iPhone to gorący towar, ale sprzedawcy detaliczni nie są zadowoleni.

Sprzedawcom detalicznym na rynku krajowym coraz trudniej prowadzić działalność, mimo że iPhone 17 cieszy się dużym popytem na rynku wietnamskim, notując imponujące wskaźniki wzrostu.

Pierwsi klienci, którzy kupili iPhone’a 17 – Zdjęcie: Współpracownik

W ramach pierwszej, wczesnej premiery modelu iPhone 17 w Wietnamie, obok premier na całym świecie , u autoryzowanych sprzedawców detalicznych Apple złożono około 250 000 zamówień w przedsprzedaży.

Kosztował prawie połowę ceny uncji złota, ale miałem szczęście i udało mi się kupić iPhone'a 17.

Rankiem 19 września wielu autoryzowanych sprzedawców Apple w Wietnamie jednocześnie rozpoczęło sprzedaż i dostarczanie klientom modeli iPhone'a 17. To pierwszy raz, kiedy Wietnam miał tak wczesną premierę, obok wielu innych krajów na świecie (wcześniej często kilka tygodni później), takich jak Stany Zjednoczone, Chiny, Japonia i Singapur.

„Jednak wczesne wprowadzenie na rynek spowodowało również wzrost popytu, a początkowa podaż produktów Apple była ograniczona, co wywierało znaczną presję na sprzedawców detalicznych” – powiedział gazecie „Tuoi Tre” Ly Trung Dung, dyrektor ds. telekomunikacji mobilnej i akcesoriów w sklepieFPT Shop.

W związku z tym większość sprzedawców detalicznych dostarczyła jedynie niewielką liczbę urządzeń klientom, którzy złożyli zamówienia w przedsprzedaży w ciągu pierwszych kilku dni sprzedaży. Niektórzy sprzedawcy, na przykład system TopZone w The Gioi Dien Dong , zorganizowali nawet loterię, w której tylko szczęśliwcy mogli kupić iPhone'a pierwszego dnia, mimo że cena najdroższej wersji sięgała prawie 64 milionów VND (prawie połowę obecnej ceny złota).

Wielu użytkowników wyraziło ogromne podekscytowanie faktem, że byli wśród pierwszych posiadaczy iPhone'a 17. Hoang Phuong (Ho Chi Minh) powiedział: „Od wielu lat w mojej rodzinie panuje tradycja wymiany iPhone'a na nowszy model zaraz po premierze. W tym roku kontynuowałem tę tradycję, kupując trzy iPhone'y 17 Pro Max dla całej rodziny”.

Podobnie, pan Nguyen Hoang Khanh (Ho Chi Minh City) dodał: „Za każdym razem, gdy Apple wprowadza na rynek nowy produkt, wybieram zakup w sklepie FPT Shop, ponieważ zawsze otrzymuję urządzenie z wyprzedzeniem. Dodatkowo, istnieje wiele praktycznych korzyści, takich jak dopłaty do ceny, raty z 0% oprocentowaniem czy dożywotnie pakiety gwarancyjne, które dają mi spokój ducha podczas długotrwałego użytkowania produktu…”

Chociaż Apple nie ogłosił oficjalnie danych dotyczących sprzedaży iPhone'a 17 w Wietnamie od razu po pierwszym dniu sprzedaży, według wstępnych danych gazety Tuoi Tre , wietnamscy użytkownicy zamówili około 250 000 iPhone'ów za pośrednictwem sprzedawców AAR – oficjalnych autoryzowanych dealerów Apple. Liczba ta nie obejmuje licznych mniejszych sklepów sprzedających produkty importowane z zagranicy, a zwłaszcza sklepu internetowego Apple w Wietnamie.

Według statystyk systemu telefonii komórkowej Di Dong Viet, opartych na zamówieniach w przedsprzedaży, 65% klientów wybrało iPhone'a 17 Pro Max spośród czterech nowych modeli iPhone'a w tym roku. W przypadku iPhone'a 17 Pro Max, wersja 256 GB była najpopularniejszym wyborem. Jeśli chodzi o kolor, 60% klientów wybrało kolor Cosmic Orange.

Spośród pozostałych wersji około 20% klientów wybrało iPhone'a 17 Pro, a wersja Cosmic Orange stanowiła około 50%; 11% wybrało iPhone'a 17, a wersja Lavender Purple była najpopularniejszym wyborem z wynikiem około 37%; a 4% wybrało iPhone'a Air, a wersja Cloud White stanowiła 36% wyborów...

Konkurencja staje się coraz bardziej zacięta.

Tegoroczny „Festiwal Apple” (jak branżowi eksperci żartobliwie nazywają sezon sprzedaży nowych iPhone’ów) w Wietnamie, który stał się pionierskim rynkiem na równi z wieloma wiodącymi krajami na całym świecie, przyniósł wiele zmian.

Po pierwsze, użytkownicy w Wietnamie mogą stać się posiadaczami iPhone'ów już dziś i zostać ich pierwszymi właścicielami, bez konieczności poszukiwania urządzeń importowanych z zagranicy.

Po drugie, obserwuje się silny wzrost na rynku wietnamskim, gdzie w 2024 roku popyt na iPhone'a 17 wzrośnie pięciokrotnie w porównaniu z iPhone'em 16. Po trzecie, w sektorze sprzedaży detalicznej panuje coraz większa konkurencja ze względu na duży popyt i ograniczoną podaż.

Według pana Nguyena Ngoc Data, prezesa sieci handlowej Di Dong Viet, tegoroczny rynek iPhone'ów charakteryzował się szczególną zmiennością. Jednoczesna premiera w Wietnamie i na rynku globalnym sprawiła, że ​​rynek ten stał się niezwykle dynamiczny. Wietnamscy konsumenci od pierwszych dni byli bardzo chętni do zakupów, co doprowadziło do znacznej nierównowagi między podażą a popytem.

„To wywiera ogromną presję na systemy sprzedaży detalicznej, ponieważ wielu klientów nie otrzymuje swoich produktów na czas, co zmusza nas do ciągłego wyjaśniania i szukania najlepszych sposobów na ich obsługę” – powiedział pan Dat.

Nierównowaga między podażą a popytem powoduje również, że detaliści ponoszą wyższe koszty „optymalizacji alokacji i wdrażania różnorodnych rozwiązań, aby jak najlepiej sprostać potrzebom kupujących. Wczesna sprzedaż wymaga od systemu mobilizacji maksymalnej liczby personelu, co zapewnia zarówno szybką dostawę urządzeń, jak i kompleksowe doświadczenie klienta – od wizualizacji sklepu i stref prezentacyjnych po konsultacje i obsługę posprzedażową” – powiedział Ly Trung Dung.

Pani Anh Hong, dyrektor ds. e-commerce w systemie 24hStore, stwierdziła również, że duża liczba zamówień w przedsprzedaży, wczesne dostawy, kontrola zapasów, dystrybucja towarów między magazynami/oddziałami, zapewnienie kolorów i pojemności... stały się stresujące. Wszelkie opóźnienia lub braki wpływają na reputację i opinie klientów.

Do tego dochodzi ostra konkurencja wśród sprzedawców detalicznych w takich obszarach jak raty 0%, wsparcie przy wymianie towaru i rabaty cashback… „Jeśli koszty finansowe i marketingowe nie będą starannie kontrolowane, mogą pochłonąć marżę zysku. Zwłaszcza w przypadku produktów z wyższej półki o niższych wolumenach produkcji, nawet niewielka strata na zamówienie może mieć znaczący wpływ” – skomentowała pani Hong.

Według pana Nguyen Lac Huy, przedstawiciela systemu CellphoneS, rynek detaliczny iPhone’ów w Wietnamie można podzielić na trzy poziomy sprzedawców detalicznych: autoryzowanych sprzedawców T1 (The Gioi Dien Dong, FPT Shop, CellphoneS), którzy mogą dokonywać zakupów bezpośrednio od Apple, ale obowiązują ich surowe zasady.

Autoryzowani sprzedawcy detaliczni T2 (tacy jak Di Dong Viet, Minh Tuan Mobile itp.) kupują towary od dystrybutorów, podczas gdy nieautoryzowani sprzedawcy detaliczni muszą pozyskiwać towary z rynku wtórnego, w tym z importu równoległego. Każdy poziom sprzedaży detalicznej ma swoje zalety i wady oraz własne strategiczne decyzje biznesowe.

„Można powiedzieć, że rynek detaliczny iPhone’ów jest bardzo zróżnicowany. Konkurencja o sprzedaż iPhone’ów jest zacięta, w przeciwieństwie do innych marek telefonów, które koncentrują się głównie na cenie i promocjach w okresie premierowym” – skomentował pan Huy.

Marże zysku przedsiębiorstw są coraz niższe.

Według pana Nguyena Ngoc Data, konkurencja między sieciami handlowymi staje się coraz bardziej zacięta. Wszyscy chcą oferować klientom bardziej praktyczne korzyści i wartość. Powoduje to jednak, że marże zysku w branży detalicznej stają się coraz niższe, sięgając zaledwie około 1-2%.

Pan Ly Trung Dung stwierdził również, że popyt na iPhone'y w Wietnamie stale rośnie o dwucyfrową liczbę lat, a rynek staje się coraz bardziej dynamiczny dzięki rosnącej liczbie sprzedawców detalicznych, kanałów dystrybucji, a nawet bezpośredniemu udziałowi Apple w rynku za pośrednictwem kanałów online. Stwarza to konkurencyjne środowisko nie tylko pod względem ceny, ale także jakości usług.

„Klienci mają zatem większy wybór, ale mają też większe wymagania dotyczące obsługi posprzedażowej, zwrotów i szybkich płatności ratalnych” – powiedział pan Dung.

Wietnamscy konsumenci wydali ponad 12 bilionów VND na zakup iPhone'a 17.

Cena iPhone'a 17 Pro Max z 256 GB pamięci RAM wynosi około 38 milionów VND, a wersja o największej pojemności 2 TB kosztuje prawie 64 miliony VND. Najniższa cena iPhone'a 17 Pro to prawie 35 milionów VND, a najwyższa – prawie 48 milionów VND.

Według statystyk, 85% produktów kupowanych przez wietnamskich konsumentów to iPhone 17 Pro i nowsze. Jeśli przyjmiemy średnią cenę tej wersji za średnią, przy 250 000 zamówionych egzemplarzach, łączna kwota wydana przez Wietnamczyków na iPhone'a 17 wynosi około 8750–12 000 miliardów VND.

Jeśli uwzględnimy dane pochodzące od nieoficjalnych sprzedawców detalicznych oraz sklepu internetowego Apple, rzeczywista liczba będzie z pewnością znacznie wyższa.

Tuoitre.vn

Źródło: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#content