehuset, trenger jeg bare å vise pasientnummeret mitt, så kan legen slå opp all informasjonen min, behandlingshistorikken og medisinene mine. Alt går raskt og sparer tid. Jeg betaler også sykehusavgifter med bankkontoen min, så jeg trenger ikke å bære kontanter eller bekymre meg for å holde oversikt over penger slik som før. Jeg tror digital transformasjon har gjort det mye enklere og mindre plagsomt for oss mennesker å dra til sykehuset.»

Digital transformasjon i helsesektoren har vist seg å være svært effektiv. Med en proaktiv ånd, fleksibel tilpasning og en besluttsomhet om å forbedre tjenestekvaliteten, har helsesektoren identifisert digital transformasjon som en hovedprioritet i den kommende perioden. Hele sektoren vil fokusere på å implementere et omfattende sett med løsninger: perfeksjonere folks helsedata; utvide tilkoblingen av programvare for medisinsk undersøkelse og behandling fra kommunalt til provinsielt nivå; styrke opplæringen for medisinsk personell i ny teknologi; og fremme integrering av digitale plattformer i ledelse og drift. Disse tiltakene hjelper ikke bare folk med å få tilgang til helsetjenester på en enkel og transparent måte, men fungerer også som et grunnlag for å bygge et smart helsesystem, med sikte på effektiv og bærekraftig universell helsehjelp.

Kilde: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html