Inteligentna turystyka kulturalna w erze sztucznej inteligencji

(PLVN) – Sztuczna inteligencja (AI) wprowadza znaczące zmiany w życiu i społeczeństwie, w tym w branży turystycznej. W Wietnamie wiele prowincji i miejscowości wykorzystuje technologię AI, aby stać się „ambasadorami” turystyki, tworząc wyjątkowe i nowe doświadczenia dla turystów.

„Most” między kulturą a turystami

Technologia sztucznej inteligencji (AI) „rewolucjonizuje” branżę turystyczną, przynosząc wiele korzyści zarówno podróżnym, jak i firmom. Światowa Rada Podróży i Turystyki (WTO) przewiduje, że sztuczna inteligencja znacząco wpłynie na przyszłość branży turystycznej, znacząco zwiększając efektywność biznesową i wzbogacając doświadczenia.

Obecnie wiele usług turystycznych zaczęło wykorzystywać sztuczną inteligencję, na przykład w interaktywnych działaniach, bezpośredniej komunikacji między zwiedzającymi a rozwiązaniami technologicznymi, zwłaszcza w występach z udziałem robotów obsługujących restauracje, robotów do obsługi pokoi, robotów doradzających w kwestii usług... Aplikacje ze sztuczną inteligencją, takie jak Wao AI BOT, mają zdolność do interakcji, konsultowania i dostarczania informacji o usługach turystycznych zwiedzającym za pomocą różnorodnych i łatwo dostępnych narzędzi interaktywnych, umożliwiając zwiedzającym bezpośrednią rozmowę i przeprowadzanie wywiadów z robotami.

Wiele krajów na całym świecie z powodzeniem wykorzystało sztuczną inteligencję do wprowadzenia atrakcyjnych produktów turystyki kulturowej. Na przykład w Chinach odbyła się wystawa sztuki tradycyjnej w znanym regionie turystycznym, która w całości opierała się na algorytmach sztucznej inteligencji.

Ponad połowa respondentów ankiety Expedia jest zainteresowana wykorzystaniem sztucznej inteligencji do planowania kolejnej podróży. Oczekuje się, że sztuczna inteligencja uprości proces planowania i rezerwacji, choć istnieją pewne wady. Prawie 40% podróżnych zadeklarowało, że skorzystałoby z wyszukiwarki opartej na sztucznej inteligencji, aby znaleźć idealne wakacje.

Sztuczna inteligencja staje się wygodnym „mostem”, szybko przybliżającym turystom kulturę. (Zdjęcie ilustracyjne – źródło: TGCC)

Dzięki atrakcyjności kulturowej destynacji turystycznych, wiele prowincji i miejscowości w Wietnamie wykorzystuje technologię sztucznej inteligencji, aby stać się „mostem” między turystami a lokalną kulturą. W Co To, w prowincji Quang Ninh, technologia wirtualnej rzeczywistości została zastosowana, aby turyści mogli uczestniczyć w „zdalnych wycieczkach” po Co To, korzystając z obrazów 360° połączonych z automatycznymi objaśnieniami: Specjalny Pomnik Narodowy Prezydenta Ho Chi Minha na wyspie Co To; zwiedzanie wyspy Co To, pagody Truc Lam, plaży Mong Rong Rock, wyspy Thanh Lan... Technologia ta pomaga turystyce Co To dotrzeć do szerszego grona odbiorców w kraju i za granicą, jednocześnie skutecznie wspierając planowanie podróży turystów.

Hue jest wiodącą prowincją w dziedzinie wykorzystania technologii sztucznej inteligencji (AI) do promocji turystyki, łącząc turystów z dziedzictwem kulturowym. W 2023 roku powstał projekt „One Food in Hue”, którego celem jest ukazanie piękna kuchni Hue za pomocą narzędzi AI. W ramach projektu powołano ambasadora AI – Chabota O Thuca, którego misją jest udostępnienie „mapy” kuchni Hue szerokiej publiczności w kraju i za granicą, przy wsparciu technologii AI.

To pierwszy chatbot poświęcony promocji kuchni Hue, który został uruchomiony i oferuje użytkownikom wiele interesujących doświadczeń. O Thuc inspirowany jest wizerunkiem kobiet i kobiet z Hue, ich delikatną, subtelną i elegancką urodą. Chatbot O Thuc pomaga odwiedzającym udzielać odpowiedzi na pytania dotyczące kuchni, kultury i turystyki Hue, całkowicie bezpłatnie. Użytkownicy mogą czatować z O Thuc za pomocą narzędzia chatbota opartego na sztucznej inteligencji, zintegrowanego z polem wiadomości na stronie projektu „One Food in Hue”, zarówno w języku wietnamskim, jak i angielskim.

Do 2025 roku Hue wdroży inteligentne stacje interaktywne (TapQuest), czyli fizyczne tablice z chipami komunikacji bliskiego zasięgu (NFC), które turyści mogą dotykać telefonami, aby łączyć się z historią i kulturą danego miejsca, korzystając z wielu bogatych form ekspresji, w tym obrazów, filmów, modeli 3D, tekstu i przewodników wykorzystujących sztuczną inteligencję. Teraz odwiedzający mogą dotykać inteligentnych stacji interaktywnych w 9 ważnych punktach Hai Van Quan, aby nawiązać kontakt z historią i pozostawić piękne zdjęcia na „cyfrowej ścianie” tej historycznej przełęczy.

Aby na szeroką skalę zastosować technologię sztucznej inteligencji do stworzenia „mapy turystyki kulturowej”, wietnamska branża turystyczna musi rozwiązać wiele problemów. (Zdjęcie ilustracyjne – źródło: Rooty trip Phu Quoc)

Sztuczna inteligencja ma ogromny potencjał rozwoju w sektorze turystycznym. Otwiera ona „płaski świat” w destynacjach turystycznych. Turyści mogą łatwo uzyskać szczegółowy, szczegółowy plan podróży dzięki „wirtualnym asystentom” opartym na sztucznej inteligencji. Dzięki sztucznej inteligencji turyści uzyskają szybki dostęp do „map” kuchni oraz atrakcyjnych zabytków historycznych i kulturowych w prowincjach i miejscowościach, dostępnych w wielu językach. To sposób na przyciągnięcie turystów zagranicznych do Wietnamu.

Konieczność odtworzenia modelu „mapy turystycznej” przy użyciu sztucznej inteligencji

We wrześniu 2024 roku, w ramach warsztatów „Rozwiązania technologiczne w zakresie sztucznej inteligencji i transformacji cyfrowej dla branży turystycznej w Khanh Hoa”, dr Nguyen Anh Tuan, dyrektor Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki, zauważył, że rewolucja technologiczna 4.0 stwarza wiele możliwości dla branży turystycznej, od inteligentnego zarządzania i obsługi po marketing cyfrowy. Aby konkurować na międzynarodowym rynku turystycznym, Wietnam musi szeroko wdrażać technologie, w tym sztuczną inteligencję, w branży turystycznej w prowincjach i miejscowościach.

W rzeczywistości w Wietnamie technologia sztucznej inteligencji otwiera drogę do zrównoważonego rozwoju turystyki. Na przykład, sztuczna inteligencja redukuje ilość odpadów i negatywny wpływ działalności turystycznej. Technologia odgrywa kluczową rolę w monitorowaniu, zarządzaniu i ochronie zasobów turystycznych, w tym zasobów naturalnych i kulturowych.

Dzięki rozwojowi narzędzi cyfrowych i technologii zarządzania danymi, władze mogą monitorować, oceniać i podejmować terminowe interwencje, aby uniknąć nadmiernej eksploatacji zasobów turystycznych. Technologie takie jak systemy informacji geograficznej (GIS) i duże zbiory danych (Big Data) pomagają agencjom zarządzającym monitorować zmiany w środowisku i zasobach naturalnych oraz prognozować potencjalny wpływ działalności turystycznej.

To właśnie te czynniki pomagają Wietnamowi tworzyć różnorodne i atrakcyjne mapy turystyczne. Jednak zastosowanie sztucznej inteligencji w branży turystycznej nie zyskało jeszcze szerokiego rozgłosu. Na przykład, tylko kilka prowincji i miast, takich jak Huế, Hanoi, Ho Chi Minh, Quang Ninh, wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby przyciągnąć turystów i zachęcić ich do odwiedzenia i poznania piękna kulturowego danego regionu.

Dzięki sztucznej inteligencji turyści będą mogli szybko uzyskać dostęp do „map” kulinarnych oraz atrakcyjnych zabytków historycznych i kulturowych w prowincjach i miejscowościach w wielu różnych językach. (Zdjęcie ilustracyjne – źródło: GenK)

Aby szeroko wdrożyć technologię sztucznej inteligencji (AI) do stworzenia „mapy turystyki kulturowej”, wietnamska branża turystyczna musi rozwiązać wiele problemów. Na przykład, w turystyce brakuje zasobów ludzkich, zwłaszcza pracowników z podstawową wiedzą i zrozumieniem AI. Zwłaszcza w odległych, górskich prowincjach ludzie mają zwyczaj uprawiania tradycyjnej turystyki. Dlatego istnieje potrzeba „popularnych kursów AI”, aby promować zmiany w kierunku rozwoju turystyki wśród ludzi.

Ponadto, do tworzenia map turystycznych opartych na sztucznej inteligencji (AI) potrzebne jest wsparcie i inwestycje ze strony państwa. Kompletne i szczegółowe źródło danych pomoże prowincjom, miejscowościom i przedsiębiorstwom w łatwym wdrażaniu algorytmów AI do tworzenia unikalnych tras kulturalnych. Ministerstwo Kultury, Sportu i Turystyki wydało decyzję nr 2710/QD-BVHTTDL zatwierdzającą projekt „System bazy danych branży turystycznej”. W związku z tym system bazy danych branży turystycznej jest budowany i rozwijany kompleksowo i jednolicie w całym kraju, aby służyć państwowemu zarządzaniu turystyką, a jednocześnie przyczyniać się do jej promocji.

Okres realizacji projektu przypada na lata 2024–2030 i jest podzielony na 2 fazy. Faza 1 (2024–2025) priorytetowo traktuje ukończenie i budowę szeregu kluczowych baz danych branży turystycznej, aby połączyć je i udostępnić w całym kraju. Faza 2 (2026–2030) obejmuje dalsze utrzymanie, modernizację i rozbudowę baz danych, które zostały ukończone i zbudowane w fazie 1; uzupełnienie pozostałych baz danych w celu stworzenia kompleksowego systemu baz danych branży turystycznej.

Celem projektu jest opracowanie, utrzymanie i aktualizacja informacji oraz danych w systemie baz danych branży turystycznej do 2025 roku, w oparciu o zastosowanie nowych technologii; zbudowanie systemu baz danych branży turystycznej zgodnie z odpowiednimi normami, przepisami i rozwiązaniami technicznymi w sposób synchroniczny, wykorzystując współdzielone dane jednostek, ministerstw, oddziałów i miejscowości. Celem do 2030 roku jest wdrożenie technologii Big Data i sztucznej inteligencji (AI) do przetwarzania i analizy danych, w celu umożliwienia analizy, oceny, zarządzania, łączenia i udostępniania danych w branży turystycznej oraz w powiązanych organizacjach i jednostkach.

Huong Ngoc

Źródło: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html