Zwiększanie pewności siebie pacjentów.

(Baothanhhoa.vn) - Spotkania Rady Pacjentów to comiesięczne wydarzenie organizowane przez Szpital Onkologiczny Prowincji Thanh Hoa w celu promowania prawa pacjentów do udziału w wyrażaniu opinii na temat ducha i postawy personelu medycznego, a także kwestii związanych z przyjęciami, badaniami i procedurami leczenia oraz wyposażeniem szpitala.

Pacjenci wyrażają swoje opinie podczas spotkania rady pacjentów w Szpitalu Onkologicznym prowincji Thanh Hoa .

Uczestnicząc w posiedzeniu Rady Dyrektorów Szpitala Onkologicznego Prowincji Thanh Hoa, zaobserwowaliśmy otwartą i przyjazną atmosferę. Po wysłuchaniu prezentacji personelu medycznego dotyczącej szpitala, regulaminu oddziałów i szpitali oraz ogólnego regulaminu szpitala, a także praw i obowiązków pacjentów w trakcie leczenia, pacjenci i ich rodziny podzielili się wieloma opiniami i aspiracjami dotyczącymi takich kwestii jak infrastruktura, procedury badań i leczenia, procedury administracyjne, podejście do obsługi oraz zapewnienie wsparcia psychicznego i materialnego w trakcie leczenia. Ponadto wielu pacjentów i ich rodziny wyraziło swoje wzruszenie i zadowolenie z jakości leczenia oraz oddanej służby personelu medycznego podczas pobytu w szpitalu.

Pan NDD, obecnie leczony na Oddziale Opieki Paliatywnej, z radością podzielił się: „Wcześniej leczyłem się w szpitalu centralnym, ale dojazdy były bardzo długie, a koszty utrzymania wysokie, dlatego zdecydowałem się na leczenie w Szpitalu Onkologicznym Prowincji Thanh Hoa. Szpital oferuje nowoczesne wyposażenie, czyste otoczenie i sprzęt do ćwiczeń na świeżym powietrzu. Szczególnie lekarze i pielęgniarki są bardzo serdeczni i oddani, z wielką starannością wyjaśniając nam nasz stan zdrowia i metody leczenia. Nie mam żadnych zastrzeżeń i czuję się bardzo bezpiecznie, otrzymując tu leczenie”.

Tymczasem członek rodziny pacjenta LTQ, obecnie leczonego na Oddziale Chirurgii Ogólnej, ze wzruszeniem opowiadał: „Mój ojciec został przyjęty do szpitala w stanie osłabienia z rozpoznaniem nowotworu w stadium terminalnym, a cała rodzina była bardzo zaniepokojona. Na szczęście mój ojciec otrzymał troskliwą opiekę i leczenie od lekarzy i pielęgniarek z Oddziału Chirurgii Ogólnej i Oddziału Chorób Wewnętrznych 1. Jest leczony w szpitalu od ponad miesiąca. Podczas jego pobytu w szpitalu lekarze i pielęgniarki okazali się bardzo serdeczni i uprzejmi, jasno wyjaśniając stan pacjenta i metody leczenia, co bardzo uspokoiło moją rodzinę”.

Podzielając to samo zdanie co pacjent NDD, pan QTT, członek rodziny pacjenta LTQ, obecnie leczonego na Oddziale Chorób Wewnętrznych 2, z radością powiedział: „Jako duży szpital w północno-środkowym Wietnamie, dysponuje nowoczesnym sprzętem medycznym oraz zespołem wysoko wykwalifikowanych i pełnych entuzjazmu lekarzy i pielęgniarek, którzy są zawsze gotowi do pomocy pacjentom, w dzień i w nocy, w weekendy i święta. Pacjenci potrzebujący pomocy w nagłych wypadkach mogą natychmiast wezwać lekarza. Jeśli chodzi o higienę otoczenia, pomimo specyficznych potrzeb pacjentów onkologicznych, szpital utrzymuje czyste i zadbane otoczenie. Pielęgniarki są bardzo kompetentne, profesjonalne, zawsze uważne, motywujące i troskliwe. Jeśli chodzi o działania wspierające pacjentów, szpital nawiązał współpracę ze sponsorami, aby zapewnić im posiłki, owsiankę i fundusze na leczenie… To wspaniałe rzeczy, które dają nam, pacjentom, poczucie bezpieczeństwa w trakcie leczenia”.

Pacjenci wyrażają swoje opinie podczas spotkania rady pacjentów w Szpitalu Onkologicznym prowincji Thanh Hoa.

Oprócz pochwał dla ducha i postawy personelu medycznego oraz jakości usług w zakresie badań i leczenia, pacjenci i ich rodziny szczerze podzielili się swoimi przemyśleniami na temat niektórych kwestii związanych z procesem badań i leczenia, dzięki czemu szpital może się nieustannie doskonalić.

Według dr. Trana Van Thieta, dyrektora Szpitala Onkologicznego Prowincji Thanh Hoa, spotkania Rady Pacjentów odbywają się regularnie, co miesiąc, w szpitalu. Ponadto, cotygodniowe spotkania Rady Pacjentów odbywają się w każdym oddziale, aby zwiększyć interakcję i koordynację między pacjentami a personelem medycznym. Jest to jedno ze skutecznych działań promujących poczucie odpowiedzialności pacjentów za wyrażanie opinii na temat przyjmowania pacjentów, badań, leczenia i opieki. Daje to również personelowi medycznemu możliwość przekazywania niezbędnych informacji pacjentom i ich rodzinom, przeprowadzania pacjentów przez procedury przyjęcia, ubezpieczenia zdrowotnego i wypisu oraz wprowadzania nowo wdrożonych usług. Ponadto personel szpitala włącza tematy edukacji zdrowotnej, aby pomóc pacjentom i ich rodzinom w zdobyciu podstawowej wiedzy z zakresu opieki zdrowotnej, żywienia pacjentów oraz środków ostrożności podczas stosowania antybiotyków. Dzięki konstruktywnym opiniom pacjentów i ich rodzin szpital będzie mógł szybko reagować na niedociągnięcia, udoskonalać rozwiązania w celu poprawy jakości usług medycznych, dbać o zadowolenie pacjentów i budować swoją pozycję „Miejsca Zaufania i Jakości”.

Tekst i zdjęcia: To Ha

Source: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm