
Jednym z najważniejszych osiągnięć rządu w zakresie public relations w Son La jest skuteczne wdrożenie przez prowincję Zalecenia nr 114-KL/TW Komitetu Centralnego Partii, co stworzyło podwaliny pod innowacyjne metody pracy na wszystkich szczeblach władzy, budowanie administracji przyjaznej ludziom i wykorzystywanie zadowolenia obywateli jako miary efektywności. Reforma administracyjna została uznana za przełom. W oparciu o ten wymóg, prowincja Son La skoncentrowała się na przeglądzie procedur, usprawnieniu struktur organizacyjnych, zwiększeniu odpowiedzialności urzędników i pracowników służby cywilnej oraz promowaniu stosowania technologii informatycznych w zarządzaniu pracą.
Przed 1 lipca 2025 roku prowincja Son La składała się z 12 dystryktów, miast i miasteczek oraz 200 jednostek administracyjnych na poziomie gminy. Po wprowadzeniu dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, Son La będzie miała 75 jednostek administracyjnych, co oznacza redukcję o 62,5% liczby jednostek na poziomie gminy, a poziom dystryktu zostanie zlikwidowany. Redukcja poziomów administracyjnych usprawni funkcjonowanie systemu, ograniczy etapy pośrednie i stworzy korzystne warunki dla obywateli i przedsiębiorstw w zakresie procedur administracyjnych.
Ponadto, w gminie rozpatrzono ponad 4,5 miliona akt administracyjnych, z czego ponad 3,6 miliona akt trafiło do gmin. Szybkość dostępu do usług publicznych online rośnie, co pomaga mieszkańcom obszarów oddalonych skrócić czas i obniżyć koszty podróży. Upublicznianie procesu, terminów i wyników rozpatrywania akt również przyczynia się do zwiększenia przejrzystości administracji.
Pan Nguyen Tien Hai, sekretarz komitetu partyjnego gminy Song Ma, powiedział: „W 2025 roku gmina otrzymała 5951 wniosków, ze 100% terminowym i prawidłowym rozpatrzeniem. W szczególności, ukończenie 100% digitalizacji wniosków i wyników rozpatrzenia pozwoliło na stworzenie cyfrowej bazy danych, co napędza Song Ma na drodze do budowy cyfrowego rządu”.
Oprócz innowacji w procesach pracy, urzędy administracyjne w Son La koncentrują się również na zmianie stylu świadczenia usług. Warto zauważyć, że opublikowano, ujednolicono i w pełni zaktualizowano prawie 300 procedur administracyjnych, aby ułatwić obywatelom dostęp do nich. Prowincjonalne Centrum Obsługi Administracji Publicznej zostało zdecentralizowane, aby wykonywać szereg zadań związanych z kontrolą procedur administracyjnych, przyczyniając się do skrócenia czasu rozpatrywania wniosków. Ponadto, model „Przyjaznego Rządu” w wielu gminach i okręgach doprowadził do pozytywnych zmian w zachowaniu urzędników, zmierzając w kierunku dewizy szacunku dla ludzi, bycia blisko ludzi, zrozumienia ludzi i odpowiedzialności wobec ludzi. W latach 2016–2025 urzędy administracyjne w prowincji odwiedziło 21 969 mieszkańców, z czego ponad 34 000 złożyło skargi, donosy i petycje. Spośród 8563 petycji w ich jurysdykcji, 8171 zostało rozpatrzonych w całości, co pozwoliło na osiągnięcie wskaźnika rozpatrzenia na poziomie ponad 95%.
Według Tran Cong Chinha, sekretarza komitetu partyjnego okręgu Chieng An: Od czasu wprowadzenia dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, okręg rozstrzygnął sześć zaległych petycji i zlecił wyspecjalizowanym departamentom doradztwo i rozpatrzenie 70 opinii i sugestii wyborców. Wiele kwestii w jego jurysdykcji zostało rozwiązanych bezzwłocznie, a niektóre długotrwałe problemy zostały ostatecznie rozwiązane, co przyczyniło się do pozytywnych zmian w zarządzaniu lokalnymi społecznościami.
W ciągu ostatnich 10 lat prowincja Son La zorganizowała 2903 konferencje dialogowe na wszystkich trzech poziomach. Jest to ważny kanał umożliwiający rządowi zrozumienie myśli i aspiracji społeczeństwa oraz dostosowanie polityki i wytycznych do sytuacji praktycznej. Kolejnym ważnym elementem rządowych działań na rzecz mobilizacji społecznej jest ruch naśladowania „Wykwalifikowanej Mobilizacji Masowej”, z 952 modelami wdrożonymi w wielu dziedzinach. Modele te nie tylko mobilizują masy, ale także bezpośrednio tworzą wartość ekonomiczną i społeczną, przyczyniając się do poprawy życia ludzi i umacniania jedności narodowej.
Według Nguyen Minh Tuana, sekretarza komitetu partyjnego gminy Ngoc Chien, w ciągu ostatnich 10 lat gmina zmobilizowała ponad 100 miliardów VND na budowę i remont ponad 70 km dróg; wybudowała 30 sal lekcyjnych i kwatery dla personelu; 400 szamb; oraz 5 boisk szkolnych i terenów rekreacyjnych. Gmina rozwinęła również wiele unikalnych atrakcji turystycznych, przyczyniając się do budowania odrębnej tożsamości turystycznej Ngoc Chien i przyciągania turystów.
Oprócz Ngoc Chien, wiele zaawansowanych technologicznie modeli produkcji rolnej, uprawa drzew owocowych na terenach pochyłych oraz rozwój spółdzielni ekologicznych przyczyniły się do transformacji wiejskiej struktury gospodarczej. Do połowy 2025 roku w Son La będą działać 74 gminy spełniające standardy nowych obszarów wiejskich. Jednocześnie, poprzez 3507 komitetów monitorujących inwestycje społeczne i ponad 10 000 działań monitorujących, promowana jest demokracja oddolna, co zapewnia transparentne i efektywne wykorzystanie zasobów, zgodnie z mottem „Ludzie wiedzą, ludzie dyskutują, ludzie działają, ludzie kontrolują, ludzie nadzorują, a ludzie czerpią korzyści”.
Działania public relations rządu w Son La uległy zasadniczej zmianie – od podejścia zorientowanego na zarządzanie do podejścia zorientowanego na usługi, przyczyniając się do wzmocnienia zaufania społecznego, budowania konsensusu społecznego i promowania rozwoju społeczno-gospodarczego. Osiągnięcia te przekształciły lokalny krajobraz i położyły ważny fundament dla Son La, aby kontynuować budowę nowoczesnej, zorientowanej na ludzi i służącej im administracji, spełniającej wymogi rozwoju nowej ery.
Źródło: https://nhandan.vn/doi-thoai-lang-nghe-va-giai-quyet-tu-co-so-post968858.html









