• Ca Mau – doskonały przykład innowacyjności i kreatywności w reformie administracyjnej.
  • Wprowadzić radykalne reformy administracyjne już na początku roku.
  • Rząd cyfrowy: fundament reformy administracyjnej.

Najważniejszym wydarzeniem pierwszych miesięcy 2026 roku była znacząca poprawa jakości procedur administracyjnych . Tylko w lutym wskaźnik wniosków rozpatrzonych prawidłowo i przed terminem na poziomie wojewódzkim wyniósł 98,57%, co stanowi wzrost w porównaniu z 94,16% w poprzednim miesiącu, podczas gdy na poziomie gminnym wskaźnik ten utrzymał się na wysokim poziomie 98,67%. Warto zauważyć, że liczba wniosków przeterminowanych na poziomie wojewódzkim gwałtownie spadła z 5,84% do 1,43%, co dowodzi skuteczności poprawy jakości na każdym etapie, od przyjmowania i przetwarzania wniosków po monitorowanie ich postępów.

Poprawa jakości procedur administracyjnych znajduje odzwierciedlenie nie tylko w liczbach, ale także w praktycznych doświadczeniach mieszkańców. Pan Nguyen Minh Huan z wioski Khuc Treo A w gminie Phong Thanh powiedział: „Obecnie procedury administracyjne w gminie przebiegają dość szybko i sprawnie, a personel zapewnia dedykowane doradztwo. Wiele procedur można zrealizować online, dzięki czemu mieszkańcy nie muszą wielokrotnie podróżować, oszczędzając czas i wysiłek”. Te odpowiedzi są dobitnym dowodem na skuteczność poprawy jakości procedur administracyjnych, przynosząc praktyczne korzyści społeczności.

W gminie Tri Phai poprawiono dyscyplinę i przestrzeganie procedur, dzięki czemu wszystkie procedury administracyjne są realizowane szybko, przejrzyście i sprawnie.

Wraz z wdrażaniem technologii poprawiła się również dyscyplina administracyjna i porządek. Pan Dang Hoang Hung, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Gminy Thoi Binh, podkreślił: „Od początku roku instruowaliśmy urzędników i pracowników służby cywilnej, aby ściśle przestrzegali dyscypliny administracyjnej, dbając o terminowe otrzymywanie i przetwarzanie wniosków. Wnioski złożone na początku roku są monitorowane i przetwarzane bezzwłocznie, co zapobiega przedłużającym się zatorom, a jednocześnie promuje digitalizację i przetwarzanie wniosków online w celu poprawy jakości usług”.