Znak młodych kadr

- Od 1 lipca 2025 roku oficjalnie wejdzie w życie dwustopniowy model samorządu terytorialnego, co stworzy nowe wymagania w zakresie struktury organizacyjnej. Przeniesienie młodych urzędników na szczebel gminny, zwłaszcza tych odpowiedzialnych za reformę procedur administracyjnych, jest właściwym rozwiązaniem zwiększającym efektywność i skuteczność zarządzania państwem na szczeblu oddolnym.

Mieszkańcy gminy Khanh Khe załatwiają wszelkie sprawy administracyjne w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy.

Obecnie w prowincji pracuje 3837 urzędników na szczeblu gminnym. Średnia wieku tej siły roboczej jest stosunkowo niska (41,6 lat), przy czym ponad 51,16% ma poniżej 42 lat, a 12,9% poniżej 35 lat.

Pod koniec maja 2026 roku, w Centrum Obsługi Administracji Publicznej (PVHCC) w okręgu Ky Lua, wcześnie rano przybyło mnóstwo osób, aby dokonać procedur administracyjnych. W tętniącej życiem atmosferze młodzi, troskliwi pracownicy pomagali mieszkańcom w wypełnianiu formularzy, korzystaniu z usług publicznych online i aktualizowaniu informacji w aplikacjach cyfrowych.

Pani Trieu Thi Huyen (34 lata), jedna z młodych urzędniczek przydzielonych do Centrum Obsługi Mieszkańców Dzielnicy Ky Lua od czasu wdrożenia dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, specjalistka ds. przyjmowania i przekazywania wyników w zakresie rejestracji stanu cywilnego w Centrum Obsługi Mieszkańców Dzielnicy Ky Lua, powiedziała: „Chociaż wcześniej, pracując w byłym Komitecie Ludowym Gminy Tan Lien, byłam przydzielona do przyjmowania i przekazywania wyników procedur administracyjnych, obciążenie pracą znacznie wzrosło. Liczba procedur administracyjnych do rozpatrzenia jest znacznie wyższa, a wymagania dotyczące szybkości i jakości przetwarzania są również bardziej rygorystyczne. Aby dobrze wykonywać swoje obowiązki, aktywnie poszukiwałam i analizowałam dokumenty, regularnie zdobywałam wiedzę i umiejętności zawodowe, a także doświadczenie od kolegów, co pozwoliło mi doskonalić umiejętności przyjmowania, kierowania i rozwiązywania procedur administracyjnych dla mieszkańców”.

Poza obsługą procedur administracyjnych, młodzi urzędnicy na szczeblu lokalnym podejmują się obecnie wielu zadań związanych z transformacją cyfrową, kampaniami uświadamiającymi, monitorowaniem sytuacji lokalnej i uczestnictwem w działaniach społecznych. Dzięki szybkiej adaptacji do technologii i nowych metod pracy, przyczyniają się do zmiany stylu pracy na szczeblu lokalnym w kierunku podejścia bardziej zorientowanego na ludzi, profesjonalnego i efektywnego. Wiele drobnych, ale praktycznych inicjatyw, takich jak tworzenie grup Zalo do kierowania procedurami, produkcja krótkich filmów promocyjnych czy zapewnianie wsparcia obywatelom poza standardowymi godzinami pracy, przyniosło pozytywne rezultaty.

W wielu gminach i okręgach prowincji młodzi urzędnicy, a zwłaszcza członkowie młodzieżowych związków zawodowych, stają się „mostem” pomagającym ludziom w dostępie do platform cyfrowych. W prowincji działa obecnie 1646 lokalnych grup technologii cyfrowych , zrzeszających ponad 8000 członków; w 100% z nich działa młodzieżowa grupa związkowa, która koordynuje, doradza i wspiera ludzi w korzystaniu ze smartfonów, korzystaniu z internetowych portali usług publicznych, dokonywaniu płatności bezgotówkowych i innych niezbędnych narzędzi cyfrowych. Tylko od 2025 roku młodzieżowi członkowie związków zawodowych w całej prowincji pomogli ponad 110 000 osób w dostępie do umiejętności cyfrowych, instalując aplikację VneID, porządkując dane o gruntach itp. Spotkało się to z dużym uznaniem mieszkańców.

Pani Trieu Thi Nhu Mai z wioski Yen My w gminie Tan Tri powiedziała: „Wcześniej byłam bardzo niepewna i godzinami męczyłam się, próbując dopełnić procedur administracyjnych online. Ale po kilku wizytach w gminnym Centrum Obsługi Publicznej, młodzi pracownicy poprowadzili mnie krok po kroku, więc teraz mogę składać dokumenty przez telefon”.

Nie tylko w obszarach centralnych, ale także w wielu gminach górskich i przygranicznych, wpływ młodych urzędników staje się coraz bardziej widoczny. Wieczory spędzane w wioskach, gdzie pomagali mieszkańcom w instalowaniu aplikacji cyfrowych, weekendy pomagali w składaniu wniosków o dowody osobiste, weryfikacji danych czy upowszechnianiu nowych przepisów, stały się powszechnym widokiem. Wielu młodych urzędników aktywnie uczy się również języków etnicznych, aby ułatwić komunikację i mobilizację mieszkańców.

Oprócz wysiłków samych młodych kadr, wiele miejscowości poświęciło uwagę tworzeniu warunków umożliwiających tej formacji rozwijanie jej potencjału. Przydzielanie odpowiednich zadań, wzmacnianie szkoleń zawodowych oraz tworzenie demokratycznego i otwartego środowiska pracy pomogło młodym kadrom śmiało proponować inicjatywy i wprowadzać innowacyjne metody pracy. Wiele modeli reform administracyjnych, zastosowań technologii i działań wspierających społeczeństwo zostało wdrożonych z inicjatywy młodych kadr na poziomie oddolnym.

Poprzez każde konkretne działanie i każdy rezultat pracy, bezpośrednio związany z zadowoleniem mieszkańców, młodzi ludzie codziennie przyczyniają się do zmian na poziomie gminy, dążąc do bycia bliżej ludzi i nawiązania z nimi bliższej więzi. Ich młodzieńcza energia, dynamizm i innowacyjność przyczyniają się do pozytywnych zmian na poziomie lokalnym, budując coraz nowocześniejszą, zorientowaną na ludzi i lepiej służącą administrację.

Źródło: https://baolangson.vn/phat-huy-suc-tre-o-co-so-5092289.html