
Wcześniej, za każdym razem, gdy ludzie przechodzili przez procedury administracyjne, musieli przygotować wiele rodzajów dokumentów, takich jak dowody osobiste, akty urodzenia, zaświadczenia o prawie do użytkowania gruntów i inne powiązane dokumenty. W wielu przypadkach te same informacje trzeba było deklarować wielokrotnie w różnych urzędach, co generowało stratę czasu oraz koszty związane z kserowaniem i dojazdami. Teraz, dzięki upowszechnieniu digitalizacji dokumentów oraz rozwojowi i połączeniu specjalistycznych baz danych, obywatele nie muszą już ponownie podawać informacji, którymi dysponują urzędy państwowe lub które mogą wyszukać w systemie.
Wizyta w Centrum Obsługi Administracji Publicznej (PVHCC) w gminie Cong Son na początku czerwca 2026 roku pozwoliła nam zaobserwować rzetelną i poważną atmosferę pracy personelu odpowiedzialnego za przyjmowanie i przetwarzanie procedur administracyjnych. Zauważyliśmy, że większość osób zgłaszających się do załatwienia spraw nie przynosiła już tylu dokumentów, co wcześniej; zamiast tego wystarczyło im okazanie dowodu osobistego, aby personel mógł wyszukać i zweryfikować informacje w systemie.
Pani Ha Thi An z wioski Tong Rien powiedziała: „Wcześniej, wykonując procedury związane z uwierzytelnianiem gruntów lub dokumentów, musiałam przygotować sporo dokumentów. Teraz, gdy wiele moich danych osobowych zostało zaktualizowanych w systemie, procedury są o wiele wygodniejsze, a czas przetwarzania również skrócony”.
Nie tylko na szczeblu gminnym, ale również w Wojewódzkim Centrum Obsługi Publicznej, urzędnicy z różnych departamentów i agencji coraz częściej korzystają z danych ze specjalistycznych baz danych w celu wzajemnego sprawdzania i weryfikowania informacji, zamiast wymagać od obywateli dostarczania licznych dodatkowych dokumentów, jak to miało miejsce dotychczas.
Pani Vi Thi Thuy, urzędniczka odpowiedzialna za przyjmowanie i przetwarzanie wniosków w Centrum Obsługi Publicznej Prowincjonalnego Departamentu Rolnictwa i Środowiska, stwierdziła: „W przypadku wniosków w moim obszarze odpowiedzialności, proaktywnie wyszukuję i weryfikuję informacje dotyczące danych osobowych, praw do użytkowania gruntów, statusu prawnego i innych istotnych danych bezpośrednio w środowisku cyfrowym. To nie tylko zmniejsza liczbę wymaganych dokumentów, oszczędza czas i koszty dla obywateli, ale także poprawia dokładność procesu składania wniosków”.
Uznając dane za kluczowy zasób dla transformacji cyfrowej, Prowincjonalny Komitet Ludowy (Provincial People's Committee) zalecił niedawno wdrożenie licznych rozwiązań promujących digitalizację dokumentacji, łączenie i udostępnianie baz danych, a zwłaszcza usprawniających ponowne wykorzystanie danych w procesie przyjmowania i rozwiązywania procedur administracyjnych. 24 lutego 2026 r. Prowincjonalny Komitet Ludowy wydał Oficjalne Pismo nr 398 w sprawie ponownego wykorzystania połączonych i współdzielonych informacji oraz danych w celu rozwiązywania procedur administracyjnych dla obywateli i przedsiębiorstw. W związku z tym departamenty, agencje oraz Komitety Ludowe gmin i okręgów są zobowiązane do poinstruowania wszystkich urzędników państwowych i innych osób bezpośrednio zaangażowanych w rozwiązywanie procedur administracyjnych, aby aktywnie wykorzystywali i ponownie wykorzystywali połączone i współdzielone dane.
Pan Hoang Anh Vu, przewodniczący Komitetu Ludowego gminy Thien Thuat, powiedział: „Zgodnie z zaleceniami Komitetu Ludowego Prowincji, gmina wydała dokument nakazujący urzędnikom i pracownikom służby cywilnej w Centrum Usług Publicznych poważne wykorzystanie i ponowne wykorzystanie danych, które zostały połączone i udostępnione. Jednocześnie zobowiązuje ich do nieproszenia obywateli ani firm o udostępnianie informacji lub dokumentów, które są już dostępne w krajowej bazie danych, bazach specjalistycznych lub zintegrowane z aplikacją VNeID”.
Ponadto prowincja oferuje obecnie ponad 2000 usług publicznych online, w tym 959 usług w pełnym zakresie, umożliwiając obywatelom i firmom realizację procedur w dowolnym czasie i miejscu. Ponadto, 48 systemów informatycznych i baz danych zostało pomyślnie połączonych, tworząc ważny fundament dla efektywnego ponownego wykorzystania danych. Warto zauważyć, że Lang Son jest jedną z prowincji i miast, które wcześnie wdrożyły projekt pilotażowy stacji digitalizacji i technologii OCR wykorzystującej sztuczną inteligencję do digitalizacji dokumentacji administracyjnej, przyczyniając się do stworzenia dokładnego, zsynchronizowanego i wysoce wielokrotnego użytku magazynu danych obywateli.
Dzięki zsynchronizowanym rozwiązaniom, od 1 stycznia do 31 maja 2026 roku całe województwo zdigitalizowało 77 440 dokumentów, osiągając poziom 93%. W Krajowym Portalu Służb Publicznych wskaźnik wykorzystania i ponownego wykorzystania zdigitalizowanych danych wyniósł 86,5%. Wyniki te znacząco przyczyniają się do poprawy efektywności procedur administracyjnych, skracając czas i obniżając koszty dla obywateli i przedsiębiorstw.
Ponowne wykorzystanie danych cyfrowych stanowi kluczową zmianę w podejściu administracji państwowej zorientowanym na usługi. Kiedy dane są połączone, udostępniane i efektywnie wykorzystywane, obywatele korzystają z wygodniejszych i bardziej przejrzystych usług publicznych. Stanowi to również fundament dla prowincji, umożliwiający jej dalszą budowę nowoczesnej administracji, zorientowanej na ludzi i biznes.
Źródło: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html







