Listonosz, który od 30 lat cieszy się zaufaniem czytelników.

W dobie szybkiego tempa współczesnego życia i niezliczonych nowych sposobów dostępu do informacji, wielu czytelników, zwłaszcza osoby starsze, wciąż pielęgnuje nawyk czytania gazet drukowanych każdego ranka. Dla nich gazeta to nie tylko źródło codziennie aktualizowanych informacji, ale także element kulturowy – nawyk pielęgnowany od lat.

Rozumiejąc to, Urząd Pocztowy w Hanoi zawsze priorytetowo traktuje komunikację, instruując swoich pracowników pocztowych, aby ściśle przestrzegali obowiązku dystrybucji gazet, zapewniając, że gazety docierają do czytelników w całości, na czas i zgodnie z przepisami. Wśród tych, którzy po cichu dbają o ten most informacyjny każdego dnia, pan Nguyen Van Cuong – pracownik pocztowy na trasie Chuong Duong – Ly Thai To Urzędu Pocztowego w Hoan Kiem – jest doskonałym przykładem odpowiedzialności i poświęcenia swojemu zawodowi.

Niedawno Poczta w Hanoi otrzymała list z podziękowaniami od czytelniczki Mai Duong do pana Nguyena Van Cuonga. Proste, a zarazem szczere słowa wyraziły uznanie i zaufanie klienta do pracownika poczty, który jest zawsze oddany swojej pracy.

Związany z pocztą od 30 lat, pan Cuong od samego początku swojej kariery pracował na stanowiskach związanych z dystrybucją prasy. Ten długi okres pozwolił mu zgromadzić bogate doświadczenie, zrozumieć specyfikę pracy i zrozumieć psychologię każdego czytelnika.

Opowiadając o swojej codziennej pracy, pan Cuong powiedział: „Praca doręczeniowa musi być regularna i spójna. Pracownicy poczty muszą rozumieć informacje, potrzeby i psychologię każdego czytelnika, aby móc świadczyć mu usługi prawidłowo, kompleksowo i w najlepszy możliwy sposób”.

Codziennie roznosi około 300 gazet do prawie 20 lokalizacji, w tym do biur i domów prywatnych. Aby uniknąć błędów, zawsze nosi przy sobie osobisty notes, w którym skrupulatnie zapisuje liczbę gazet, ich tytuły i dane klientów, a po pomyślnym dostarczeniu uzyskuje ich podpisy.

Codzienna praca listonosza Cuonga rozpoczyna się bardzo wcześnie rano. Zaraz po przybyciu na pocztę liczy gazety, sortuje je według adresów i ustala priorytety dostaw, zanim zajmie się innymi produktami i usługami. Rozumie, że wielu starszych czytelników z niecierpliwością wyczekuje dnia, kiedy będą mogli trzymać gazetę w dłoniach – nawyk, bez którego nie mogą się obejść.

To zaangażowanie wywarło na klientach wiele pozytywnych wrażeń. W liście z podziękowaniami wysłanym do Urzędu Pocztowego w Hanoi, czytelniczka Mai Duong napisała:

„Listonosz Cuong cieszy się zaufaniem i sympatią mieszkańców. Uważam, że jego podejście do pracy jest bardzo odpowiedzialne; otrzymuję gazety każdego dnia, co uspokaja czytelników. Niezależnie od tego, czy świeci słońce, czy pada deszcz, gazety zawsze docierają do czytelników na czas...”

Słowa otuchy i uznania od klientów są ogromnym źródłem motywacji dla pracowników poczty, którzy każdego dnia z determinacją wykonują swoje obowiązki. Pan Nguyen Van Cuong nie tylko wypełnia swoje obowiązki zawodowe, ale także promuje pozytywny wizerunek oddanych, odpowiedzialnych i oddanych służbie pracowników poczty.

Jego przykład jest dowodem na to, że duch „Dobrzy ludzie – dobre uczynki” jest obecny na co dzień w sieci placówek pocztowych w Hanoi, przyczyniając się do utrzymania zaufania i lojalności klientów wobec tradycyjnych usług pocztowych.

Source: https://vietnampost.vn/vi/nguoi-buu-dien/nguoi-buu-ta-30-nam-giu-tron-niem-tin-doc-gia