Aby jednak polityka wsparcia była naprawdę skuteczna, konieczne jest dalsze zmniejszanie rozdźwięku między polityką a praktyką.
Od polityki do praktyki
Jeszcze kilka lat temu transformacja cyfrowa była omawiana głównie w agencjach rządowych i dużych korporacjach, obecnie jednak przenosi się ona do sklepów, gospodarstw domowych i placówek handlowych. Sprzedaż towarów na platformach cyfrowych, płatności za pomocą kodów QR i faktury elektroniczne stają się nowymi wymogami dla działalności biznesowej. Ten trend wynika z głównych strategicznych kierunków rozwoju gospodarki cyfrowej Wietnamu.
Rezolucja nr 57-NQ/TW Biura Politycznego wskazuje gospodarkę cyfrową jako jeden z ważnych czynników napędzających szybki i zrównoważony wzrost. Niedawno Premier przedstawił Program Rozwoju Gospodarki Cyfrowej i Społeczeństwa Cyfrowego na lata 2026–2030, w którym postawił sobie za cel, aby do 2030 roku gospodarka cyfrowa stanowiła około 30% PKB, wspierała co najmniej 500 000 małych i średnich przedsiębiorstw w transformacji cyfrowej oraz zapewniała szkolenia z zakresu podstawowych umiejętności cyfrowych dla co najmniej 10 milionów osób w wieku produkcyjnym.
Transformacja cyfrowa nie jest już wyłącznie domeną agencji rządowych i firm technologicznych, ale rozprzestrzenia się na sektor gospodarki lokalnej, obejmując miliony gospodarstw domowych, sklepów detalicznych i placówek usługowych w całym kraju.
Transformacja cyfrowa nie jest już wyłącznie domeną agencji rządowych czy firm technologicznych, ale rozszerza się na sektor gospodarki lokalnej, obejmując miliony gospodarstw domowych, sklepów detalicznych i placówek usługowych w całym kraju. Sektor ten odgrywa kluczową rolę w obiegu towarów i konsumpcji krajowej, ale wciąż boryka się z ograniczeniami w zakresie umiejętności cyfrowych, możliwości zarządzania i dostępu do technologii.
Według Le Truong Sona, wiceprzewodniczącego Ludowego Komitetu Miasta Dong Nai, w mieście, w którym działa ponad 105 000 gospodarstw domowych prowadzących działalność gospodarczą, lokalna społeczność uważa to za kluczową siłę napędową wzrostu gospodarczego. Jeśli będą one systematycznie korzystać z technologii cyfrowych i je wdrażać, sektor ten będzie stanowił dodatkowy impuls dla lokalnego rozwoju gospodarczego i przyczyni się do powstania cyfrowej społeczności gospodarstw domowych prowadzących działalność gospodarczą.
Obecnie w poszczególnych miejscowościach wdrażanych jest wiele programów wspierających transformację cyfrową. Po wstępnych wynikach w Thai Nguyen, Da Nang i Dong Nai wybrano miasta, które będą kontynuować pilotażowe wsparcie dla przedsiębiorstw domowych w zakresie transformacji cyfrowej, wykorzystując model współpracy „państwo-przedsiębiorstwo-gospodarstwo domowe”.
W związku z tym, przedsiębiorstwa domowe otrzymują wsparcie w zakresie dostępu do niezbędnych rozwiązań cyfrowych, takich jak oprogramowanie do zarządzania sprzedażą, faktury elektroniczne, podpisy cyfrowe, płatności bezgotówkowe, e-commerce oraz zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) w działalności biznesowej. Jednocześnie program zapewnia szkolenia z zakresu umiejętności cyfrowych, zarządzania danymi oraz wskazówki dotyczące planu transformacji z działalności gospodarczej w przedsiębiorstwa.
Programy te mają również na celu stworzenie społeczności cyfrowych gospodarstw domowych, stopniowo standaryzując zarządzanie, finanse i operacje na danych. Uważa się to za kluczowy krok w kierunku przełożenia celów rozwoju gospodarki cyfrowej z poziomu strategicznego na praktyczne życie, począwszy od największych podmiotów gospodarczych w gospodarce.
Transformacja cyfrowa zaczyna się od realnych potrzeb.
W ostatnich latach system instytucjonalny wspierający transformację cyfrową był stale udoskonalany. Wiele ważnych ustaw, takich jak Ustawa o Transformacji Cyfrowej, Ustawa o Przemyśle Technologii Cyfrowych, Ustawa o Danych, Ustawa o AI, wraz z szeregiem dekretów i programów działania, stworzyło stosunkowo kompletne podstawy prawne dla krajowego procesu transformacji cyfrowej. Wietnam stworzył rozległą infrastrukturę cyfrową z rozległym zasięgiem sieci 5G, krajowymi bazami danych, platformą identyfikacji elektronicznej VNeID oraz wieloma współdzielonymi platformami cyfrowymi obsługującymi obywateli i przedsiębiorstwa.
Jednak zdaniem ekspertów, luka między polityką a praktyką pozostaje dość duża. Wiele gospodarstw domowych oraz małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) wciąż zmaga się z określeniem, od czego rozpocząć transformację cyfrową, jakie rozwiązania są odpowiednie i jak efektywnie wykorzystać dane w swojej działalności. Nguyen Phu Tien, zastępca dyrektora Departamentu Gospodarki Cyfrowej i Społeczeństwa (Ministerstwo Nauki i Technologii), uważa, że aby transformacja cyfrowa rzeczywiście przyniosła efekty, należy najpierw pomóc ludziom i gospodarstwom domowym zrozumieć korzyści płynące z transformacji cyfrowej i precyzyjnie ocenić ich obecną sytuację, aby wybrać odpowiednią mapę drogową.
Według pana Nguyena Phu Tiena, oprócz działań komunikacyjnych, Ministerstwo Nauki i Technologii opublikowało zestaw kryteriów oceny poziomu transformacji cyfrowej w przedsiębiorstwach, a także opracowało internetowe narzędzie oceny pod adresem rdx.gov.vn, wspierające sklepy i gospodarstwa domowe. System, wykorzystując kryteria związane z zarządzaniem sprzedażą, płatnościami elektronicznymi i zarządzaniem danymi klientów, oceni „stan cyfrowy” każdej placówki i przedstawi odpowiednie rekomendacje. Na tej podstawie agencje zarządzające i firmy technologiczne będą nadal wspierać przedsiębiorstwa w dostępie do platform i narzędzi cyfrowych, które odpowiadają ich rzeczywistym potrzebom.
W ostatnich latach nieustannie udoskonalano ramy instytucjonalne wspierające transformację cyfrową.
Z perspektywy zarządzania państwem, wiceminister nauki i technologii Bui Hoang Phuong uważa, że wiele osób nadal postrzega transformację cyfrową przede wszystkim jako inwestowanie w większą liczbę maszyn, oprogramowania lub baz danych. Są to warunki konieczne, ale nie czynniki decydujące. Co ważniejsze, musi ona wynikać z trudności i przeszkód w praktyce, które utrudniają znalezienie nowych sposobów działania i nowych procesów opartych na technologii cyfrowej. Celem transformacji cyfrowej nie jest po prostu przeniesienie starych zadań do środowiska cyfrowego, ale ich szybsze, prostsze, bardziej przejrzyste i wydajniejsze wykonywanie. Kiedy obywatele i firmy dostrzegą wymierne korzyści, będą aktywnie uczestniczyć w procesie transformacji cyfrowej i staną się jego siłą napędową.
Duch ten został podkreślony podczas Wietnamskiego Narodowego Forum Cyfrowego 2026: „Transformacja cyfrowa nie polega na digitalizacji starych procesów, lecz na tworzeniu nowych sposobów działania z wykorzystaniem technologii cyfrowej z wyższą wydajnością”. Jednak największą przeszkodą obecnie często nie jest technologia, ale nawyki i operacyjne podejście. Wiele firm wciąż jest przyzwyczajonych do manualnych metod zarządzania, nie jest gotowych na zmiany lub nie dostrzegło jeszcze korzyści płynących z digitalizacji danych, zarządzania klientami czy płatności elektronicznych.
Rząd dąży do tego, aby gospodarka cyfrowa stanowiła około 30% PKB do 2030 roku. Konieczne jest zatem dalsze doskonalenie instytucji, inwestowanie w infrastrukturę cyfrową i rozszerzanie programów wsparcia transformacji cyfrowej na sektor gospodarki oddolnej. Wraz ze zmniejszeniem rozbieżności między polityką a praktyką, transformacja cyfrowa stanie się siłą napędową wzrostu produktywności, tworzenia nowej wartości i poszerzania możliwości rozwoju dla milionów przedsiębiorstw w całym kraju.
Źródło: https://nhandan.vn/dua-chuyen-doi-so-den-tung-ho-kinh-doanh-post970608.html
