Miarą jest zadowolenie ludzi

W ostatnich latach prowincja Yen Bai skupiła się na wdrażaniu i udoskonalaniu technologii w obszarze administracji publicznej, przyczyniając się do tworzenia dogodnych warunków dla ludzi zwracających się do organów administracji publicznej w celu rozwiązania związanych z nimi procedur administracyjnych.

Wydział Administracji Publicznej gminy Dai Lich, dystryktu Van Chan stosuje technologię informatyczną w celu obsługi procedur administracyjnych.

Uznając reformę postępowania administracyjnego za jedno z ważnych zadań, przełom w strategii rozwoju społeczno -gospodarczego, województwo promuje poprawę jakości zarządzania i funkcjonowania organów administracji publicznej w ramach reformy postępowania administracyjnego, przyczyniając się do budowy e-administracji, administracji cyfrowej, a także do utrzymania i poprawy wskaźników reformy administracyjnej (PAR) oraz wskaźników konkurencyjności. Jednocześnie województwo kontynuuje wdrażanie systemu punktacji, oceny, ustalania i klasyfikowania wskaźników PAR gmin i okręgów na swoim terenie.

Według raportu Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, w pierwszym kwartale 2025 r. prace nad reformą administracyjną w regionie nadal cieszyły się zainteresowaniem i były skutecznie organizowane i wdrażane. Prowincjonalny Komitet Partii i Prowincjonalny Komitet Ludowy regularnie kierowały działaniami i zobowiązywały wszystkie szczeble i sektory do ścisłego przestrzegania Uchwały Rządu nr 76 z dnia 15 lipca 2021 r., Państwowego Planu Generalnego Reformy Administracyjnej na lata 2021-2025, z wizją do 2030 r. w prowincji; jednocześnie wydały programy, plany, wytyczne i dokumenty operacyjne w celu organizacji wdrażania.

Wydziały, oddziały i miejscowości w prowincji skupiły się na wdrażaniu reformy instytucjonalnej, transformacji cyfrowej, skróceniu wewnętrznych procedur obsługi administracyjnej, skróceniu czasu i kosztów administracyjnych, poprawie jakości świadczenia usług publicznych online, zwiększeniu poziomu zadowolenia ludzi i przedsiębiorstw, przyjęciu ludzi i przedsiębiorstw jako centrum usług; przeglądaniu i proponowaniu planów restrukturyzacji struktury organizacyjnej agencji i jednostek zgodnie z orientacją Centralnego Komitetu Sterującego i Wojewódzkiego Komitetu Partii w celu zapewnienia usprawnienia, wydajności i skuteczności; przeglądaniu i wydawaniu dokumentów do przedłożenia właściwym organom w celu wydania dokumentów wdrażających centralne przepisy dotyczące obsługi treści prawnych związanych z organizacją aparatu, aby zapewnić utrzymanie normalnej działalności agencji i jednostek po restrukturyzacji aparatu.

W szczególności Wojewódzki Komitet Sterujący ds. Reformy Administracyjnej oraz stała agencja ds. reformy administracyjnej wydały 17 dokumentów kierunkowych i operacyjnych; departamenty i oddziały wyznaczone do doradztwa w 6 obszarach reformy administracyjnej wydały 42 dokumenty. Na tej podstawie departamenty, oddziały i jednostki samorządu terytorialnego w prowincji, a zwłaszcza ich kierownicy, wzmocniły kierownictwo i działania oraz zorganizowały realizację zadań reformy administracyjnej w miejscowościach i jednostkach. Prowincja nakazała przyjmowanie i rozliczanie procedur administracyjnych, które mają być wdrażane zgodnie z procesem, zapewniając jawność i przejrzystość, a wskaźnik zwrotów dokumentów na czas i przed terminem sięgał prawie 100%. Jakość i przebieg procedur administracyjnych są szybkie i terminowe, spełniając wymagania i aspiracje mieszkańców.

Samorządy województwa wdrożyły inicjatywy oparte na nowych modelach, wprowadzając dwie procedury administracyjne w sektorze przedsiębiorstw w gminach, dzielnicach i miastach, instrukcje dotyczące składania dokumentów online, aby skrócić czas dojazdu, a także opłaty za obsługę procedur administracyjnych dla osób fizycznych i przedsiębiorstw.

Wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Dystryktu Van Yen - Le Thanh Hung powiedział: „Aby poprawić jakość prac nad reformą administracyjną, w ubiegłym roku dystrykt utrzymał i skutecznie wdrożył model „Przyjaznego rządu służącego ludziom”, stawiając sobie za cel zadowolenie ludzi, dbając o reklamę, demokrację i budując e-rząd służący ludziom”.

Ostatnie osiągnięcia w zakresie reformy administracyjnej stanowią dla Yen Bai podstawę do skupienia się na udoskonalaniu platformy e-administracji, co zapewni solidne podstawy przy przechodzeniu na administrację cyfrową.

Do tej pory w prowincji Yen Bai wdrożono 1133 procedury administracyjne na poziomie prowincji, 399 procedur administracyjnych na poziomie powiatu i 163 procedury administracyjne na poziomie gminy w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Prowincji oraz wydziałach administracji publicznej na poziomie powiatu i gminy. Od 15 grudnia 2024 r. do 14 marca 2025 r. do systemu wpłynęło 61 404 rekordów (w tym: 53 851 nowych rekordów, 7553 rekordów przeniesionych z poprzedniego okresu); 54 233 rekordy zostały rozwiązane (z czego 54 055 rekordów rozwiązano terminowo, a 178 rekordów było przeterminowanych).

Gazeta Yen Bai

Źródło: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html