AI świętuje Tet (wietnamski Nowy Rok Księżycowy) z wietnamskimi bankami.

Sztuczna inteligencja (AI) dyskretnie świętuje Tet (wietnamski Nowy Rok Księżycowy) wraz z wietnamskimi bankami, oferując elektroniczne koperty na szczęście i sugestie dotyczące wydatków w czasie świąt, a także chroniąc indywidualne transakcje. Technologia AI staje się niewidzialnym przyjacielem, pomagając rodzinom sprawić, by ich wydatki w okresie Tet były bezpieczniejsze, wygodniejsze i przyjemniejsze.

Dzięki technologii produkty i usługi finansowe mogą dotrzeć do każdego zakątka życia ludzi.

Kiedy nawet technologia wie, jak życzyć Szczęśliwego Nowego Roku

Gdy wczesnym rankiem pierwsze promienie słońca przebijały się przez dachówkę, Ngoc Lan, 32-letnia pracownica działu marketingu w Ho Chi Minh City, przygotowywała posiłek dla swoich przodków, gdy zadzwonił jej telefon. Pojawiło się powiadomienie z aplikacji bankowej wraz z życzeniami noworocznymi i drobnym prezentem pieniężnym dla gospodyń domowych.

Uśmiechnęła się, czując, że bank rozumie każdy krok jej wiosennej wyprawy. Delikatne przypomnienie o doładowaniu „Portfela Szczęścia” i sugestia podzielenia pieniędzy na różne przegródki w celu automatycznego generowania zysku wydawały się zarówno wygodne, jak i wyrafinowane. Towarzyszył jej niewidzialny „wiosenny przyjaciel”, a tym przyjacielem była SI – sztuczna inteligencja, która po cichu infiltrowała jej życie finansowe, dyskretnie, ale intymnie, niczym kwiat brzoskwini rozkwitający w porannej rosie.

Drobne doświadczenia z zautomatyzowaną technologią bankowości cyfrowej podczas święta Tet (Księżycowy Nowy Rok), takie jak w przypadku pani Ngoc Lan, nie są już niczym wyjątkowym. W ciągu ostatnich kilku lat sztuczna inteligencja stała się pomostem między bankami a klientami, od prostych transakcji po złożone decyzje finansowe. O ile jeszcze kilka lat temu była jedynie asystentem wykonującym proste, powtarzalne zadania, o tyle teraz, dzięki uczeniu maszynowemu (ML), przetwarzaniu języka naturalnego, rozpoznawaniu biometrycznemu i analizie dużych zbiorów danych, sztuczna inteligencja uczestniczy w operacjach systemowych, personalizacji doświadczeń i optymalizacji przepływów pieniężnych dla każdego klienta.

W okresie przejściowym między starym a nowym rokiem, który jest jednocześnie najbardziej pracowitym okresem, gdy pieniądze przepływają nieustannie, sztuczna inteligencja działa jak sumienni, cisi „pracownicy”, dbając o to, aby wszystkie transakcje przebiegały sprawnie, wszystkie okazje inwestycyjne były wykorzystywane we właściwym czasie, a o zagrożeniach ostrzegano na bieżąco.

Spacerując po dużych bankach komercyjnych, takich jak Vietcombank, VietinBank, Techcombank , MB i VPBank, sztuczna inteligencja jest wszechobecna. W VPBank i Techcombank sztuczna inteligencja śledzi zachowania klientów w zakresie wydatków, czas korzystania z aplikacji i przepływy pieniężne, łącząc dane z e-commerce, aby proponować spersonalizowane cyfrowe prezenty pieniężne na szczęście – subtelny przekaz od banku w zgiełku Nowego Roku Księżycowego.

W Vietcombank , VietinBank, TPBank i innych bankach chatboty i wirtualni asystenci nowej generacji są na tyle zaawansowane, że potrafią zrozumieć długie, złożone pytania i udzielić kontekstowo trafnych odpowiedzi. W okresach szczytowego wzrostu wolumenu transakcji, sztuczna inteligencja staje się finansowym „strażnikiem”. Analizuje każdą transakcję, identyfikuje nietypowe wzorce i ostrzega przed oszustwami lub ryzykiem kredytowym. Systemy sztucznej inteligencji uczą się na podstawie milionów historycznych transakcji, mogą natychmiast klasyfikować ryzyko, monitorować je 24/7 i wspierać kadrę zarządzającą w terminowej interwencji. Jest to szczególnie przydatne, gdy liczba transakcji online gwałtownie rośnie w okresie Nowego Roku Księżycowego, co wymaga czasu przetwarzania mierzonego w sekundach; transakcje dotyczą zarówno transakcji krajowych, jak i międzynarodowych.

Wygoda, bezpieczeństwo i wiele więcej.

Sztuczna inteligencja zmieniła również sposób, w jaki banki zatwierdzają kredyty. Wcześniej proces zatwierdzania kredytów często trwał kilka dni i wymagał wielu czynności manualnych. Teraz sztuczna inteligencja w połączeniu z optycznym rozpoznawaniem znaków (OCR) pozwala na wyodrębnianie danych z dokumentów, umów, rachunków zysków i strat itp. i wprowadzanie ich do modeli kredytowych. Zautomatyzowane algorytmy analizują historię płatności, zachowania konsumpcyjne, dochody i inne czynniki, sugerując decyzje o przyznaniu kredytu w ciągu kilku godzin. Dzięki sztucznej inteligencji banki mogą również identyfikować potencjalnych klientów, przewidywać, z jakich produktów i usług prawdopodobnie skorzystają w przyszłości, a także projektować produkty, dostosowywać komunikaty i programy promocyjne, aby tworzyć spersonalizowane doświadczenia, które są zarówno skuteczne, jak i serdeczne, gwarantując, że każdy noworoczny prezent trafi do odpowiedniej osoby.

Obecny proces weryfikacji klientów został również znacznie usprawniony dzięki sztucznej inteligencji (eKYC) dzięki zdalnej weryfikacji. Wystarczy zdjęcie dowodu osobistego lub selfie, aby klienci mogli zweryfikować swoją tożsamość w kilka minut. Podczas obchodów Nowego Roku Księżycowego, kiedy ludzie podróżują z miast do wsi, z kurortów turystycznych do malowniczych miejsc, zarówno w kraju, jak i za granicą, mogą nadal korzystać z bezproblemowych i bezpiecznych usług finansowych i bankowych bez czekania na spacer lub świętowanie.

Banki bardzo skutecznie wdrażają obecnie bezpieczeństwo danych, wykorzystując sztuczną inteligencję (AI). Systemy AI mogą monitorować logowania, identyfikować urządzenia i lokalizacje oraz wykrywać anomalie, aby ostrzegać klientów. AI może również przewidywać „godziny szczytu transakcji”, aby przygotować infrastrukturę, uniknąć przeciążenia sieci i zapewnić płynne działanie dziesiątkom milionów klientów w okresie wzmożonego ruchu związanego ze świętem Tet.

Eksperci fintech uważają, że sztuczna inteligencja w wietnamskich bankach podąża obecnie trzema głównymi kierunkami: głęboką automatyzacją, przewidywaniem zachowań klientów i sugerowaniem usług w oparciu o sezonowość i nawyki zakupowe oraz integracją doświadczeń wielokanałowych. W przyszłości sztuczna inteligencja połączy się z ekosystemem otwartej bankowości, umożliwiając sugerowanie usług międzysektorowych, prognozowanie przepływów pieniężnych i analizę psychologii klienta, zapoczątkowując erę w pełni spersonalizowanej bankowości.

W świątecznej atmosferze Nowego Roku Księżycowego, sztuczna inteligencja nie tylko świętuje z bankami, ale także kształtuje doświadczenia finansowe milionów użytkowników, pomagając przewidywać ryzyko, chronić dane i udzielać porad inwestycyjnych. Ten technologiczny „przyjaciel” pilnie i dyskretnie działa jako asystent, pomagając klientom banków płynnie zarządzać przepływami pieniężnymi i komfortowo korzystać z inteligentnych, bezpiecznych, efektywnych i niezwykle wygodnych produktów i usług finansowych.

Źródło: https://thoibaonganhang.vn/ai-an-tet-cung-ngan-hang-viet-177595.html