Inteligentna turystyka kulturalna w erze sztucznej inteligencji.

(PLVN) – Sztuczna inteligencja (AI) wprowadza znaczące zmiany w życiu i społeczeństwie, w tym w branży turystycznej. W Wietnamie niektóre prowincje i miejscowości wykorzystują technologię AI, aby stać się „ambasadorami” turystyki, tworząc wyjątkowe i nowatorskie doświadczenia dla turystów.

Most łączący kulturę i turystów.

Technologia sztucznej inteligencji rewolucjonizuje branżę turystyczną, oferując liczne korzyści zarówno podróżnym, jak i firmom. Światowa Rada Podróży i Turystyki przewiduje, że sztuczna inteligencja znacząco wpłynie na przyszłość branży turystycznej, znacząco poprawiając efektywność operacyjną firm i wzbogacając doświadczenia podróżnicze.

Obecnie wiele usług turystycznych zaczyna korzystać ze sztucznej inteligencji, na przykład w interaktywnych działaniach i bezpośredniej interakcji między odwiedzającymi a rozwiązaniami technologicznymi, zwłaszcza w pokazach z wykorzystaniem robotów obsługujących restauracje, pokoje, doradzających w zakresie usług itp., a także w aplikacjach opartych na sztucznej inteligencji, takich jak Wao AI BOT, które mogą wchodzić w interakcje, udzielać porad i dostarczać turystom informacje o usługach turystycznych za pomocą różnorodnych i łatwo dostępnych narzędzi interaktywnych, umożliwiając odwiedzającym bezpośrednią rozmowę z robotami i przeprowadzanie z nimi wywiadów.

Wiele krajów na całym świecie z powodzeniem wykorzystało sztuczną inteligencję do promocji atrakcyjnych produktów turystyki kulturowej. Na przykład w Chinach wystawa sztuki tradycyjnej w znanym regionie turystycznym została zorganizowana wyłącznie przy użyciu algorytmów sztucznej inteligencji.

Ponad połowa ankietowanych przez Expedia jest zainteresowana wykorzystaniem sztucznej inteligencji do planowania kolejnej podróży. Oczekuje się, że sztuczna inteligencja uprości proces planowania i rezerwacji, choć nadal istnieją pewne nieścisłości. Prawie 40% podróżnych zadeklarowało, że skorzysta z wyszukiwarek opartych na sztucznej inteligencji, aby zapewnić sobie idealne wakacje.

Sztuczna inteligencja staje się wygodnym i szybkim „mostem” łączącym kulturę z turystami. (Ilustracja ilustracyjna – źródło: TGCC)

Dzięki atrakcyjności turystycznej, jaką oferują kierunki turystyki kulturowej, wiele prowincji i miejscowości w Wietnamie wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji, aby stać się „mostem” między turystami a lokalną kulturą. W Co To, w prowincji Quang Ninh, technologia wirtualnej rzeczywistości została zastosowana, aby umożliwić turystom „zdalne wycieczki” po Co To dzięki obrazom 360° połączonym z automatycznym komentarzem: od specjalnego narodowego miejsca historycznego – Strefy Pamięci Ho Chi Minha na wyspie Co To; przez zwiedzanie wyspy Co To, pagody Truc Lam, formacji skalnej Mong Rong, wyspy Thanh Lan itd. Technologia ta pomaga turystom w szerszym upowszechnianiu się turystyki Co To wśród krajowych i międzynarodowych odbiorców, jednocześnie skutecznie wspierając turystów w planowaniu ich podróży.

Hue jest wiodącą prowincją w stosowaniu technologii sztucznej inteligencji (AI) do promocji turystyki, łącząc turystów z dziedzictwem kulturowym. W 2023 roku uruchomiono projekt „One Food in Hue”, aby pokazać piękno kuchni Hue za pomocą narzędzi AI. W ramach projektu powołano ambasadora AI – Chabota O Thuca, którego misją jest udostępnienie „mapy” kuchni Hue szerokiemu gronu odbiorców, zarówno w kraju, jak i za granicą, przy wsparciu technologii AI.

To pierwszy dedykowany chatbot promujący kuchnię Hue, oferujący użytkownikom wiele interesujących doświadczeń. O Thuc inspirowany jest wizerunkiem kobiet z Hue, ich delikatną, wyrafinowaną i elegancką urodą. Chatbot O Thuc pomaga turystom udzielać odpowiedzi na pytania dotyczące kuchni, kultury i turystyki Hue całkowicie bezpłatnie. Użytkownicy mogą rozmawiać z O Thuc za pomocą chatbota AI zintegrowanego z polem wiadomości na stronie projektu „One Food in Hue”, zarówno w języku wietnamskim, jak i angielskim.

Do 2025 roku Hue ponownie wdroży inteligentne stacje interaktywne (TapQuest), czyli fizyczne tablice wyposażone w chipy łączności bezprzewodowej krótkiego zasięgu (NFC), które turyści mogą dotykać swoimi telefonami, aby zapoznać się z kulturową i historyczną historią każdego miejsca za pośrednictwem różnorodnych form prezentacji, w tym obrazów, filmów, modeli 3D, tekstu i przewodników opartych na sztucznej inteligencji. Teraz turyści mogą dotykać inteligentnych stacji interaktywnych w 9 ważnych punktach przełęczy Hai Van, aby nawiązać kontakt z historią i pozostawić swoje piękne obrazy na „cyfrowej ścianie” tej historycznej przełęczy.

Aby na szeroką skalę zastosować technologię sztucznej inteligencji do stworzenia „mapy turystyki kulturowej”, wietnamska branża turystyczna stoi przed wieloma wyzwaniami, które należy rozwiązać. (Ilustracja ilustracyjna – źródło: Rooty trip Phu Quoc)

Sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał rozwoju w sektorze turystycznym. Tworzy ona „płaski świat” w miejscach turystycznych. Turyści mogą łatwo tworzyć szczegółowe plany podróży dzięki „wirtualnym asystentom” opartym na sztucznej inteligencji. Sztuczna inteligencja umożliwia również turystom szybki dostęp do „map” z pysznymi potrawami oraz atrakcjami kulturalnymi i historycznymi w różnych prowincjach i miejscowościach, dostępnych w wielu językach. To sposób na przyciągnięcie turystów z zagranicy do Wietnamu.

Model „mapy turystycznej” oparty na sztucznej inteligencji musi zostać powielony na większą skalę.

We wrześniu 2024 roku, w ramach seminarium „Rozwiązania technologiczne w zakresie sztucznej inteligencji i transformacji cyfrowej dla branży turystycznej w Khanh Hoa”, dr Nguyen Anh Tuan, dyrektor Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki, stwierdził, że Czwarta Rewolucja Przemysłowa stwarza wiele możliwości dla branży turystycznej, od inteligentnego zarządzania i obsługi po marketing cyfrowy. Aby konkurować na międzynarodowym rynku turystycznym, Wietnam musi szeroko wdrażać technologie, w tym sztuczną inteligencję, w branży turystycznej w swoich prowincjach i miejscowościach.

W rzeczywistości w Wietnamie technologia sztucznej inteligencji (AI) otwiera drogę do zrównoważonego rozwoju turystyki. Na przykład, AI pomaga redukować ilość odpadów i negatywny wpływ działalności turystycznej. Technologia odgrywa kluczową rolę w monitorowaniu, zarządzaniu i ochronie zasobów turystycznych, zarówno naturalnych, jak i kulturowych.

Dzięki rozwojowi narzędzi cyfrowych i technologii zarządzania danymi, władze mogą monitorować, oceniać i wdrażać terminowe interwencje, aby zapobiegać nadmiernej eksploatacji zasobów turystycznych. Technologie takie jak systemy informacji geograficznej (GIS) i Big Data pomagają agencjom zarządzającym śledzić zmiany w środowisku i zasobach naturalnych oraz przewidywać potencjalny wpływ działalności turystycznej.

To właśnie te czynniki pozwalają Wietnamowi tworzyć różnorodne i atrakcyjne mapy turystyczne. Jednak zastosowanie sztucznej inteligencji w branży turystycznej nie jest jeszcze powszechne. Na przykład, tylko kilka prowincji i miast, takich jak Huế, Hanoi, Ho Chi Minh, Quang Ninh itd., wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby przyciągnąć turystów i zachęcić ich do odwiedzenia i poznania lokalnego piękna kulturowego.

Dzięki sztucznej inteligencji turyści będą mieli szybki dostęp do „mapy” pysznego jedzenia oraz atrakcyjnych miejsc kulturalnych i historycznych w różnych prowincjach i miejscowościach, w wielu językach. (Ilustracja ilustracyjna – źródło: GenK)

Aby na szeroką skalę wdrożyć technologię sztucznej inteligencji do stworzenia „mapy turystyki kulturowej”, wietnamska branża turystyczna stoi przed wieloma wyzwaniami. Na przykład, sektor turystyczny zmaga się obecnie z niedoborem kadr, zwłaszcza osób posiadających podstawową wiedzę i zrozumienie sztucznej inteligencji. Dotyczy to zwłaszcza odległych, górskich prowincji, gdzie ludzie tradycyjnie zajmują się turystyką. Dlatego istnieje potrzeba „przystępnych cenowo szkoleń z zakresu sztucznej inteligencji”, aby edukować lokalną ludność i pomóc jej w przejściu na bardziej zrównoważony model rozwoju turystyki.

Ponadto, tworzenie map turystycznych opartych na sztucznej inteligencji wymaga wsparcia i inwestycji ze strony państwa. Kompletne i szczegółowe źródło danych pomoże prowincjom, miejscowościom i przedsiębiorstwom w łatwym wdrażaniu algorytmów sztucznej inteligencji do tworzenia unikalnych tras turystyki kulturowej. Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki wydało decyzję nr 2710/QD-BVHTTDL zatwierdzającą projekt „System Baz Danych Branży Turystycznej”. W związku z tym system baz danych branży turystycznej zostanie zbudowany i ujednolicony w całym kraju, aby służyć państwowemu zarządzaniu turystyką i przyczyniać się do jej promocji.

Projekt będzie realizowany w latach 2024–2030 i podzielony na dwie fazy. Faza 1 (2024–2025) priorytetowo traktuje ukończenie i rozwój kilku kluczowych baz danych dla branży turystycznej, aby umożliwić ich połączenie i udostępnianie w całym kraju. Faza 2 (2026–2030) będzie kontynuowana w zakresie utrzymania, modernizacji i rozbudowy baz danych ukończonych w Fazie 1; a także w zakresie ukończenia pozostałych baz danych w celu stworzenia kompleksowego systemu baz danych branży turystycznej.

Celem projektu jest opracowanie, utrzymanie i aktualizacja informacji oraz danych w systemie baz danych branży turystycznej do 2025 roku z wykorzystaniem nowych technologii; zbudowanie systemu baz danych branży turystycznej zgodnie z odpowiednimi normami, przepisami i rozwiązaniami technicznymi w sposób zsynchronizowany, a także wykorzystanie wspólnych danych z różnych jednostek, ministerstw, sektorów i miejscowości. Do 2030 roku celem jest zastosowanie technologii Big Data i sztucznej inteligencji (AI) do przetwarzania i analizy danych w celu analizy, oceny, zarządzania, łączności i udostępniania danych w branży turystycznej oraz powiązanych z nią organizacjach i osobach.

Huong Ngoc

Źródło: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html