15 czerwca 2026 r. w Ho Chi Minh City Shinhan Bank Vietnam Co., Ltd. („Shinhan Bank”) oficjalnie uruchomił „AI Translation Desk” – rozwiązanie tłumaczeniowe oparte na sztucznej inteligencji (AI) w swoich punktach transakcyjnych, którego celem jest ułatwienie zagranicznym klientom komunikacji podczas korzystania z usług bankowych w Wietnamie.
Wdrażając „AI Translation Desk”, Shinhan Bank chce jednocześnie zaprezentować społeczności międzynarodowej wizerunek przyjaznego, nowoczesnego i bardziej dostępnego banku zagranicznego.
Mimo że Wietnam przyciąga coraz więcej obcokrajowców, którzy chcą tam mieszkać, pracować i podróżować , bariery językowe pozostają powszechną trudnością przy przeprowadzaniu procedur finansowych i transakcji bankowych.
Bank Shinhan uruchomił „AI Translation Desk” – rozwiązanie tłumaczeniowe oparte na sztucznej inteligencji, które jest dostępne w jego punktach transakcyjnych i ma na celu ułatwienie zagranicznym klientom komunikacji podczas korzystania z usług bankowych w Wietnamie .
Dzięki AI Translation Desk klienci mogą komunikować się bezpośrednio z kasjerami za pomocą systemu rozpoznawania głosu i tłumaczenia w czasie rzeczywistym, co sprawia, że komunikacja podczas transakcji staje się szybsza, wygodniejsza i bardziej naturalna.
System obsługuje obecnie tłumaczenia w aż 38 językach, oferując intuicyjny i przyjazny dla użytkownika interfejs. Technologia sztucznej inteligencji (AI) niemal natychmiastowo przekształca mowę w tekst, wspierając efektywniejszą komunikację między klientami a pracownikami działu obsługi transakcji.
Po zastosowaniu funkcji rozpoznawania głosu klienci mogą również aktywnie edytować treść tekstu, aby zapewnić dokładność informacji podczas transakcji.
Obecnie platforma tłumaczeniowa AI została wdrożona w 6 oddziałach banku Shinhan, w tym w 2 oddziałach w Hanoi (Le Thai To i Pham Hung) oraz 4 oddziałach w Ho Chi Minh City (siedziba główna, Phu My Hung, Sajgon i Wschodni Sajgon).
Zastosowanie sztucznej inteligencji w obsłudze klienta jest częścią strategii mającej na celu udoskonalenie procesu transakcji, uczynienie go bardziej nowoczesnym, przyjaznym dla użytkownika i wygodnym dla klientów zagranicznych w Wietnamie.
Dzięki ciągłemu doskonaleniu usług i stosowaniu nowych technologii Shinhan Bank nieustannie potwierdza swoje zaangażowanie na rzecz stania się przyjaznym bankiem zagranicznym, towarzyszącym klientom w każdym aspekcie ich doświadczeń finansowych w Wietnamie.
Shinhan Bank jest spółką zależną Shinhan Bank Korea – członka Shinhan Financial Group (SFG).
SFG to wiodąca grupa finansowa w Korei Południowej, utworzona z połączenia Shinhan Bank Korea, Shinhan Investment Fund i Shinhan Investment Management Company. SFG jest notowana na giełdzie Korea Exchange (KRX) i New York Stock Exchange (NYSE).
Od 1993 roku Shinhan Bank jest obecny w Wietnamie, otwierając swoje pierwsze przedstawicielstwo w Ho Chi Minh City. Po ponad 32 latach działalności i rozwoju, Shinhan Bank rozszerzył swoją sieć na północ, środek i południe Wietnamu. Obecnie Shinhan Bank oferuje szeroką gamę produktów i wysokiej jakości rozwiązań finansowych zarówno dla klientów indywidualnych, jak i korporacyjnych.
Jednocześnie Bank przyspiesza swoją transformację cyfrową, wdrażając zaawansowane technologie w swoich produktach i usługach. Jego celem jest zapewnienie klientom rozwiązań finansowych, które będą „bardziej przyjazne dla użytkownika, innowacyjne i bezpieczniejsze”.
Realizując misję „Tworzenia lepszego świata poprzez finanse”, Shinhan Bank nieustannie przyczynia się do rozwoju społeczno -gospodarczego Wietnamu, nie tylko poprzez działalność biznesową, ale także poprzez wartościowe działania społeczne o głębokiej wartości humanitarnej. Od 2007 roku Shinhan Bank przekazał ponad 91 miliardów VND na cele społeczne. Aby uzyskać więcej informacji o Shinhan Bank Vietnam, odwiedź stronę https://shinhan.com.vn lub www.facebook.com/Shinhanbankvn
Source: https://tienphong.vn/ngan-hang-shinhan-dua-ai-vao-trai-nghiem-giao-dich-danh-cho-khach-hang-nuoc-ngoai-post1851534.tpo
![[Zdjęcie] Liderzy Grupy Google odwiedzają i pracują w gazecie Nhan Dan](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/10/06/1791291887452_ndo_br_2hgb6ff02yi7aypwhcimd8diqosqiphefk2k3-jpg.webp)
![[Zdjęcie] Fermentowana kiełbasa wieprzowa Lai Vung – rustykalny dar z kraju kwiatów lotosu.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/10/06/1791293745943_ndo_br_1-jpg.webp)
![[Zdjęcie] Sekretarz generalny, prezydent i jego żona wydają przyjęcie na cześć prezydenta Panamy i jego małżonki.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/10/06/1791295558964_vna-potal-tong-bi-thu-chu-tich-nuoc-chu-tri-tiec-chieu-dai-chao-mung-tong-thong-cong-hoa-panama-9394-jpg.webp)
Komentarz (0)