Powody, dla których klienci łamali zasady restauracji, wprawiły wszystkich w osłupienie.
Pod koniec kwietnia 2023 roku incydent z udziałem trzech klientów, którzy podzielili się posiłkiem z bufetu i pokłócili się z personelem w prowincji Hebei w Chinach, wywołał poruszenie w mediach społecznościowych w tym kraju. Jeden z trzech klientów kupił posiłek z bufetu o wartości 35 juanów (około 120 000 VND), a dwóch pozostałych makaron instant. Restauracja miała osobną strefę dla osób jedzących makaron instant, ale ci dwaj klienci siedzieli w strefie samoobsługowej z nieograniczonym dostępem do jedzenia i razem ze swoim przyjacielem zamawiali jedzenie z tego samego bufetu.
Kiedy obsługa przypomniała im, że łamią regulamin restauracji, jeden z klientów w grupie ze złością odparł: „Zapłaciłem w całości i boję się marnować jedzenie, więc co z tego, że się podzielimy? Nie musicie się martwić, ile zapłacimy, ile weźmiemy i ile zjemy ”. Klient zażądał, aby obsługa zadzwoniła do kierownika restauracji i kontynuowała kłótnię. Zdając sobie sprawę, że argumentowanie z tą grupą jest daremne, kelner odwrócił się i odszedł, aby nie przeszkadzać innym klientom.
Obraz ilustracyjny
Ku zaskoczeniu wszystkich, grupa klientów opublikowała później nagranie z incydentu w mediach społecznościowych, aby pozwolić internautom ocenić, kto miał rację, a kto się mylił. Wiadomość ta szybko znalazła się na szczycie listy wyników wyszukiwania, z ponad 10 000 powiązanych postów na wszystkich platformach społecznościowych. Restauracja skontaktowała się z klientami, aby wyjaśnić, że ceny w bufecie są naliczane za osobę i że trzy osoby nie mogą dzielić się jedną porcją.
Internauci stanęli po stronie restauracji, krytykując zachowanie trzech klientów, którzy naruszyli regulamin, a nawet podnieśli głos na pracownika, który wykonywał swoją pracę prawidłowo. „Jeśli czuli, że nie dokończą posiłku i obawiali się marnowania jedzenia, powinni byli zamówić à la carte lub pójść do innej restauracji. Jeśli trzy osoby dzielą się w ten sposób jedną porcją, jaki zysk ma restauracja?” – skomentował użytkownik o nazwisku Pham.
Niektórzy argumentowali, że grupa klientów mogła nie do końca zrozumieć zasady bufetu i nie zamierzała wykorzystywać restauracji. Jednak obrońcy restauracji nadal przeważali, przypominając wszystkim o przestrzeganiu zasad podczas jedzenia poza domem.
Obraz ilustracyjny
To nie pierwszy raz, kiedy dochodzi do sporów między klientami a restauracjami oferującymi posiłki w formie bufetu. Wcześniej poruszenie wywołała również sprawa klientki o nazwisku Xu z prowincji Guizhou (Chiny), która po zjedzeniu posiłku w bufecie, którego cena wynosiła 218 juanów (ponad 700 000 VND) pięć razy w miesiącu, potajemnie zabrała z restauracji dużą ilość jedzenia do domu.
Restauracja, którą odwiedziła ta kobieta, była japońską restauracją z jasną zasadą, że klienci bufetu nie mogli zabierać jedzenia do domu w dużych ilościach; marnowanie więcej niż 100 gramów wiązało się z opłatą. Klientka zawsze przychodziła sama, ale zostawała tam nawet 5 godzin i zamawiała wiele dań. Obsługa zauważyła, że kobieta przynosiła wiele małych torebek, do których pakowała jedzenie.
Po odkryciu incydentu personel przypomniał pani Xu, ale ta szybko odeszła. Całkowity koszt posiłków, które pani Xu zabrała do domu, wyniósł 45 653 RMB (ponad 150 milionów VND), ale zgodziła się ona jedynie na rekompensatę za 5 posiłków w formie bufetu, co stanowi równowartość ponad 1000 RMB (ponad 3 miliony VND). W rezultacie właściciel restauracji wniósł pozew przeciwko pani Xu. Musiała ona zapłacić restauracji rekompensatę oraz dodatkowe 8000 RMB (około 26 milionów VND) tytułem kosztów sądowych.
Obraz ilustracyjny
Na początku kwietnia 2023 roku dwie kobiety w prowincji Zhejiang w Chinach zostały aresztowane przez policję za potajemne spakowanie jedzenia o wartości 20 000 juanów, które miały zabrać do domu z restauracji bufetowej. Według ich zeznań, klientki uznały, że cena w bufecie jest zbyt wysoka, więc postanowiły spakować produkty premium, takie jak mięso żaby, krewetki, foie gras i łosoś, aby uniknąć strat. Właściciel restauracji odkrył to i natychmiast wezwał policję. Ostatecznie rodziny kobiet musiały przeprosić i wypłacić restauracji 400 juanów odszkodowania.
Właściciel restauracji powiedział, że przyjmują klientów, którzy nie dojadają jedzenia i zabierają do domu małe porcje deseru. „Jednak zachowanie tych dwóch osób było okropne. Wszystkie składniki w restauracji są świeże, a ceny są rozsądne; nie zarabiamy w ogóle. Potajemnie zabrali jedzenie na oczach dzieci, które im towarzyszyły, co mogło być złym przykładem, który dzieci mogłyby łatwo naśladować” – powiedział właściciel.
Kim Linh (według Toutiao)
Source: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
Komentarz (0)