Usługi dla dzieci

Zarezerwuj usługę

Usługa dostawy wózków dziecięcych

Linie lotnicze Vietnam Airlines oferują bezpłatny przewóz wózków dziecięcych (dla dzieci poniżej 2 lat) jako bagażu rejestrowanego lub podręcznego. Wózek musi zmieścić się w schowku bagażowym. Pasażerowie powinni skontaktować się z kasą biletową Vietnam Airlines w celu rezerwacji usługi co najmniej 24 godziny przed odlotem. Pasażerowie powinni przybyć na lotnisko co najmniej 2 godziny przed planowanym odlotem, aby zapewnić sobie wystarczająco dużo czasu na odprawę.

Usługa łóżeczka dla dziecka na pokładzie samolotu

Gondola jest dostępna bezpłatnie na pokładach samolotów dla niemowląt poniżej 2 lat i o wadze poniżej 11 kg. Ze względu na ograniczoną liczbę gondoli dostępnych na każdym locie, linie Vietnam Airlines będą priorytetowo traktować rezerwacje z wyprzedzeniem. Pasażerowie muszą zarezerwować gondolę dla swojego dziecka z wyprzedzeniem:

Specjalne posiłki dla dzieci

Linie lotnicze Vietnam Airlines oferują bezpłatne posiłki specjalne dla dzieci (poniżej 2 lat i od 2 do 12 lat). Pasażerom zaleca się zapoznanie się z ofertą posiłków specjalnych i wcześniejszą rezerwację usługi, aby zapewnić sobie pełniejsze wrażenia z lotu. Posiłki specjalne można zarezerwować za pomocą jednej z następujących metod:

• Podczas zakupu biletu na stronie internetowej Vietnam Airlines:
• Po wystawieniu biletu pasażerowie mają dostęp do sekcji „Zarządzaj rezerwacją” – „Zakup usług dodatkowych” – „Usługi specjalne” i wybierają odpowiedni posiłek.
• Skontaktuj się z kasami biletowymi Vietnam Airlines lub z Centrum Obsługi Klienta pod numerem 19001100 co najmniej 24 godziny przed odlotem.

Ponadto Vietnam Airlines zezwala pasażerom na przygotowywanie i wnoszenie własnych posiłków na pokład samolotu. Posiłki muszą jednak być zgodne z przepisami i spełniać standardy bagażu podręcznego Vietnam Airlines. Pasażerom zaleca się zapoznanie z dodatkowymi informacjami dotyczącymi przedmiotów i płynów objętych ograniczeniami na pokładzie.

Usługa dla nieletnich bez opieki

Zgodnie z przepisami Vietnam Airlines, dzieci w wieku od 2 do 12 lat muszą podróżować pod opieką osoby dorosłej. Jeśli dziecko podróżuje bez osoby dorosłej, prosimy o wcześniejszą rezerwację usługi przewozu osób nieletnich bez opieki.

Ważne informacje

• Linie lotnicze Vietnam Airlines nie przyjmują na pokład dzieci poniżej 7. dnia życia ani dzieci wymagających inkubatora ze względu na przedwczesny poród lub z przyczyn zdrowotnych.
• Dzieci muszą uzyskać potwierdzenie stanu zdrowia przed lotem, jeśli wymagają specjalnej opieki medycznej . Więcej informacji można znaleźć w informacjach dotyczących pasażerów wymagających potwierdzenia stanu zdrowia.
• Vietnam Airlines nie zapewnia oddzielnych miejsc dla dzieci poniżej 2 lat, dlatego dzieci muszą siedzieć na tym samym siedzeniu co osoba dorosła.

---

Warunki dla osób dorosłych towarzyszących dzieciom w wieku poniżej 14 lat.

Linie lotnicze Vietnam Airlines nie stosują żadnych warunków dla pasażerów podróżujących z dziećmi powyżej 14. roku życia. Pasażerowie podróżujący z dziećmi poniżej 14. roku życia muszą spełniać poniższe ogólne i szczegółowe warunki trasy:

Warunki ogólne

Pasażerowie podróżujący z dziećmi muszą spełniać następujące warunki ogólne:

• Pasażerowie muszą być zdrowymi osobami w wieku 18 lat lub starszymi (w dniu odlotu), podróżującymi w tej samej klasie co dzieci, niewymagającymi specjalnych usług (z wyjątkiem specjalnych posiłków) i niepodróżującymi z pasażerami niepełnosprawnymi;
• Posiadanie wystarczającego zdrowia fizycznego i psychicznego, aby rozumieć instrukcje dotyczące bezpieczeństwa i opieki oraz pomagać dzieciom w sytuacjach awaryjnych;
• Kobiety w ciąży podróżujące z dziećmi powinny zwrócić uwagę na następujące wymagania:
  • Nie dotyczy następujących przypadków: ciąża uzyskana w wyniku sztucznego zapłodnienia, nieokreślony wiek ciążowy lub przewidywana data porodu, wcześniejsze ciąże mnogie i potencjalne specjalne leczenie w czasie ciąży;
  • Kobiety w ciąży podróżujące z dziećmi poniżej 2. roku życia muszą być w ciąży nie starszej niż 32. tydzień.
  • W przypadku podróży z dziećmi w wieku od 2 do 12 lat, kobiety w ciąży muszą być w ciąży nie starszej niż 36 tygodni.
• Osoba dorosła towarzysząca dziecku:
  • Maksymalnie 1 dziecko w wieku poniżej 2 lat;
  • Maksymalnie 2 dzieci w wieku od 2 do 6 lat;
  • Maksymalnie 1 dziecko w wieku poniżej 2 lat i 1 dziecko w wieku od 2 do 6 lat;
  • Dzieci w wieku 6 lat i starsze: brak ograniczeń co do liczby dzieci;
  • Jeśli liczba dzieci towarzyszących pasażerowi powyżej 18 lat przekroczy powyższą normę, należy skontaktować się z kasą biletową/agentem Vietnam Airlines w celu wcześniejszej rezerwacji usługi towarzyszenia personelowi pokładowemu.

Regulamin obowiązuje na trasach krajowych w Wietnamie.

Osoba towarzysząca dziecku nie musi być rodzicem/opiekunem prawnym. Nie jest wymagane żadne pisemne upoważnienie od rodzica/opiekuna prawnego.

W przypadku podróży międzynarodowych obowiązują warunki ogólne.

W przypadku dzieci obywatelstwa wietnamskiego pasażerowie towarzyszący muszą spełniać ogólne warunki wymienione powyżej oraz następujące warunki:

• W przypadku lotów międzynarodowych do Wietnamu osoba towarzysząca nie musi być rodzicem/opiekunem/osobą upoważnioną.
• W przypadku lotów międzynarodowych z Wietnamu osobą towarzyszącą musi być rodzic/opiekun/osoba upoważniona, posiadająca dokumenty potwierdzające jej pokrewieństwo z dzieckiem (akt urodzenia, książeczka meldunkowa lub pełnomocnictwo).

W przypadku dzieci będących obywatelami zagranicznymi lub bezpaństwowcami , pasażerowie towarzyszący muszą spełniać ogólne warunki wymienione powyżej oraz następujące warunki:

• W przypadku lotów międzynarodowych do Wietnamu osobą towarzyszącą musi być rodzic/opiekun/osoba upoważniona, posiadająca dokumenty potwierdzające jej pokrewieństwo z dzieckiem (akt urodzenia, książeczka meldunkowa lub pełnomocnictwo).
• W przypadku lotów międzynarodowych z Wietnamu osoba towarzysząca nie musi być rodzicem/opiekunem prawnym/osobą upoważnioną, chyba że w kraju docelowym obowiązują inne przepisy.

---

Przygotowanie przed lotem

Dokumenty tożsamości

Pasażerowie i towarzyszące im dzieci muszą mieć przygotowane wszystkie niezbędne dokumenty tożsamości przed lotem. Prosimy o zapoznanie się z sekcją „Wymagania dotyczące dokumentów”, aby zapewnić sobie jak najlepsze wrażenia z podróży liniami Vietnam Airlines.

Bezpłatny bagaż dla dzieci poniżej 2 lat.

Mali pasażerowie Vietnam Airlines zawsze mają zapewnione określone limity bagażu. Bagaż podręczny dla dzieci poniżej 2 lat obejmuje jedną sztukę bagażu nieprzekraczającą 3 kg (w tym żywność, pieluchy i mleko modyfikowane) oraz jeden składany wózek/nosidełko, które mieści się w schowku bagażowym nad głową. W przypadku zapełnienia schowka bagażowego nad głową, wózek/nosidełko można przewieźć jako bagaż rejestrowany (bezpłatnie).

Bagaż rejestrowany dla dzieci poniżej 2 lat (nie zajmujących osobnego miejsca) jest bezpłatny:

• • Podróż do/z Ameryki: 1 sztuka bagażu o maksymalnej wadze 23 kg (całkowite wymiary nie przekraczające 115 cm) i jeden składany wózek.

• Inne opcje: 1 sztuka bagażu o maksymalnej wadze 10 kg (całkowite wymiary nieprzekraczające 115 cm) i jeden składany wózek dziecięcy. W przypadku biletów bez bezpłatnego limitu bagażu, dzieciom poniżej 2 lat przysługuje jeden składany wózek dziecięcy (bezpłatnie).

Kup bilety lotnicze dla dzieci.

Ceny biletów lotniczych dla dzieci

Niemowlęta poniżej 2 lat, które nie mają własnego miejsca, płacą 10% ceny biletu dla osoby dorosłej. Dzieci w wieku od 2 do 12 lat:

• Na trasach krajowych w Wietnamie cena biletu wynosi 90% ceny biletu dla osoby dorosłej.
• Na trasach międzynarodowych cena biletu wynosi 75% ceny biletu dla osoby dorosłej.

Za dzieci w wieku 12 lat i starsze płaci się cenę jak za osobę dorosłą.

Jak obliczyć wiek pasażerów

• Dzieci w wieku od 7 dni do poniżej 2 lat: obliczane na podstawie daty wylotu każdego segmentu lotu;
• Dzieci w wieku od 2 do 12 lat: liczone od daty wylotu pierwszego odcinka lotu;
• Dorośli w wieku 12 lat i starsi: od daty wylotu pierwszego odcinka lotu.

Instrukcja zakupu biletów

Pasażerowie mogą nabyć bilety dla dzieci następującymi metodami:

• Kup bilety dla dzieci podróżujących z dorosłymi:
• Aby zakupić bilety dla nieletnich podróżujących bez opieki: Skontaktuj się z kasą biletową/agentem Vietnam Airlines.

---

Odprawa na lotnisku

Pasażerowie podróżujący z dziećmi powinni przybyć na lotnisko około dwie godziny przed odlotem i przygotować wszystkie niezbędne dokumenty do odprawy. Vietnam Airlines zaleca pasażerom podróżującym z dziećmi lub w grupach rodzinnych odprawę online, aby zaoszczędzić czas i wybrać odpowiednie miejsca z wyprzedzeniem.

---

Rozrywka w trakcie lotu

Na pokładach samolotów Vietnam Airlines program rozrywkowy Kid Zone, oferujący różnorodne, angażujące kreskówki, wybór piosenek dla dzieci i starannie dobrane gry wideo, pomoże zapracowanym młodym pasażerom zrelaksować się, zredukować stres i cieszyć się bardziej komfortowym lotem. Odkryj wyjątkową ofertę rozrywkową dla „małych klientów” Vietnam Airlines.

Źródło: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children