W odwiedzanych przeze mnie miejscach nie tylko byłem świadkiem skuteczności dobrych wzorców i innowacyjnych podejść, ale także odczułem zdecydowane przywództwo Zarządu Policji Miasta Hanoi , który jasno przekazał mi przesłanie: wdrożenie ruchu „Trzech Najlepszych” musi doprowadzić do istotnych zmian w pracy.
Nie akceptujemy modeli, które istnieją tylko na papierze.
Generał dywizji Nguyen Ngoc Quyen, zastępca dyrektora policji miejskiej w Hanoi, powiedział mi, że wartość „Trzech Najlepszych” należy postrzegać poprzez skuteczność rzeczywistej pracy, poprzez postęp w realizacji zadań, poprzez zmianę dyscypliny i porządku, poprzez poczucie odpowiedzialności oficerów i żołnierzy oraz poprzez jakość usług świadczonych obywatelom... Policja miejska nie potrzebuje wielu 형식적인 (formalistycznych) modeli, nie potrzebuje kampanii nastawionych na ilość; nie akceptuje modeli, które istnieją jedynie na papierze, nie akceptuje wielkich kampanii o miernych rezultatach i nie akceptuje raportów, które są „dobre” lub „doskonałe”, ale praca nie postępuje.
Policja miejska Hanoi potrzebuje modelu, który będzie w stanie rozwiązywać rzeczywiste problemy, usuwać rzeczywiste wąskie gardła, wprowadzać rzeczywiste zmiany i mierzyć je rzeczywistymi rezultatami. Każdy model musi jasno określać, jaki problem rozwiązuje, jakie trudności pokonuje, na jakim etapie wprowadza zmiany, kto jest odpowiedzialny, jakie kryteria pomiaru są stosowane i jaka jest rzeczywista skuteczność; konieczna jest radykalna zmiana sposobu myślenia, przejście od „stylizacji kampanii” do „zarządzania opartego na wynikach”; od „modeli rejestrowania” do „tworzenia namacalnych produktów”; od „raportowania jakościowego” do „weryfikacji danych i konkretnych produktów”…
Jednym z przykładów jest model „Three Best Visa Team: Professional – Dedicated – Integrated” (Trzy Najlepsze Zespoły Wizowe: Profesjonalny – Zaangażowany – Zintegrowany) Zespołu 3, Departamentu Zarządzania Imigracją, Policji Miasta Hanoi. W tym modelu największe wrażenie zrobiła na mnie historia udostępniona na stronie dziennika „Three Best”, dokumentująca dzień pracy zespołu, podkreślająca ich proaktywne podejście, komunikację i wielojęzyczne wsparcie. Używanie języków obcych wykracza poza zwykłą obsługę; staje się konkretnym przejawem ruchu „Three Best” w praktyce. Dzięki bezpośredniej wymianie informacji wiele informacji jest wyjaśnianych bezpośrednio przy okienku, co usprawnia proces i poprawia efektywność zarządzania cudzoziemcami już na początkowym etapie wjazdu.
„Mój dzień pracy w Biurze Wizowym Ba Nhat zaczyna się jak zwykle. Zanim pierwsi obywatele przybędą, aby dopełnić procedur, jestem już przy recepcji, sprawdzając system, przeglądając formularze i przygotowując niezbędne dokumenty. Dla mnie „profesjonalizm” to nie tylko schludny wygląd czy uniform, ale także minimalizowanie błędów już na etapie pierwszej rejestracji, aby obywatele nie musieli odbywać wielu wizyt” – powiedział pracownik w dzienniku Ba Nhat.




Pierwszym przypadkiem tego dnia był wniosek o zezwolenie na pobyt czasowy dla niemieckiego eksperta. Po dokładnym sprawdzeniu zezwolenia na pracę, informacji zawartych w oświadczeniu o pobycie czasowym oraz dokumentów prawnych firmy sponsorującej, urzędnik odkrył, że we wniosku nadal brakuje pewnych dokumentów. Zamiast po prostu stwierdzić, że „wniosek jest niekompletny”, urzędnik z Departamentu Zarządzania Imigracją wyraźnie zaznaczył każdą pozycję, którą należy uzupełnić w formularzu instrukcji, ułatwiając firmie śledzenie i uzupełnianie dokumentów zgodnie z przepisami. Jasna instrukcja dzisiaj może zaoszczędzić ludziom wiele czasu w przyszłości.
Każdy funkcjonariusz Departamentu Zarządzania Imigracją rozumie, że nie tylko reprezentuje wizerunek swojej jednostki, ale także przyczynia się do budowania wizerunku policji w Hanoi w oczach społeczności międzynarodowej. Codziennie kontaktują się z wieloma obcokrajowcami z różnych krajów, poszukując informacji na temat procedur wizowych, zezwoleń na pobyt lub identyfikacji elektronicznej. Niektórzy biegle posługują się językiem wietnamskim, podczas gdy inni nie znają go praktycznie wcale lub mają trudności z dostępem do elektronicznych procedur administracyjnych.
Każde zaangażowane doradztwo, każdy prawidłowo rozpatrzony wniosek, każdy zadowolony uśmiech obywateli i obcokrajowców opuszczających stanowisko obsługi klienta motywują pracowników Departamentu Zarządzania Imigracją do dalszych starań o utrzymanie ducha Zespołu Wizowego „Trzech Najlepszych”.
Departament Śledczy ds. Przestępczości Narkotykowej, z modelem „Trzech Najlepszych” wspierającym doradztwo zawodowe dla osób uzależnionych od narkotyków po odwyku, to humanitarne rozwiązanie, które trwale zmniejsza ryzyko nawrotu. Wstępne wyniki po ponad czterech miesiącach wdrażania pokazują, że jednostka z powodzeniem wdrożyła cztery modele „Hodowli Świerszczy” dla stażystów po rehabilitacji, zapewniając im pełne wsparcie – od zwierząt hodowlanych i klatek po niezbędny sprzęt do ich domów; pierwsze zbiory zostały już zakończone. Jednostka nawiązała również współpracę z ośrodkiem hodowlanym zlokalizowanym w Cau 2, Thanh Ba, Phu Tho, aby wesprzeć stażystów po rehabilitacji w znalezieniu stabilnego zatrudnienia.
Wdrożenie tego modelu przyniosło ogromną skuteczność i wartość humanitarną. Model kształcenia zawodowego wykracza poza leczenie, dążąc do holistycznego powrotu do zdrowia: od psychologii i umiejętności życiowych po zdolność do pracy. Praktykanci zapoznają się z prostymi, ale praktycznymi zajęciami, dostosowanymi do ich wrodzonych predyspozycji i lokalnych warunków, takimi jak krawiectwo, naprawa, stolarstwo, mechanika, hodowla zwierząt i rolnictwo. Dzięki temu rozwijają dyscyplinę, etykę pracy i poczucie odpowiedzialności. Jednocześnie skutecznie eliminuje on czynniki sprzyjające nawrotom, ponieważ dowody wskazują, że główną przyczyną nawrotów i recydywy jest brak stabilnego zatrudnienia i dochodów u osób, które ukończyły rehabilitację.
Model ten skutecznie rozwiązał ten problem, zapewniając stażystom źródła utrzymania i zdrowe środowisko pracy, wyznaczając długoterminowe cele. Osoby wychodzące z uzależnienia, które mają stabilne zatrudnienie, nabierają pewności siebie, łatwiej integrują się z rodzinami i społeczeństwem oraz doświadczają mniejszej stygmatyzacji ze strony społeczności. To bezpośrednio zmniejsza ryzyko przestępczości i problemów związanych z narkotykami w okolicy, zapewniając spokój i bezpieczeństwo w każdej dzielnicy mieszkalnej.





Ruch „Trzech Najlepszych” skonkretyzował się w tysiącach skutecznych modeli.
Pod kierownictwem Komitetu Partii i Rady Dyrektorów Policji Miejskiej Hanoi, ruch emulacji „Trzech Najlepszych” został skonkretyzowany i wdrożony poprzez tysiące modeli, od poziomu miejskiego po poziom oddolny, powiązanych z funkcjami i zadaniami, tworząc podstawę do konkretyzacji kryteriów emulacji w praktyce. Do tej pory istnieje 13 modeli na poziomie policji miejskiej, 1069 modeli na poziomie oddolnym; 247 modeli z jednostek na poziomie zespołu i 644 modele z grup roboczych podległych policji na poziomie gminy.
Ruch na rzecz rywalizacji ma prawdziwą wartość tylko wtedy, gdy wykracza poza slogany i doraźne osiągnięcia, stopniowo stając się siłą napędową innowacji i standardem działania w długoterminowej, praktycznej pracy. Ruch na rzecz „Trzech Najlepszych” w Policji Miasta Hanoi stopniowo zmierza w tym kierunku, ponieważ duch „Najbardziej Zdyscyplinowanego – Najbardziej Lojalnego – Najbliższego Ludziom” jest obecny nie tylko w każdym modelu i każdym zadaniu, ale stopniowo staje się wymogiem samodoskonalenia i standardem działania każdego funkcjonariusza policji w dzisiejszej stolicy.
Najważniejszym elementem ruchu naśladownictwa „Trzech Najlepszych” w policji w Hanoi jest nie tylko liczba uczestników, ale także sposób jego organizacji i wdrażania – każdy model jest powiązany z konkretnym zadaniem, jasno określonym obszarem działania i weryfikowalnym rezultatem. Ruch naśladownictwa „Trzech Najlepszych” objął niemal wszystkie kluczowe obszary pracy, rozprzestrzeniając i promując skuteczność we wszystkich aspektach pracy policji w Hanoi.
W trakcie wdrażania ruchu naśladownictwa „Trzech Najlepszych”, policja miejska Hanoi wypracowała wiele modeli bezpośrednio powiązanych z jej codziennymi zadaniami służbowymi, od reformy administracyjnej po zapewnienie bezpieczeństwa i porządku. Stopniowo duch „Najbardziej zdyscyplinowani – Najbardziej lojalni – Najbliżsi ludziom” urzeczywistniał się w praktyce i służbie ludziom.
Źródło: https://cand.vn/buoc-chuyen-dot-pha-cua-cong-an-thu-do-post814819.html







