Krajowa Komisja ds. Konkurencji przy Ministerstwie Przemysłu i Handlu oficjalnie ogłosiła utworzenie i uruchomienie adresu e-mail: khieunai@bvntd.gov.vn. Jest to dedykowany kanał służący do otrzymywania wszelkich informacji, dokumentów i opinii od konsumentów dotyczących benzyny E10.
Niezwłocznie po otrzymaniu danych od obywateli Krajowa Komisja ds. Konkurencji niezwłocznie uruchomi niezbędne procedury operacyjne i będzie proaktywnie współpracować z właściwymi agencjami i jednostkami w celu zweryfikowania sprawy, zapewniając maksymalną ochronę uzasadnionych praw i interesów konsumentów.
Zgodnie z instrukcją, osoby składające skargę muszą podać podstawowe informacje, takie jak: imię i nazwisko, numer telefonu, numer PESEL oraz dane kontaktowe. Informacje o organizacji lub firmie, której dotyczy skarga. Godzina tankowania. Typ pojazdu i rok produkcji. Treść skargi i wniosku. Konsumentom zaleca się również dołączenie dokumentów potwierdzających (jeśli takie istnieją), które ułatwią weryfikację i rozpatrzenie sprawy.
Ponadto za pomocą aplikacji „Around Me” obywatele mogą zgłaszać problemy związane z jakością paliwa, bezpieczeństwem przeciwpożarowym, ochroną środowiska lub naruszeniami przepisów handlowych (sprzedaż po cenach innych niż podane, nietypowe zamknięcia, ograniczenia sprzedaży, niewystawianie faktur).
Ministerstwo Przemysłu i Handlu stwierdziło również, że jeśli istnieją wystarczające dowody na to, że przyczyną jest jakość paliwa, odpowiedzialność ponosi dostawca paliwa. Ponadto, państwowe agencje zarządzające sektorem naftowym również odpowiadają za rozpatrzenie sprawy zgodnie z przypisanymi im funkcjami i obowiązkami.
W kwestii kontroli jakości Ministerstwo Przemysłu i Handlu stwierdziło, że wszystkie rodzaje biopaliw wprowadzane do obrotu muszą spełniać obowiązujące normy i przepisy. Ministerstwo Nauki i Technologii opracowało szczegółowy i jasny system norm i przepisów dotyczących biopaliw. Dlatego też pierwszym wymogiem jest, aby jakość produktu w pełni odpowiadała tym normom, a jednocześnie należy zapobiegać mieszaniu produktów niezgodnie z normami i przepisami.
Diep Huong
Źródło: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119









