„Cyfrowe łącza” na poziomie lokalnym

(Baohatinh.vn) – Za coraz popularniejszymi dokumentami i narzędziami cyfrowymi online kryje się ciche wsparcie lokalnych urzędników w Ha Tinh. To oni stanowią „cyfrowe łącza”, które przybliżają cyfrową administrację obywatelom.

„Powoli, ale konsekwentnie wygrywa się wyścig” – przekształcanie usług cyfrowych w nawyk.

Obecni od wczesnego popołudnia w domu pani Phan Thi Tuong w wiosce Vinh Truong, członkowie Zespołu ds. Transformacji Cyfrowej Społeczności oraz urzędnicy z Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Huong Xuan cierpliwie prowadzili ją przez każdy etap korzystania ze smartfona. Początkowo pani Tuong była zdezorientowana, ale teraz może samodzielnie korzystać z kilku usług publicznych online, w tym uzyskać kopię aktu urodzenia wnuka.

Urzędnicy z Centrum Usług Administracyjnych Publicznych Gminy Huong Xuan oraz członkowie Zespołu ds. Transformacji Cyfrowej Społeczności Gminy Huong Xuan poinstruowali panią Phan Thi Tuong, jak korzystać z internetowych usług publicznych.

Pani Tuong powiedziała: „Szczerze mówiąc, na początku patrzenie na ekran dotykowy przyprawiało mnie o zawroty głowy i nie wiedziałam, gdzie nacisnąć, bo bałam się, że popełnię błąd. Ale teraz się przyzwyczaiłam. Ostatnio siedziałam w domu i sama załatwiłam sprawę, prosząc o kopię aktu urodzenia mojego wnuka, oszczędzając czas i unikając konieczności podróżowania, jak to miało miejsce wcześniej”.

Pan Le Huu Kinh, sekretarz oddziału wiejskiej partii Vinh Truong, otrzymał instrukcje dotyczące korzystania z usług publicznych online od urzędników z Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy oraz członków Zespołu ds. Transformacji Cyfrowej Społeczności Gminy Huong Xuan.

Jako obszar górski z ograniczonym dostępem do technologii informatycznych dla mieszkańców, gmina Huong Xuan osiągnęła 100% wskaźnik wniosków o usługi publiczne składanych online od 1 lipca 2025 roku. Wynik ten był możliwy dzięki wytrwałości lokalnych urzędników, którym przyświeca motto „zajrzeć w każdą uliczkę, zapukać do każdych drzwi”.

Pani Nguyen Thi Ha Lan, wiceprzewodnicząca Komitetu Frontu Ojczyzny w gminie Huong Xuan i członkini lokalnego zespołu ds. transformacji cyfrowej, powiedziała: „To nie jest coś, co da się zrobić z dnia na dzień, ani tylko z jednym czy dwoma instrukcjami, które ludzie muszą zapamiętać. Wymaga to wytrwałości, niczym powolny, ale stały deszcz, który nasiąka ziemią. Musimy cierpliwie i wielokrotnie odwiedzać ludzi, prowadzić ich krok po kroku przez nawet najdrobniejsze operacje, pomagając im stopniowo zmieniać nawyki i skutecznie korzystać z technologii”.

​

Przywódcy ludowego komitetu gminy Thuong Duc regularnie wzywają i przypominają personelowi zawodowemu o konieczności poprawy efektywności wsparcia technologicznego dla ludzi.

Może ci się spodobać

Sekretarz oddziału Partii Młodych promuje oddolną innowacyjność.(GLO) - W ramach reformowania działalności partyjnej u podstaw młodzi sekretarze oddziałów partyjnych stopniowo przejmują na siebie rolę poprzez bardziej elastyczne metody zarządzania, możliwość dostępu do technologii i bliski związek z rzeczywistymi praktykami.

Ho Chi Minh City: Proaktywne tworzenie i wzmacnianie struktur organizacyjnych na szczeblu lokalnym.Rada Ludowa gminy Chau Duc w Ho Chi Minh City właśnie przyjęła uchwałę o przekształceniu i reorganizacji okolicznych osiedli, zmniejszając ich liczbę z 13 do 7, zapewniając zgodność z dwupoziomowym modelem samorządu lokalnego i zwiększając efektywność zarządzania na szczeblu oddolnym.

Sekretarz generalny i prezydent: kompleksowy przegląd, czyszczenie, standaryzacja danych i łączność w obrębie całego systemu politycznego.Sekretarz Generalny i Prezydent To Lam zażądał kompleksowego przeglądu, oczyszczenia, standaryzacji danych, połączeń i eksploatacji w całym systemie politycznym, podkreślając potrzebę zapewnienia solidnego cyberbezpieczeństwa.

W gminie Thuong Duc mieszkańcy otrzymują również wsparcie ze strony członków lokalnego zespołu ds. transformacji cyfrowej oraz pracowników centrum obsługi administracyjnej w realizacji procedur w środowisku cyfrowym. W rezultacie, od 1 lipca 2025 roku do chwili obecnej, wskaźnik wniosków o usługi publiczne składanych online w gminie stale osiąga 100%.

Odpowiedzialna i przyjazna atmosfera pracy w Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Thượng Đức.

Pan Truong Thanh Ha, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego gminy Thuong Duc, stwierdził: „Zmiana postrzegania i nawyków mieszkańców terenów górskich to najtrudniejsze wyzwanie. Jednak dzięki bliskiemu i wytrwałemu wsparciu pracowników Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy oraz członków lokalnego zespołu ds. transformacji cyfrowej, mieszkańcy dostrzegli korzyści płynące z przeprowadzania procedur administracyjnych online. Ta siła jest decydującym czynnikiem, który pomaga lokalnej społeczności pokonać bariery w transformacji cyfrowej”.

Zwiększanie kompetencji personelu na szczeblu lokalnym.

Według statystyk, wskaźnik wniosków składanych i przetwarzanych online w prowincji Ha Tinh rośnie. Od 11 maja do 11 czerwca 2026 r. w całej prowincji wpłynęło drogą elektroniczną 31 973 wnioski, osiągając wskaźnik 99,26%, w tym 3357 wniosków przetworzonych całkowicie online. Wskaźnik digitalizacji postępowań administracyjnych osiągnął 98,97%, co odpowiada 22 759 wypełnionym wnioskom. Za tymi wynikami stoi wysiłek pracowników gminnych ośrodków administracji publicznej.

Pan Duong Anh Tuan, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Duc Thinh, powiedział: „Obciążenie pracą personelu jest bardzo duże i wymaga dużej dokładności. Na początku, gdy nowy system komputerowy wszedł w życie, pracownicy pracowali bardzo ciężko. Jednak obserwowanie, jak procedury są rozwiązywane szybko i sprawnie, motywuje nas do dalszych starań”.



Od poradnictwa domowego po procedury w centrach usług publicznych, lokalni urzędnicy zawsze ściśle angażują się we wspieranie obywateli w zaznajamianiu się z technologią cyfrową .

Obecnie 100% miejscowości w prowincji utworzyło lokalne zespoły ds. transformacji cyfrowej. Działania tych zespołów, wraz z zaangażowaniem personelu centrów obsługi administracji publicznej, ułatwiły mieszkańcom dostęp do usług publicznych i narzędzi cyfrowych online.

Może ci się spodobać

Należy pilnie ujednolicić i połączyć dane obejmujące cały system polityczny.Sekretarz Generalny i Prezydent To Lam zażądali kompleksowego przeglądu, oczyszczenia, standaryzacji danych oraz połączenia i wykorzystania w całym systemie politycznym. Ministerstwa i agencje muszą dokończyć tworzenie i standaryzację specjalistycznych baz danych; a także pilnie połączyć i udostępnić dane Krajowemu Centrum Danych w celu wspólnego wykorzystania zgodnie z przepisami…

Wzmocnienie roli liderów w reformie administracyjnej.W okresie, gdy Dong Nai przyspiesza rozwój administracji cyfrowej, reforma administracyjna i transformacja cyfrowa nadal są uznawane za kluczowe zadania dla kierownictwa i zarządzania na wszystkich szczeblach i w każdym sektorze. Jest to również jedno z ważnych rozwiązań przyczyniających się do wdrożenia programu działań Miejskiego Komitetu Ludowego, mającego na celu realizację Rezolucji Miejskiego Komitetu Partii o rozpoczęciu specjalnej 500-dniowej kampanii emulacyjnej.

Zbudowanie usprawnionego, nowoczesnego i służącego ludziom systemu administracyjnego.Po roku wdrażania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, prowincja Ca Mau rozkwita, zwłaszcza pod względem sprawnego, efektywnego i skutecznego funkcjonowania aparatu administracyjnego. Administracja przeszła gruntowną reformę, skoncentrowano zasoby inwestycyjne, zrealizowano wiele projektów, kluczowe projekty wdrożono synchronicznie, a życie materialne i duchowe mieszkańców uległo poprawie.

Jednak zapotrzebowanie na umiejętności cyfrowe wśród urzędników lokalnych rośnie, zwłaszcza w kontekście miejscowości, w których w niedalekiej przyszłości zakończy się reorganizacja i łączenie wsi i obszarów mieszkalnych.

Pan Dang Van Duc, Kierownik Działu Transformacji Cyfrowej w Departamencie Nauki i Technologii w Ha Tinh, powiedział: „W przeszłości jednostka uruchomiła wiele szkoleń, aby poprawić umiejętności, zwłaszcza w zakresie stosowania sztucznej inteligencji w wyszukiwaniu i kierowaniu procedurami administracyjnymi. W przyszłości jednostka będzie nadal doradzać w zakresie organizowania szkoleń w formie zajęć praktycznych, z podziałem na małe grupy, aby urzędnicy mogli uczyć się teorii i praktyki, aż do momentu opanowania umiejętności”.

Transformacja cyfrowa to podróż technologiczna, ale także podróż zmieniająca percepcję i zachowania. W trakcie tej podróży urzędnicy oddolni nieustannie się uczą, adaptują i współpracują z ludźmi. Stanowią kluczowe „cyfrowe ogniwa”, przyczyniając się do przybliżenia cyfrowej administracji publicznej obywatelom i przekształcenia platform technologicznych w praktyczne udogodnienia w codziennym życiu.

Źródło: https://baohatinh.vn/nhung-mat-xich-so-o-co-so-post312218.html