Miniso wywołuje oburzenie.

Pracownikowi Miniso odmówiono pomocy po zatrzymaniu złodzieja, a następnie został on zaatakowany. Wyjaśnienie firmy dotyczące tego incydentu wywołało oburzenie w chińskich mediach społecznościowych.

Pracownica sklepu Miniso w Hunan w Chinach zwróciła na siebie uwagę w mediach społecznościowych po tym, jak odmówiono jej przyznania premii za „rozpatrzenie reklamacji”, ponieważ działała w obronie własnej, gdy uderzył ją klient.

Do zdarzenia doszło 17 lutego. Pracownica o imieniu Duan zauważyła złodzieja w sklepie i natychmiast interweniowała. Złodziej zareagował, przeklinając i uderzając ją, po czym pani Duan broniła się. Kierownik sklepu przyznał jej premię w wysokości 66 juanów ( 9,50 USD ) i obiecał pomoc w uzyskaniu od firmy nagrody za „rozpatrzenie skargi”.

Jednak kilka dni później firma odrzuciła jej wniosek, argumentując, że odwet ze strony pracowników szkodzi również klientom, co pozbawiło ją prawa do otrzymania nagrody. Pani Duan następnie zrezygnowała z pracy.

Najbardziej kontrowersyjną kwestią było użycie przez Miniso określenia „klient” w odniesieniu do złodzieja. Internauci skrytykowali to jako nielogiczne, a prawnicy potwierdzili, że samoobrona pani Duan nie naruszała prawa. Sklep później oświadczył, że skontaktował się bezpośrednio z panią Duan w sprawie odszkodowania, ale nie ujawnił szczegółów.

Incydent zwrócił uwagę na politykę „rozpatrywania skarg” Miniso, wdrożoną w kwietniu 2024 roku, która zapewnia pracownikom zaatakowanym przez klientów 500 juanów ( 72 USD ) odszkodowania. Wielu uznało to za naśladowanie przez Miniso Pangdonglai, znanej krajowej sieci supermarketów, która stosuje politykę ochrony swoich pracowników.

Różnice między tymi dwiema politykami są dość oczywiste. Pangdonglai prowadzi szczegółowo zdefiniowany program „odszkodowań za szkody wyrządzone naruszeniem godności”, oferujący nagrody pieniężne w wysokości do 100 000 juanów ( 14 400 USD ) w poważnych przypadkach. Firma wzywa również policję, zapewnia pomoc psychologiczną i podejmuje kroki prawne przeciwko sprawcy. W 2025 roku Pangdonglai wydało na ten program wsparcia prawie 400 000 juanów ( 57 800 USD ) w gotówce.

„Głównym celem tej nagrody jest ochrona godności i bezpieczeństwa pracowników” – powiedział kiedyś przedstawiciel Pang Donglai. Stanowi to jaskrawy kontrast z tym, jak Miniso zastosowało podobną politykę w niedawnym incydencie.

Źródło: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html