Postępowy i humanitarny eksperyment

VHO – Po raz pierwszy w Ho Chi Minh City władze lokalne ogłosiły zestaw kryteriów pomiaru szczęścia i jakości życia mieszkańców. Model ten nie koncentruje się na wskaźnikach infrastrukturalnych ani osiągnięciach administracyjnych, lecz ma na celu pomiar autentycznych odczuć mieszkańców.

Jest to uważane za nowe podejście w zarządzaniu miastem, stawiające obywateli w centrum uwagi i traktujące jakość życia jako cel rozwoju.

Placówka Zdrowia Thu Duc Ward organizuje bezpłatne badania kontrolne i przesiewowe w kierunku chorób dla mieszkańców w wieku 60 lat i starszych.

Dane dotyczące słuchania ludzi.

Ludowy Komitet Dzielnicy Thu Duc, we współpracy z Instytutem Badań nad Rozwojem Miasta Ho Chi Minh, właśnie ogłosił zestaw kryteriów „Szczęśliwej Dzielnicy Thu Duc” oraz wyniki pierwszego badania, które odbędzie się w 2026 roku.

Badanie przeprowadzono na 6000 wiarygodnych próbkach, co w pełni odzwierciedla zróżnicowaną strukturę populacji okręgu Thu Duc, z wieloma różnymi grupami zawodowymi, grupami wiekowymi i warunkami życia. Kryteria opracowywano od marca 2026 roku, odwołując się do krajowych i międzynarodowych modeli pomiaru szczęścia, łącząc badania terenowe, seminaria zawodowe oraz informacje zwrotne od mieszkańców 52 dzielnic. Po kilku poprawkach, oficjalne kryteria obejmują trzy aspekty: materialny, duchowy i poznawczy; z 10 kryteriami i 50 szczegółowymi wskaźnikami pomiaru, które ściśle odzwierciedlają codzienne doświadczenia mieszkańców.

Wyniki ankiety pokazują, że aspekt poznawczy uzyskał najwyższą średnią ocenę, wynoszącą około 7,4 punktu. Jest to również grupa wskaźników, która wyraźnie odzwierciedla optymizm, przywiązanie i zaufanie mieszkańców miejscowości. Aspekt emocjonalny uzyskał około 7,2 punktu, odzwierciedlając poczucie wsparcia, więzi sąsiedzkie, pozytywne nastawienie do życia i poziom zadowolenia z obecnego życia.

Tymczasem aspekt materialny uzyskał około 7 punktów, co jest najniższym wynikiem spośród trzech grup kryteriów. Najczęściej podnoszonymi przez mieszkańców problemami były presja kosztów utrzymania, korki uliczne, powodzie, hałas, brak terenów zielonych, presja związana z pracą i brak czasu wolnego.

Ta inicjatywa jest szczególnie istotna, ponieważ jako pierwsza urzeczywistnia podejście do zarządzania lokalnego skoncentrowane na ludziach. Kryteria zadowolenia służą jako dość dokładne „lustro” odzwierciedlające poziom zadowolenia mieszkańców z polityki i jakość zarządzania na szczeblu lokalnym.

To nowe podejście do zarządzania lokalnego, odchodzące od zarządzania czysto administracyjnego na rzecz zarządzania zorientowanego na ludzi. Kryteria odzwierciedlają rzeczywiste odczucia ludzi wobec swojego życia, środowiska i polityki.

(Pan PHAM BINH AN, zastępca dyrektora Instytutu Badań nad Rozwojem w Ho Chi Minh City)

Co ciekawe, 71,9% uczestników oceniło siebie jako „szczęśliwych” i „bardzo szczęśliwych”, a około 26% przyznało maksymalną ocenę 10/10. Grupy „mniej szczęśliwych” i „bardzo mniej szczęśliwych” stanowiły zaledwie około 2%. Według pana Pham Binh An, zastępcy dyrektora Instytutu Badań nad Rozwojem Miasta Ho Chi Minh, jednostki, która współpracowała z lokalnymi władzami w zakresie dostępu do metod badawczych i opracowywania kryteriów „Szczęśliwego Dzielnicy Thu Duc”, inicjatywa ta jest szczególnie istotna, ponieważ po raz pierwszy podejście do zarządzania lokalnego skoncentrowane na ludziach zostało skonkretyzowane.

Argumentował, że kryteria szczęścia są jak dość uczciwe „lustro odzwierciedlające poziom zadowolenia ludzi z polityki i jakość zarządzania na poziomie lokalnym”. „To nowe podejście w zarządzaniu lokalnym, odchodzące od zarządzania czysto administracyjnego na rzecz zarządzania skoncentrowanego na ludziach. Kryteria odzwierciedlają to, jak ludzie naprawdę postrzegają swoje życie, środowisko i politykę” – powiedział pan An.

W przeciwieństwie do innych nagród, które koncentrują się na kryteriach infrastrukturalnych, kryteria szczęścia zagłębiają się w praktyczne odczucia ludzi. Według pana Pham Binh An, proces rozwoju napotkał wiele trudności, ponieważ pojęcie „szczęścia” jest bardzo abstrakcyjne i trudne do zmierzenia, a mieszkańcy miast reprezentują wiele zróżnicowanych klas społecznych. Dlatego zespół badawczy musiał skorzystać z wielu międzynarodowych modeli i dostosować język ankiety, aby ludzie mogli łatwo zrozumieć swoje odczucia i trafnie na nie zareagować.

Podkreślił również, że najważniejsze kryteria nie polegają na ustalaniu rankingu ani przyznawaniu tytułów za „szczęście”, lecz na pomaganiu rządowi w identyfikowaniu bieżących problemów w celu dostosowania polityki i stopniowej poprawy jakości życia ludzi.

Mógłby stać się modelem.

Komentując kryteria, dr Nguyen Thi Hau, była zastępczyni dyrektora Instytutu Badań nad Rozwojem w Ho Chi Minh, oceniła badanie „Happy Thu Duc Ward” jako bardzo godny uwagi eksperyment w kontekście wietnamskich miast, które stoją przed koniecznością przekształcenia swojego modelu rozwoju z „miast wzrostu” na „miasta przyjazne do życia”.

Według dr. Hau, uwzględnienie w ocenach rozwoju lokalnego takich czynników, jak postrzegane szczęście, zaufanie społeczne, życie duchowe i zaangażowanie społeczności, świadczy o postępowym, humanitarnym podejściu, zgodnym z nowoczesnymi trendami w zarządzaniu miastem. Jednak, aby kryteria te stały się cennym, długoterminowym narzędziem badawczym i zarządczym, konieczne są dalsze udoskonalenia w metodologii badań, reprezentatywności danych i interpretacji wyników. „Kluczowe jest zachowanie obiektywizmu i krytycznego wpływu społecznego badania, unikając przekształcania «szczęścia» w jedynie wskaźnik propagandowy lub ceremonialną rywalizację” – zauważył dr Hau.

Dr Nguyen Thi Kim Lien, kierownik Katedry Rozwoju Kultury w Regionalnej Akademii Politycznej II, uważa, że ​​wartość indeksu wykracza poza samo „raportowanie statystyczne”, stając się kluczowym narzędziem operacyjnym dla władz lokalnych. „Na podstawie wyników ankiety władze mogą identyfikować dzielnice o niskich wynikach, aby koncentrować zasoby, identyfikować wrażliwe grupy ludności w celu wdrożenia odpowiednich polityk socjalnych oraz monitorować skuteczność każdego rozwiązania rok po roku” – powiedziała dr Lien. Ankieta zebrała również wiele bezpośrednich sugestii od mieszkańców, takich jak digitalizacja zarządzania powodzią, wdrożenie dwukierunkowej aplikacji do raportowania w terenie, kanał szybkiego reagowania w ciągu 24–48 godzin oraz wykorzystanie nadwyżki zasobów administracyjnych do rozwoju parków i terenów zielonych.

Według wielu ekspertów jest to niezwykle cenne źródło danych do planowania polityki, którego pozyskanie za pomocą tradycyjnych metod statystycznych jest utrudnione. Eksperci uważają, że model „Happy Thu Duc Ward” ma potencjał, aby zostać powielony w wielu innych miejscowościach Ho Chi Minh. Dr Nguyen Thi Kim Lien uważa, że ​​projekt spełnia kryteria, aby stać się modelem na poziomie lokalnym, ponieważ jego ramy metodologiczne są stosunkowo kompletne, proces wdrażania jest transferowalny, a koszty wdrożenia nie są wygórowane.

Ankiety przeprowadzane za pośrednictwem społeczności Zalo i kodów QR ułatwiają szybką implementację, oszczędzają zasoby i są zgodne z aktualnymi trendami transformacji cyfrowej. W szczególności Thu Duc charakteryzuje się zróżnicowaną strukturą populacji, wysoką gęstością urbanizacji i niedawno został połączony z kilkoma byłymi dzielnicami, co czyni go niemal „miniaturowym Ho Chi Minh City”. Jeśli model okaże się skuteczny w tym przypadku, jego adaptacja do innych obszarów będzie dość wysoka.

Pan Mai Huu Quyet, sekretarz Komitetu Partii i przewodniczący Rady Ludowej okręgu Thu Duc, powiedział, że 6000 odpowiedzi w ankiecie odzwierciedla głosy, oczekiwania i myśli mieszkańców przesłane do rządu. „Jestem naprawdę wzruszony, wiedząc, że dzięki sieci społecznościowej Zalo i kodom QR, 6000 osób z 52 dzielnic podzieliło się swoimi doświadczeniami w bardzo szczery sposób” – powiedział.

Według pana Quyeta, wynik 71,9% mieszkańców, którzy ocenili się jako szczęśliwi lub bardzo szczęśliwi, jest godnym pochwały sygnałem, świadczącym o optymizmie i pewności siebie mieszkańców. Jednak wójt okręgu przyznał również, że nadal istnieje wiele problemów życiowych, takich jak problemy komunikacyjne, powodzie, hałas, brak terenów zielonych i presja kosztów utrzymania.

W najbliższym czasie dzielnica Thu Duc będzie kontynuować działania promujące transformację cyfrową, rozszerzać kanały odbioru informacji zwrotnej za pośrednictwem platformy Zalo i mediów społecznościowych oraz skrócić czas rozwiązywania problemów miejskich do 24-48 godzin. Władze dzielnicy dążą również do wdrożenia modelu „5 w 1”, który umożliwi mieszkańcom dostęp do podstawowych usług, takich jak opieka zdrowotna, edukacja , zatrudnienie, rozrywka i kreatywność, w promieniu 10-15 minut jazdy.

Chociaż nadal istnieje wiele kwestii wymagających dalszych usprawnień, od rozszerzenia zakresu badania o osoby starsze i najemców, po dodanie bardziej szczegółowych danych demograficznych, model „Happy Thu Duc Ward” otworzył nowe podejście w zarządzaniu miastem. Co ważniejsze, model ten pokazuje, że rozwój miast nie polega tylko na liczbie wzniesionych budynków i osiągniętych celach wzrostu, ale ostatecznie na udzieleniu odpowiedzi na pytanie: czy mieszkańcy rzeczywiście czują się lepiej, bezpieczniej i szczęśliwiej?

Źródło: https://baovanhoa.vn/doi-song/buoc-thu-nghiem-tien-bo-va-nhan-van-231315.html