J&T Express promuje kulturę „terminowych dostaw”.

Firma J&T Express uruchomiła konkurs „Dostawa na czas – pełny paragon”, aby podnieść morale pracowników oraz przynieść radość i zadowolenie klientom.

Druga połowa 2024 roku to szczyt sezonu zakupowego, wyścig z czasem dla sprzedawców detalicznych i firm kurierskich. Konkurs „Punktualna Dostawa – Kompleksowa Obsługa”, organizowany przez J&T Express, stanowi krok w kierunku wzmocnienia jedności i spójności wszystkich ogniw w systemie operacyjnym. To z kolei zwiększa możliwości obsługi, dążąc do zapewnienia najwyższej jakości obsługi i maksymalnych korzyści dla klientów.

Celem konkursu jest podniesienie morale pracowników i zapewnienie satysfakcji klientom w całym kraju.

Konkurs J&T Express „Uśmiechnięte Anioły – Dostawa z tysiącem uśmiechów”, zorganizowany po raz pierwszy w 2022 roku, zyskał rozgłos dzięki odkrywaniu wybitnych dostawców i dzieleniu się inspirującymi historiami. Do dziś konkurs stał się ważnym, corocznym wydarzeniem dla tej marki oferującej ekspresowe dostawy. Według przedstawicieli marki, celem konkursu jest znalezienie i uhonorowanie wyjątkowych osób i zespołów, które wykazują się wysokimi umiejętnościami zawodowymi i konsekwentnie zapewniają klientom najwyższą wartość.

W 2024 roku, z okazji 6. rocznicy obecności J&T Express w Wietnamie, konkurs powrócił z wielkim entuzjazmem pod hasłem „Punktualna dostawa – Pełne potwierdzenie odbioru”, organizowany na szeroką skalę w całym systemie. Tegoroczny konkurs rozszerzył się o oficjalnych pracowników doręczających oraz sieci i placówki pocztowe w całym kraju. W konkursie oceniano i przyznawano nagrody na podstawie trzech kryteriów: zachowania, wyników i postawy, a łączna pula nagród wyniosła 3 miliardy VND i liczne inne upominki.

Terminowa i kompleksowa dostawa jest dla J&T Express najwyższym priorytetem.

Pod hasłem „Punktualna dostawa – Pełne potwierdzenie odbioru” pracownicy doręczeń, a w szczególności cała ogólnokrajowa sieć placówek pocztowych J&T Express, będą mieli okazję zaprezentować swoje umiejętności w zakresie wspierania klientów w zakresie kompleksowych usług dostawy i odbioru. Będą również do dyspozycji klientów w trudnych chwilach lub w przypadku problemów z zamówieniami. Temat konkursu odpowiada również na pytanie, które odzwierciedla cel J&T Express i wspólne zaangażowanie zespołu w realizację idei „Punktualna dostawa – Pełne potwierdzenie odbioru”. „To nie tylko odpowiedzialność, ale także zobowiązanie do zapewnienia maksymalnej opieki, aby klienci mogli z pełnym przekonaniem powierzyć swoje zamówienia J&T Express” – wyjaśnił przedstawiciel marki.

Dla J&T Express ciągłe podnoszenie jakości pracy personelu, a zwłaszcza zespołu dostawczego pierwszej linii, jest kluczowym czynnikiem optymalizacji obsługi klienta i zwiększania satysfakcji. Obecnie J&T Express jest jedyną firmą kurierską na rynku, która osiąga 100% terminowości dostaw, zgodnie z raportem Ministerstwa Informacji i Komunikacji dotyczącym jakości usług pocztowych z 2023 roku. „Punktualna dostawa – Pełne potwierdzenie odbioru” to nie tylko działanie, które przyczynia się do potwierdzenia wyjątkowej kultury dostaw J&T Express, ale także sposób, w jaki marka demonstruje swoje zaangażowanie w zaspokajanie potrzeb użytkowników. Jednocześnie budzi entuzjazm, miłość i dumę wśród swoich pracowników.

Źródło: J&T Express

Source: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm