
Widok na pływający targ Cai Rang dzisiaj – zdjęcie: CHI QUOC
Od „atrakcji” do ekosystemu docelowego
Miejscowości turystyczne w regionie zachodnim powinny nie tylko wykorzystywać swoje atuty wynikające z bycia ośrodkiem regionalnym, węzłem przyjmowania i dystrybucji turystów, ale także istniejące zasoby turystyczne, ale także tworzyć konkurencyjny ekosystem turystyczny.
Przez wiele lat, gdy ludzie wspominali o Can Tho , od razu myśleli o pływającym targu Cai Rang, nabrzeżu Ninh Kieu, sadach pełnych owoców, wysepce Son, wysepce Tan Loc z jej atutami w turystyce lokalnej, czy o wizerunku „białego ryżu i czystej wody”. Te zasoby przyczyniły się do uczynienia z miasta centrum turystycznego delty Mekongu. Jednak w nowym kontekście same zasoby nie wystarczą.
Istnieje paradoks: chociaż Delta Mekongu przyciąga znaczną liczbę turystów, średnia długość pobytu i wydatki nie odpowiadają jeszcze jej potencjałowi.
Wielu turystów traktuje Can Tho jako przystanek na jeden lub dwa dni przed dalszą podróżą do innych miejscowości. To pokazuje, że obecnym wyzwaniem nie jest już „jak stworzyć więcej destynacji turystycznych”, ale raczej „jak sprawić, by każda destynacja stała się ogniwem w ekosystemie doświadczeń”.
Z perspektywy Stowarzyszenia Turystyki Delty Mekongu (MDTA), uznanie wielu destynacji w regionie za „Typowe Destynacje Turystyczne Delty Mekongu” to nie tylko tytuł. To początek procesu standaryzacji jakości, wzmocnienia marki i stworzenia fundamentów pod budowę regionalnej sieci.
Do 2026 roku w ramach tego programu nagród wyróżniono ponad 70 wyjątkowych miejsc turystycznych w regionie, a Can Tho stale miało wielu wybitnych przedstawicieli.
Jeśli jednak każda miejscowość będzie się rozwijać w duchu „każdy sam dla siebie”, tworząc podobne produkty i konkurując o krótkoterminowe korzyści, trudno będzie stworzyć trwałą atrakcyjność. Turyści szukają dziś nie tylko pięknego miejsca do zameldowania, ale podróży pełnej wrażeń, gdzie kultura, kuchnia, ekologia, rolnictwo i życie społeczne łączą się w spójną historię.
Innymi słowy, konkurencja we współczesnej turystyce nie polega na konkurencji między poszczególnymi kierunkami, lecz na konkurencji między ekosystemami kierunkami.
Transformacja cyfrowa musi tworzyć realną wartość.
W ostatnich latach Can Tho poczyniło znaczne postępy w cyfrowej transformacji turystyki. Wiele firm wdrożyło rezerwacje online, płatności bezgotówkowe, reklamę cyfrową oraz wykorzystało media społecznościowe i nowoczesne narzędzia marketingowe, aby dotrzeć do klientów.
Jednak transformacja cyfrowa nie może zakończyć się na posiadaniu wyłącznie strony internetowej czy aplikacji mobilnej.
Istotą transformacji cyfrowej jest wykorzystanie danych do zmiany sposobu zarządzania, prowadzenia działalności i obsługi turystów. Jeśli każda firma będzie utrzymywać własne repozytorium danych, a każdy cel podróży będzie funkcjonował jako „oaza informacji”, stworzenie inteligentnego ekosystemu turystycznego będzie bardzo trudne.
Turysta odwiedzający Can Tho musi mieć możliwość wyszukiwania informacji, rezerwowania usług, dokonywania płatności, otrzymywania propozycji tras, oceniania jakości usług oraz utrzymywania kontaktu z innymi miejscami w regionie – a wszystko to za pośrednictwem jednej, ujednoliconej platformy cyfrowej.
Aby to osiągnąć, dane muszą być połączone między agencjami zarządzającymi, firmami i interesariuszami w łańcuchu dostaw w branży turystycznej. Sztuczna inteligencja, big data i wirtualna rzeczywistość będą w pełni skuteczne tylko wtedy, gdy zostaną zbudowane na fundamencie kompleksowych, ujednoliconych i stale aktualizowanych danych.
Kolejnym problemem, który należy rozwiązać, jest luka w transformacji cyfrowej między firmami. Podczas gdy wiele dużych hoteli i biur podróży zainwestowało znaczne środki w technologię, wiele małych firm, pensjonatów i lokalnych modeli turystyki wciąż boryka się z podstawowymi zadaniami, takimi jak zarządzanie klientami i promocja online.
Jeśli ta luka nie zostanie zmniejszona, istnieje ryzyko, że transformacja cyfrowa stworzy zróżnicowanie zamiast zwiększyć ogólną konkurencyjność całej branży.
Jeśli Tay Do chce przyciągnąć i rozszerzyć swoje wpływy, musi przewodzić regionowi i łączyć go ze sobą.
W strukturze rozwoju Delty Mekongu, Can Tho zajmuje szczególną pozycję. Jest największym ośrodkiem transportu, edukacji, opieki zdrowotnej, handlu i usług w regionie. Dzięki tej przewadze miasto ma potencjał, aby stać się centrum koordynacji turystyki, jeśli tylko uda mu się wykorzystać swoją rolę łącznika.
Połączenie nie polega jedynie na podpisywaniu umów o współpracy czy organizowaniu wspólnych programów promocyjnych. Co ważniejsze, chodzi o łączenie produktów, rynków, infrastruktury i danych.
Podróż z Can Tho do An Giang, by odkryć kulturę duchową związaną z Ha Tien i Phu Quoc; do Dong Thap, by doświadczyć kwiatów lotosu i zielonego rolnictwa, sadów „królestwa owoców”; do Vinh Long z jego charakterystyczną kulturą khmerską i odcinkiem wybrzeża wzdłuż Morza Wschodniego; a następnie do Ca Mau, by zdobyć najdalej na południe wysunięty punkt, byłaby o wiele bardziej atrakcyjna niż pojedyncze produkty. W takim przypadku Can Tho pełniłoby rolę „hubu” – ośrodka dystrybucji turystów, koordynującego przepływ turystyki i zwiększającego wartość całego regionu.

Obecnie rolnicy w wiosce kwiatowej Sa Dec uprawiają i sprzedają kwiaty przez cały rok, a turyści mogą je odwiedzać, robić zdjęcia i kupować kwiaty. Zdjęcie: DANG TUYET
Obok łączności przestrzennej istnieje łączność cyfrowa. Miasto musi zbudować wspólną bazę danych turystycznych, integrującą informacje o destynacjach, zakwaterowaniu, biurach podróży, transporcie, wydarzeniach, opiniach turystów i trendach rynkowych, aby wspierać zarządzanie w czasie rzeczywistym. Będzie to fundamentem dla rozwoju inteligentnego modelu turystyki i poprawy jakości planowania polityki.
Kolejnym niezbędnym filarem są zasoby ludzkie. Transformacja cyfrowa jest skuteczna tylko wtedy, gdy zespoły zarządzające, firmy i lokalne społeczności zmieniają swoje nastawienie. Rolnicy zajmujący się turystyką, właściciele kwater prywatnych, przewodnicy turystyczni i właściciele małych firm – wszyscy muszą posiadać umiejętności cyfrowe, aby móc na równych prawach uczestniczyć w nowym ekosystemie.
Ostatecznie, rozwoju destynacji nie należy postrzegać wyłącznie w kategoriach liczby odwiedzających czy bezpośrednich przychodów. Sukces destynacji musi zapewniać źródła utrzymania lokalnej społeczności, zachowywać wartości kulturowe, chronić środowisko i dzielić się korzyściami z innymi sektorami gospodarki.
W obliczu coraz ostrzejszej konkurencji, przewaga Can Tho leży nie tylko w centralnym położeniu i zasobach rzeki, ale także w zdolności do łączenia zasobów w całym regionie. Gdy powiązanie stanie się strategią, a transformacja cyfrowa siłą napędową, Can Tho stanie się nie tylko miejscem odwiedzanym przez turystów, ale także punktem wyjścia dla podróży eksplorujących całą deltę Mekongu.
W tym kontekście „cel podróży” należy rozumieć w najszerszym sensie: nie tylko jako miejsce do odwiedzenia, ale jako miejsce, które sprawia, że turyści chcą do niego powrócić i polecić je innym, aby mogli przeżyć wspólnie z nimi jakieś doświadczenie.
Source: https://tuoitre.vn/diem-den-du-lich-khong-chi-la-noi-de-den-100260622100630131.htm










