Poprawa jakości usług turystycznych.

Dążąc do rozwoju zrównoważonej i inkluzywnej turystyki w Quang Ninh, opartej na ekologicznym wzroście, prowincja konsekwentnie koncentruje się na poprawie jakości usług turystycznych, rozwijając je w sposób profesjonalny, nowoczesny i ukierunkowany. Miasto Ha Long, kluczowy ośrodek turystyczny prowincji, odnotowało znaczny wzrost liczby turystów od początku czerwca. Doprowadziło to do licznych negatywnych doniesień w mediach społecznościowych na temat lokalnego sektora turystycznego. Doniesienia te koncentrują się głównie na takich kwestiach, jak: pojawienie się niektórych restauracji i łodzi turystycznych oferujących usługi niskiej jakości i wygórowane ceny; nielicencjonowane taksówki i pojazdy elektryczne stosujące agresywne metody nagabywania; oraz słaba obsługa klienta ze strony personelu, powodująca frustrację turystów i szkodząca wizerunkowi turystycznemu miasta. Komitet Sterujący ds. Zarządzania Turystyką i Rozwoju Miasta Ha Long zorganizował spotkanie w celu naprawy środowiska biznesu turystycznego w mieście (17 czerwca 2024 r.). Zdjęcie: Hoang Nga. W odpowiedzi na tę sytuację, Ludowy Komitet Miasta Ha Long wydał dyrektywę dla departamentów, agencji i gmin/dzielnic, aby skupiły się na poprawie środowiska biznesu turystycznego. Ponadto, 22 czerwca, Stały Komitet Prowincjonalnego Komitetu Partii przeprowadził inspekcję faktycznych działań turystycznych w Mieście Ha Long. Nie tylko w Ha Long, ale także w całej prowincji poprawa jakości usług turystycznych zawsze spotykała się z aktywnym udziałem wszystkich szczebli, sektorów i miejscowości. Od początku roku Prowincjonalny Komitet Ludowy kierował opracowaniem i wydaniem specjalistycznego planu dotyczącego turystyki, obejmującego 186 programów i wydarzeń mających na celu stymulowanie turystyki; dążąc do przyciągnięcia co najmniej 17 milionów odwiedzających do 2024 r., w tym 3 milionów odwiedzających z zagranicy. Jednocześnie prowincja wzmacnia państwowe zarządzanie festiwalami, wierzeniami i religiami, jednocześnie promując turystykę wiosną i przez cały rok 2024; poprawia skuteczność zarządzania, ochrony i promocji wartości światowego dziedzictwa przyrodniczego Zatoki Ha Long; kończy realizację Planu rozwoju turystyki prowincji Quang Ninh do 2030 r. z wizją do 2045 r.; koncentruje się na rozwijaniu produktów turystycznych związanych z unikalnymi wartościami danej lokalizacji, takich jak: turystyka Zatoki Ha Long, turystyka Zatoki Bai Tu Long, Narodowe Specjalne Miejsce Historyczne Yen Tu... Statek wycieczkowy Grand Pioneers 2, obsługujący rejs „Heritage Journey” łączący zatokę Ha Long z zatoką Bai Tu Long, to jeden z nowych produktów turystycznych Quang Ninh w 2024 roku. (Zdjęcie: Nguyen Thom) Warto zauważyć, że w lutym prowincja z powodzeniem zorganizowała konferencję promującą i przyciągającą inwestycje turystyczne podczas wizyty w Ha Long regat Clipper Race 2023-2024 dookoła świata; a także zorganizowała wystawę samolotów z grupy COMAC na międzynarodowym lotnisku Van Don... Spośród 13 dystryktów, miast i miasteczek prowincji, 12 miejscowości zostało uznanych za szlaki i destynacje turystyczne, z 33 trasami i 91 destynacjami turystycznymi. W prowincji znajduje się 1654 obiektów noclegowych z 33 593 pokojami, które zostały sklasyfikowane, w tym 108 hoteli o kategorii 3-5 gwiazdek. Na terenie Quang Ninh znajdują się 24 restauracje spełniające standardy obsługi turystycznej, 27 lokali usługowych spełniających standardy obsługi turystycznej, 1 miejsce rozrywki dla turystów oraz 12 plaż turystycznych. System zakwaterowania turystycznego w Quang Ninh rozwinął się zarówno pod względem ilości, jak i jakości, dzięki obecności wielu ekskluzywnych grup zarządzających hotelami, takich jak Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup itp. Wysokiej jakości statki wycieczkowe i statki restauracyjne są uważane za unikalny produkt turystyczny Quang Ninh. Ośrodek Wyndham Garden Sonasea Van Don, działający od kwietnia 2024 roku, stał się główną atrakcją turystyki w Quang Ninh. (Zdjęcie: Nguyen Thom) Oprócz tego, w prowincji działa 133 biura podróży i oddziały, w tym 96 międzynarodowych biur podróży, 24 krajowe i 13 oddziałów. Transport turystyczny jest również bogaty i dobrej jakości, z prawie 500 łodziami turystycznymi, z których 200 dysponuje bazą noclegową z 1900 pokojami i 3800 miejscami noclegowymi; oraz około 250 autobusami turystycznymi z 7500 miejscami siedzącymi. Prowincja zmobilizowała również znaczne środki na inwestycje w synchroniczną i nowoczesną infrastrukturę turystyczną, taką jak infrastruktura transportowa, porty turystyczne i ośrodki wypoczynkowe… Jednocześnie tworząc różnorodne i unikalne produkty turystyczne. System targów i supermarketów jest stale inwestowany i modernizowany w kompleksowy i nowoczesny sposób, skutecznie obsługując działalność turystyczną w regionie. Przestrzeń rozwoju turystyki w prowincji została rozszerzona, koncentrując się na kluczowych obszarach związanych z ochroną środowiska, ochroną krajobrazu oraz zachowaniem i promocją wartości dziedzictwa. W 2024 roku prowincja wprowadziła 62 nowe produkty turystyczne, takie jak: karnawał w Ha Long (2024), kompleks rozrywkowy z latarnią morską, wysokiej klasy rejsy wycieczkowe łączące zatokę Ha Long i zatokę Bai Tu Long, ośrodek wypoczynkowy Wyndham Garden Sonasea w kompleksie Sonasea Van Don Harbor City, przyczyniając się do wzbogacenia oferty, wydłużenia pobytu, zwiększenia możliwości finansowych turystów i stopniowego przekształcania Quang Ninh w destynację „Cud Czterech Pór Roku”. W rezultacie, w ciągu pierwszych sześciu miesięcy roku sektor usług i turystyki prowincji nadal odnotowywał dynamiczny wzrost. Łączna liczba turystów odwiedzających Quang Ninh przekroczyła 10,4 miliona, co stanowi wzrost o 18% w porównaniu z analogicznym okresem w 2023 roku; szacuje się, że blisko 2 miliony z nich to turyści zagraniczni. Całkowity przychód z turystyki w pierwszym półroczu 2024 r. wyniósł 22 285 mld VND, co stanowi wzrost o 34% w porównaniu z tym samym okresem.