
Posłuchaj, co ludzie mają do powiedzenia.
Zgodnie ze zwyczajem, w każdą sobotę rano liderzy Komitetu Partii Gminy Thang An poświęcają czas na bezpośredni dialog z mieszkańcami, zgodnie z modelem „Sobotniego słuchania głosu ludu przez przewodniczącego Komitetu Partii”. Podczas dialogu z mieszkańcami wiosek należących dawniej do gminy Binh Duong, rząd i mieszkańcy wspólnie „rozwiązują” wiele palących problemów wpływających na życie ludzi.
Od 2011 roku rodzina pana Duong Van Anha (Grupa 7, wieś Nam Ha) żyje stabilnie w gminie Thang An. Po wdrożeniu projektu centralnego obszaru przesiedleńczego gminy, jego rodzina ucierpiała, ale nie otrzymała odpowiedniego odszkodowania. Pomimo licznych odwołań dotyczących ich praw, z powodu przeszkód proceduralnych i problemów z koordynacją między różnymi szczeblami władzy, problem jego rodziny pozostaje nierozwiązany.
W trakcie dialogu, po dokładnym zapoznaniu się z dokumentami prawnymi, przywódcy ludowego komitetu gminy Thang An podjęli decyzję o przekazaniu ziemi na obszarze przesiedlenia, względem której wywiązali się ze swoich zobowiązań finansowych, a jednocześnie o przystąpieniu do zmiany przeznaczenia ziemi na przydzieloną działkę.
Po otrzymaniu satysfakcjonującej odpowiedzi od przywódców gminy, pan Anh z radością powiedział: „Zgadzam się z rozsądnym i sprawiedliwym rozwiązaniem zaproponowanym przez przywódców gminy. Słuchanie, chęć uczenia się i zdecydowany sposób, w jaki przywódcy gminy rozwiązali problem, pomogły mojej rodzinie złagodzić długotrwałe obciążenie psychiczne i szybko ustabilizować nasze życie”.

Historia pana Phan Van Mai (mieszkańca wioski Nam Ha) dotycząca procedury ubiegania się o ponowny pochówek grobu poległego żołnierza również została szczegółowo wysłuchana przez przywódców gminy. Rodzina pana Mai ma brata, który był poległym żołnierzem, i pragnie sprowadzić jego szczątki z powrotem i pochować je na Cmentarzu Męczenników Binh Duong, ale nie zna jeszcze niezbędnych procedur.
Po wysłuchaniu prośby pana Mai, przywódcy Wydziału Kultury i Spraw Społecznych gminy Thang An bezpośrednio odnieśli się do jego obaw; zapewnili również, że władze lokalne będą współpracować z rodziną w celu uzupełnienia niezbędnych dokumentów i skoordynowania działań z odpowiednimi jednostkami w celu szybkiego spełnienia życzenia rodziny zgodnie z przepisami i polityką dotyczącą osób, które położyły zasługi rewolucji.
Według przedstawicieli Komitetu Partii Komunalnej Thang An, model „Sobotniego Słuchania Głosu Ludu”, odziedziczony po dawnym modelu Komunalnym Binh Minh, został uruchomiony na początku lutego 2026 roku. Celem tego modelu jest promowanie roli i odpowiedzialności liderów komitetów partyjnych w spotkaniach i bezpośrednim dialogu z ludem.
Model ten służy jako kanał umożliwiający obywatelom spotykanie się i prowadzenie szczerych i otwartych dyskusji z lokalnymi liderami. Pomaga on również lokalnym liderom szybko zrozumieć uzasadnione obawy i prośby mieszkańców, przyczyniając się do poprawy efektywności rozwiązywania problemów pojawiających się na szczeblu lokalnym i zmniejszenia liczby skarg kierowanych do władz wyższego szczebla.
Ponadto model ten ma na celu skonkretyzowanie motta „bądź blisko ludzi, szanuj ludzi i bądź odpowiedzialny wobec ludzi”, przyczyniając się do wzmocnienia zaufania i wzrostu konsensusu wśród ludzi odnośnie polityki rozwoju społeczno -ekonomicznego połączonej miejscowości.

Przejście od „zarządzania” do „usługi”
W okręgu Hoa Xuan model „Mobilnego Zespołu Wsparcia Obywateli”, wdrożony i rozszerzony przez Komitet Ludowy okręgu, jest przykładem dynamiki lokalnego samorządu w kontekście transformacji cyfrowej i budowania nowoczesnego samorządu miejskiego.
Zamiast czekać na mieszkańców w biurze wieczorami lub w weekendy, „Mobilny Zespół Wsparcia Obywateli” dociera bezpośrednio do każdego osiedla, aby im pomóc. Dzięki zaangażowaniu, w latach 2023-2025 model „Mobilnego Zespołu Wsparcia Obywateli” w okręgu Hoa Xuan pomógł 36 osobom zarejestrować się w celu uzyskania VNeID, nadał numery domów 40 osobom i udzielił porad dotyczących przesiedlenia ponad 30 gospodarstwom domowym.
Model ten pomaga w szczególności wyjaśnić i ukierunkować rozwiązywanie wielu przeszkód natury administracyjnej, jakie mogą pojawić się po fuzjach.

Według przedstawicieli Komitetu Ludowego Dzielnicy Hoa Xuan, model ten, wdrażany okresowo, pomaga zacieśnić więzi między rządem a mieszkańcami, budując bliskość i życzliwość oraz wzmacniając zaufanie mieszkańców do lokalnego aparatu samorządowego. Przyczynia się on również do zmniejszenia presji na dział przyjmowania dokumentów w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy, budując wizerunek oddanych i profesjonalnych urzędników.
Pan Le Cong Dong, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Dzielnicy Hoa Xuan, powiedział, że w celu promowania skuteczności modelu, Komitet Ludowy Dzielnicy właśnie opracował plan konsolidacji, wzmocnienia i dalszego wdrażania modelu „Mobilnego Zespołu Wsparcia Obywateli” na lata 2026–2030. Jest to również jeden z trzech wzorcowych modeli „skutecznych public relations” w reformie administracyjnej, przydzielonych przez Stały Komitet Miejskiego Komitetu Partii Komitetom Partii w gminach i dzielnicach, aby Komitety Ludowe tego samego szczebla mogły go wybrać i powielić w latach 2026–2030.
Tymczasem w Centrum Administracyjnym Miasta nadal funkcjonuje model „Karty Priorytetowej dla Procedur Administracyjnych”, mający na celu budowanie i wzmacnianie wizerunku przyjaznego i humanitarnego rządu.
Inwalidom wojennym, osobom starszym, kobietom w ciąży i osobom niepełnosprawnym wydawane są „karty priorytetowe” podczas dokonywania transakcji. Podczas przeprowadzania procedur administracyjnych w urzędach i agencjach, posiadacze kart mają pierwszeństwo w procesie otrzymywania i zwrotu wyników procedur administracyjnych.
Jest to dowód pięknych wartości kulturowych, takich jak wzajemne wsparcie, współczucie, dzielenie się i pomoc w społeczeństwie wobec grup priorytetowych.
Źródło: https://baodanang.vn/khi-chinh-quyen-gan-dan-3339490.html








