



Odwiedzając Komendę Policji w Hanoi , można łatwo odczuć nie tylko znaczące zmiany w zrestrukturyzowanej organizacji, ale także konkretne transformacje w codziennym życiu obywateli. Transformacja cyfrowa nie jest już jedynie koncepcją na papierze, ale jest obecna w każdej procedurze administracyjnej, każdej służbie publicznej i każdej interakcji między obywatelami a policją. Oprócz znakomitych wyników w zapewnianiu bezpieczeństwa i porządku, coraz bardziej umacnia się wizerunek oddanych funkcjonariuszy policji w Hanoi, bliskich ludziom i traktujących zadowolenie społeczne jako miarę swojej pracy.

Jako wiodąca jednostka samorządowa w kraju, Hanoi stanęło również przed ogromnym obciążeniem pracą w procesie reorganizacji swojego aparatu administracyjnego. Jednak w trakcie procesu restrukturyzacji zgodnie z nowym modelem, Departament Policji w Hanoi zapewnił ciągłość i sprawne funkcjonowanie, zapobiegając wszelkim zakłóceniom w realizacji zadań, unikając luk w bezpieczeństwie i utrzymaniu porządku oraz zapobiegając powstawaniu punktów zapalnych i nieoczekiwanych sytuacji. Wyniki te zostały dostrzeżone i wysoko ocenione przez lokalny komitet partyjny, władze, środowisko biznesowe i społeczeństwo.

Według Nguyena Trunga Tue, sekretarza Komitetu Partii i przewodniczącego Rady Ludowej gminy An Khanh (Hanoi), po wprowadzeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego od 1 lipca 2025 r. gmina An Khanh szybko zreorganizowała swoją strukturę, zapewniając zsynchronizowane i sprawne funkcjonowanie zgodnie z wytycznymi rządu centralnego i miasta. W trakcie tego procesu policja gminy An Khanh odegrała kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa i porządku. Wszystkie incydenty były przyjmowane i obsługiwane bezzwłocznie; sytuacja bezpieczeństwa i porządku we wsiach i na obszarach mieszkalnych uległa wielu pozytywnym zmianom, zapewniając mieszkańcom spokój ducha w pracy, produkcji i życiu codziennym. W szczególności wiele obszarów i dziedzin o potencjalnie złożonych problemach, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa żywności w wiosce rzemieślniczej La Phu lub zarządzanie warunkową działalnością gospodarczą związaną z wadami społecznymi we wsi Phuong Quan, zostało skutecznie przekształconych dzięki wsparciu Dyrekcji Policji Miasta Hanoi i innych jednostek zawodowych.
Z perspektywy biznesowej, pan Dao Tuan Diep, dyrektor spółki akcyjnej DTC Interior Architecture (Hanoi), uważa, że dwupoziomowy system policji przyniósł pozytywne zmiany w środowisku inwestycyjnym i budowlanym. Według niego, procedury związane z bezpieczeństwem i porządkiem, zwłaszcza pozwolenia na budowę i bezpieczeństwo na placach budowy, są realizowane szybciej; incydenty zagrażające bezpieczeństwu i porządkowi na projektach lub spory gruntowe są bardzo szybko rozpatrywane przez policję na poziomie gminy, co pomaga firmom utrzymać postęp prac budowlanych i minimalizować ryzyko opóźnień.
Pani Nguyen Thi Bich Hang (70 lat, grupa mieszkaniowa nr 6, Mo Lao, Ha Dong), jako mieszkanka bezpośrednio korzystająca ze zmian w nowym modelu, powiedziała, że kiedy po raz pierwszy wdrożono dwupoziomowy system samorządu lokalnego, wiele osób nadal obawiało się procedur administracyjnych. Jednak po ponad roku wdrażania, zwłaszcza w połączeniu z transformacją cyfrową i reformą administracyjną, mieszkańcy zauważyli, że procedury na komisariacie policji w okręgu przebiegają szybciej, wygodniej i sprawniej. Zorientowanie na ludzi, odpowiedzialność i zaangażowanie funkcjonariuszy policji pomogły mieszkańcom szybko przystosować się do nowego modelu, wzmacniając zaufanie i konsensus.




Według pana Le Viet Bac Anha, wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego okręgu Tu Liem, po ponad roku wdrażania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego policja okręgu szybko ustabilizowała swoją strukturę organizacyjną i skutecznie odegrała kluczową rolę w doradzaniu Komitetowi Partii i rządowi w kwestiach zapewnienia bezpieczeństwa i porządku na tym obszarze, przyczyniając się do stworzenia stabilnego środowiska służącego rozwojowi społeczno -gospodarczemu miejscowości.
Osiągnięcia policji miejskiej w Hanoi są obiektywnym dowodem skuteczności nowego modelu organizacyjnego. Jednocześnie potwierdzają one słuszność polityki reformowania struktury organizacyjnej, tworzącej fundamenty dla policji w Hanoi, aby móc kontynuować budowę sprawnego, wydajnego i skutecznego aparatu, odpowiadającego potrzebom zadań na nowym etapie rozwoju kraju i stolicy.
Jako specjalny obszar miejski kraju, Hanoi konsekwentnie wdraża politykę reorganizacji jednostek administracyjnych i ustanowienia dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego. Miasto zakończyło reorganizację , zmniejszając liczbę gmin, okręgów i miast z 526 do 126 (redukcja o 76%), jednocześnie rezygnując z funkcjonowania 30 dystryktów i miast . To formalne przejście z trójpoziomowego na dwupoziomowy model samorządu lokalnego, tworząc ważny fundament dla poprawy efektywności i sprawności zarządzania państwem oraz jakości usług publicznych w nowej fazie rozwoju.


Utworzony 1 lipca 2025 roku w wyniku połączenia okręgu Ben Nghe oraz części okręgów Da Kao i Nguyen Thai Binh, okręg Sajgon szybko stał się „sercem” Ho Chi Minh . Ten szczególny status nakładał również większą odpowiedzialność na lokalną policję w zakresie utrzymania bezpieczeństwa, porządku i służenia mieszkańcom.
Aby sprostać wymaganiom nowego modelu, policja okręgowa Sajgonu jest pionierem reformy administracyjnej, wprowadzając nowoczesny system „One-Stop Shop” oraz roboty wspomagające wyszukiwanie procedur. Według podpułkownika Nguyen Duc Du, szefa policji okręgowej Sajgonu, wszyscy funkcjonariusze posiadają wszechstronne umiejętności, biegle posługują się profesjonalnymi procedurami i priorytetowo traktują służbę ludziom, stopniowo przechodząc od podejścia zarządczego do administracji zorientowanej na usługi.


W Centrum Obsługi One-Stop, zadowoleni uśmiechy ludzi są wyraźnym dowodem skuteczności nowego modelu. Pani Le Thanh Xuan (urodzona w 1959 roku) powiedziała, że chociaż nie była biegła w obsłudze technologii, policjanci udzielili jej fachowego wsparcia, dzięki czemu procedura odnowienia dowodu osobistego przebiegła w zaledwie kilka minut. Pani Pham Thi Hien również przyznała, że początkowo nie była zaznajomiona z procesem weryfikacji miejsca zamieszkania za pomocą kiosku elektronicznego, ale dzięki wsparciu funkcjonariuszy policji szybko się w nim opanowała. Według niej, obecna procedura jest znacznie szybsza i wygodniejsza niż wcześniej.
Obserwacje w okręgu Tan Thoi Hiep pokazują, że natychmiast po reorganizacji według nowego modelu, policja okręgu szybko ustabilizowała swoją działalność i wdrożyła wiele rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo i porządek. Duch służby społeczeństwu, jaki przejawiają oficerowie i żołnierze, przejawia się nie tylko w reformach administracyjnych, ale także w chwilach zagrożenia, kiedy to gotowi są chronić życie i mienie mieszkańców.
Obraz kapitana Huynh Tuan Kieta, który wczesnym rankiem 12 kwietnia pędzi w dym i płomienie, aby ratować 13-miesięczną dziewczynkę z pożaru na ulicy Nguyen Thi Thoi, stał się dla wielu wzruszającym momentem. Według pani Dinh Thi Hang (urodzonej w 1968 roku), pomimo gwałtownego pożaru, policjanci i strażacy stawili czoła niebezpieczeństwu, aby ratować ludzkie życie i chronić mienie.

Jedną z głównych atrakcji Ho Chi Minh City jest model „Cyfrowego Punktu Obsługi Mieszkańców”, wprowadzony na tereny mieszkalne i integrujący wiele udogodnień, aby służyć mieszkańcom. Podczas pobytu w dzielnicy Cityland Park Hills, pani Luong Ngoc Huyen (urodzona w 1956 roku, mieszkanka dzielnicy Go Vap) powiedziała, że pomimo wieku, dzięki dedykowanemu wsparciu, z łatwością korzysta z cyfrowych usług administracyjnych i opieki zdrowotnej. „Wszystko można załatwić blisko domu, to bardzo wygodne” – dodała.
Wyjaśniając te przydatne funkcje bardziej szczegółowo, pułkownik Ngo Xuan Tho, szef Departamentu Zarządzania Administracyjnego i Porządku Społecznego Policji w Ho Chi Minh City, powiedział: „Wiele osób budzi się rano, żeby poćwiczyć, a następnie zatrzymuje się w Cyfrowej Stacji Obywatelskiej, aby sprawdzić podstawowe wskaźniki zdrowia za pomocą inteligentnych urządzeń, a jednocześnie uzyskać dostęp do konsultacji, kupić leki i innych niezbędnych usług medycznych bezpośrednio w miejscu zamieszkania. Proces ten został zaprojektowany tak, aby był prosty i wygodny, pomagając skrócić czas, ograniczyć podróże i poprawić dostęp do usług…”.
Odnosząc się do korzyści płynących z Cyfrowej Stacji Obywatelskiej, pani Nguyen Do Quyen, zastępca dyrektora generalnego i prezes Long Chau Pharmacy and Vaccination System, powiedziała, że jest to przełomowy model infrastruktury cyfrowej, oparty na elektronicznej identyfikacji i uwierzytelnianiu, który stopniowo przybliża ludziom usługi publiczne, udogodnienia socjalne i inteligentne rozwiązania opieki zdrowotnej. Pod kierownictwem Departamentu Zarządzania Administracyjnego Porządkiem Społecznym i Policji Miasta Ho Chi Minh, a także we współpracy z przedsiębiorstwami, w tym z Long Chau, wdrażane są rozwiązania cyfrowe z zachowaniem nowoczesnych standardów, jakości i bezpieczeństwa danych; zwłaszcza usługi opieki zdrowotnej są wdrażane szybko, zgodnie z przepisami, bezpiecznie i skutecznie. Ta koordynacja stanowi ważny fundament dla przedsiębiorstw, które mogą wykorzystać swoją wiedzę specjalistyczną i współpracować z agencjami państwowymi, aby zapewnić ludziom bardziej praktyczną wartość.






Z perspektywy eksperta, dr Nguyen Duc Quyen z Akademii Kadr Miasta Ho Chi Minh potwierdził, że ten krok jest w pełni zgodny z celem budowy miasta przyjaznego do życia, bezpiecznego i nowoczesnego: „Kiedy policja staje się symbolem poświęcenia, profesjonalizmu i gotowości do służby i ochrony obywateli, wtedy też zorientowana na usługi administracja miasta jest najpełniej i najpełniej demonstrowana. To właściwa droga, klucz do budowania uporządkowanego, zdyscyplinowanego i cywilizowanego społeczeństwa…”

Źródło: https://cand.vn/bai-1-do-thi-dac-biet-tang-toc-phuc-vu-nhan-dan-post815454.html






