Ba Thuoc wdraża reformę administracyjną związaną z transformacją cyfrową.

Restrukturyzacja jednostek administracyjnych w dwupoziomowy model samorządu lokalnego stworzyła pilną potrzebę szybkiej stabilizacji, usprawnienia struktur i poprawy efektywności operacyjnej aparatu samorządowego. W związku z tym gmina Ba Thuoc aktywnie wdrożyła kompleksowy zestaw rozwiązań, aby dokonać przełomu w reformie administracyjnej związanej z transformacją cyfrową, mającej na celu poprawę jakości usług świadczonych mieszkańcom i promowanie rozwoju społeczno-gospodarczego gminy.

Obywatele załatwiają sprawy administracyjne w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Bá Thước.

Kiedy pani Quach Thi Tien z dzielnicy Luong Van udała się do Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Ba Thuoc, aby poświadczyć dokumenty i akt urodzenia dziecka wyjeżdżającego za granicę do pracy, pracownicy centrum przeprowadzili ją przez proces składania wniosku i procedury administracyjne bezpośrednio na jej smartfonie. W ciągu zaledwie 30 minut jej wniosek został przetworzony, a wyniki zostały ustalone w systemie VNeID. Pani Tien powiedziała: „Wcześniej, wykonując takie procedury administracyjne, musiałam wiele razy podróżować w tę i z powrotem, co było bardzo czasochłonne. Po tym, jak pracownicy centrum obsługi administracyjnej gminy przeprowadzili mnie przez proces składania wniosku, okazało się, że jest on szybki, prosty i jestem zadowolona z elektronicznego sposobu załatwiania spraw”.

Uznając reformę administracyjną i transformację cyfrową za kluczowe zadania ściśle powiązane z celami rozwoju społeczno -gospodarczego danej miejscowości, gmina Ba Thuoc promuje reformę procedur administracyjnych w sposób przejrzysty i otwarty, wykorzystując zadowolenie mieszkańców jako miarę skuteczności. Procesy rozpatrywania wniosków są weryfikowane, usprawniane i oszczędzają czas. Gmina koncentruje się również na szkoleniu zespołu urzędników i pracowników służby cywilnej, charakteryzujących się profesjonalnym, przyjaznym, zaangażowanym, zdyscyplinowanym i odpowiedzialnym stylem pracy, spełniającym wymogi nowoczesnego systemu administracyjnego.

Ponadto gmina promuje transformację cyfrową w działalności służb publicznych, tworząc podstawy dla rozwoju e-administracji na poziomie lokalnym. Obecnie 100% lokalnych urzędników i pracowników służby cywilnej biegle posługuje się oprogramowaniem do zarządzania dokumentacją, obsługą operacyjną, kadrową oraz zintegrowanymi usługami elektronicznymi. Digitalizacja dokumentów wymienianych między urzędami w formie elektronicznej, ze specjalistycznymi podpisami cyfrowymi, nie tylko znacząco skraca czas obiegu i koszty druku, ale także zwiększa efektywność administracji publicznej, tworząc nowoczesne środowisko pracy i zapewniając płynną łączność między gminą a województwem.

Z drugiej strony, gmina kontynuuje działania mające na celu przybliżenie ludziom transformacji cyfrowej poprzez sieć lokalnych grup technologii cyfrowych oraz „Ruch Umiejętności Cyfrowych”. Mieszkańcy otrzymują teraz bezpośrednie wskazówki, jak korzystać ze smartfonów do rejestracji w celu uzyskania elektronicznej identyfikacji, składania wniosków o świadczenia usług publicznych i dokonywania płatności online. System konferencji online gminy jest regularnie konserwowany, zapewniając bezproblemową łączność z instytucjami wyższego szczebla, skutecznie obsługując spotkania i zarządzanie. Strona internetowa gminy została zmodernizowana i jest utrzymywana, co zapewnia stabilne działanie i bezpieczeństwo sieci. Działania te nie tylko unowocześniają pracę administracyjną, ale także stwarzają warunki do korzystania z cyfrowych udogodnień.

Od zdecydowanego przywództwa po poczucie odpowiedzialności personelu i urzędników, reforma administracyjna i prace nad transformacją cyfrową w gminie Ba Thuoc przyniosły niezwykłe rezultaty. Do tej pory gmina uzyskała „zielony” status na mapie monitorującej wdrażanie Rezolucji nr 57-NQ/TW z dnia 22 grudnia 2024 r. Biura Politycznego w sprawie przełomów w rozwoju nauki, technologii, innowacji i krajowej transformacji cyfrowej podczas przekształcania jednostek administracyjnych na poziomie prowincji i gminy oraz wdrażania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego. Od 1 lipca 2025 r. do końca marca 2026 r. Centrum Obsługi Publicznej gminy otrzymało 6831 wniosków. Spośród nich 5689 wniosków zostało częściowo przyjętych i przetworzonych online, osiągając 99,62%; a 1121 wniosków zostało w pełni przetworzonych online, osiągając 100%. Wskaźnik zdigitalizowanych zapisów i wyników procedur administracyjnych osiągnął 100%. Wskaźnik korzystania z usług publicznych online przez obywateli i przedsiębiorstwa osiągnął 99,7%, a udział płatności online na Krajowym Portalu Usług Publicznych w ogólnej liczbie transakcji płatniczych w ramach usług publicznych wyniósł 99,75%. Badania pokazują, że obywatele pozytywnie oceniają przyjazną postawę obsługi, poczucie odpowiedzialności, profesjonalizm urzędników i pracowników służby cywilnej oraz wygodę elektronicznego systemu obsługi administracyjnej.

Według Le Xuan Anh, wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego gminy Ba Thuoc: „Reforma administracyjna, a zwłaszcza reforma procedur administracyjnych związanych z transformacją cyfrową, jest niezbędnym warunkiem budowania nowoczesnego, profesjonalnego, zorientowanego na ludzi i skutecznego rządu. Dlatego w najbliższym czasie gmina Ba Thuoc będzie nadal kierować wdrażaniem procesów rozwiązywania procedur administracyjnych w elektronicznym systemie kompleksowej obsługi. Będziemy kontynuować przyjmowanie i przetwarzanie opinii i sugestii od organizacji i osób prywatnych dotyczących przepisów dotyczących procedur administracyjnych. Przyspieszymy digitalizację dokumentacji i wyników rozwiązywania procedur administracyjnych oraz powiążemy zadania związane z transformacją cyfrową z planem rozwoju społeczno-gospodarczego i rocznymi zadaniami politycznymi gminy”.

Tekst i zdjęcia: Tien Dong

Source: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm