Skuteczność poprzez ścisły monitoring

Dzielnica Tran Bien powstała w wyniku połączenia 6 centralnych okręgów byłego miasta Bien Hoa. Obecnie mieszka w niej około 212 400 mieszkańców w 49 dzielnicach. Jej liczebność odpowiada liczbie ludności dawnej jednostki na poziomie dzielnicy i należy do najludniejszych okręgów w kraju.

Urzędnicy i pracownicy służby cywilnej w Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Tran Bien Ward zajmują się procedurami administracyjnymi w imieniu obywateli.

Ze względu na swoją unikalną specyfikę, Tran Bien rozpoczął działalność w oparciu o dwupoziomowy model samorządu lokalnego, napotykając na znaczną presję. Jednak praktyczne doświadczenia pokazują, że nowy system szybko się ustabilizował i okazał się skuteczny. Za tym sukcesem stoi uważna uwaga i zdecydowanie lokalnego zespołu kierowniczego oraz ich podejście polegające na byciu blisko ludzi i szanowaniu ich w rozwiązywaniu problemów.

Pozostań na miejscu i przeprowadź demontaż od podstaw.

Pomimo wyjątkowo dużej liczby mieszkańców, cały personel okręgu, składający się z urzędników, pracowników służby cywilnej i personelu niewyspecjalizowanego, liczy zaledwie 127 osób. Średnio każdy urzędnik obsługuje ponad 1600 mieszkańców. Ta presja jest wyraźnie widoczna w obsłudze procedur administracyjnych. Od 1 lipca 2025 roku do chwili obecnej, centrum kompleksowej obsługi okręgu przyjmuje i rozpatruje średnio około 2000 wniosków miesięcznie.

Co więcej, na tym obszarze realizowanych jest obecnie 36 projektów inwestycji publicznych jednocześnie, w tym wiele kluczowych dla miasta projektów o łącznym kapitale inwestycyjnym wynoszącym setki tysięcy miliardów VND. Ogromna ilość prac stawia bardzo wysokie wymagania przed zarządzaniem i zdolnościami operacyjnymi samorządu lokalnego.