Podróż pełna nieustannego wysiłku
Oddział Leczenia Niepłodności Szpitala Hung Vuong jest jedną z zaledwie czterech publicznych placówek w kraju, które osiągnęły międzynarodowy standard RTAC w zakresie zarządzania jakością w zapłodnieniu in vitro (IVF) od 2018 r. i utrzymują go do dziś.
Zdaniem profesora nadzwyczajnego Tuyet osiągnięcie standardów RTAC jest nie tylko osiągnięciem zawodowym, ale także potwierdzeniem zintegrowanej pozycji medycyny wietnamskiej, pomagającej pacjentom, zarówno w kraju, jak i za granicą, pewnie wybierać metody leczenia.
Nowoczesne zaplecze, system ciągłej hodowli zarodków (z poklatkową inseminacją) oraz rygorystyczne procedury sterylne doprowadziły do drastycznego wzrostu wskaźników powodzenia zapłodnienia in vitro. Wprowadzono wiele nowych technik w przypadkach braku plemników lub ich niepełnego rozwoju, dając szansę na rodzicielstwo niepłodnym parom, które wcześniej straciły nadzieję.
Dzięki niestrudzonym wysiłkom zespołu medycznego, wskaźnik powodzenia zapłodnienia in vitro (IVF) w szpitalu dramatycznie wzrósł. Podczas gdy w ciągu pierwszych 10 lat urodziło się zaledwie około 500 dzieci, dekadę później liczba ta potroiła się do ponad 1500 małych aniołków, które płakały po raz pierwszy, przynosząc niezmierzoną radość swoim rodzinom.
Docent, dr Hoang Thi Diem Tuyet, dyrektor szpitala Hung Vuong (Ho Chi Minh). Zdjęcie: udostępnione przez osobę udzielającą wywiadu.
Dla dr Tuyet każda pacjentka to głęboko ludzka historia. Nigdy nie zapomni przypadku młodej kobiety, która pragnęła zostać matką, ale niestety cierpiała na wadę wrodzoną – urodziła się bez macicy. Od 1990 roku Wietnam wprowadził techniki zapłodnienia in vitro, ale kobiety z wadami wrodzonymi, takimi jak ta dziewczynka, nadal nie mogły zostać matkami. Później Wietnam zmienił swoją politykę, a Ministerstwo Zdrowia zezwoliło na zapłodnienie in vitro i macierzyństwo zastępcze ze względów humanitarnych.
„Kiedy polityka się zmieniła, ta dziewczyna trafiła do szpitala Hung Vuong, aby spełnić swoje marzenie o zostaniu matką. Nie tylko nastąpił postęp technologiczny, ale także rozwój humanitarnych zasad i przepisów przyniósł szczęście kobietom, które niestety cierpią z powodu wad wrodzonych” – stwierdziła docentka Tuyet.
Jednocześnie szpital nieustannie wdraża zaawansowane techniki w położnictwie i ginekologii, takie jak: laparoskopowa chirurgia 3D w leczeniu mięśniaków i wczesnych stadiów raka ginekologicznego z małymi nacięciami i szybkim powrotem do zdrowia, a także zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) w badaniach przesiewowych raka szyjki macicy, co skraca czas oczekiwania na wyniki z 5-7 dni do zaledwie kilku minut.
Warto odnotować, że szpital Hung Vuong jest pierwszą placówką w Wietnamie, która utworzyła Oddział Chorób Piersi, specjalizujący się w badaniach przesiewowych, diagnostyce i leczeniu chorób piersi, co przyczynia się do wczesnego wykrywania raka piersi oraz redukcji kosztów i obciążeń dla pacjentek.
Oprócz przewodzenia rozwojowi zawodowemu, docent Tuyet stał również na czele najtrudniejszych okresów dla medycyny.
Kiedy wybuchła pandemia COVID-19, szpital Hung Vuong stał się „pierwszą linią frontu” w opiece nad kobietami w ciąży. W ciągu zaledwie kilku tygodni liczba łóżek w izbie przyjęć dla kobiet w ciąży (F0) musiała zostać zwiększona z 20 do 200. Liczba zakażonych kobiet w ciąży gwałtownie wzrosła, co spowodowało konieczność poddania kwarantannie setek noworodków urodzonych przez matki z F0.
Docent Tuyet przeprowadza zabieg zapłodnienia in vitro. Zdjęcie: udostępnione przez osobę udzielającą wywiadu.
W tym kontekście docent Tuyet i personel szpitala odważnie zaproponowali Komitetowi Ludowemu Ho Chi Minh City utworzenie Centrum HOPE, które zapewniłoby tymczasową opiekę noworodkom, których matki były pacjentami z COVID-19. Pomimo skrajnie ograniczonych zasobów, personel szpitala zapewnił bezpieczną opiekę 259 noworodkom w ciągu prawie czterech miesięcy jego funkcjonowania.
Po pandemii, opieka nad noworodkami była kontynuowana w ramach innych inicjatyw humanitarnych. Od 2023 roku szpital prowadzi „Bank Mleka Kobiecego” – jeden z największych w kraju. Codziennie bank przyjmuje i przetwarza około 60 litrów mleka kobiecego od zdrowych matek, zapewniając cenne źródło pożywienia dla setek wcześniaków i noworodków z niską masą urodzeniową. W rezultacie wskaźnik wyłącznego karmienia piersią w szpitalu osiągnął ponad 99,8%.
Zarządzanie poprzez „zdobywanie serc i umysłów”
Profesor Tuyet jest nie tylko oddana swojej profesji, ale cieszy się również szacunkiem kolegów za humanitarny, a zarazem zdecydowany styl przywództwa. Jako kierownik placówki, kieruje się filozofią zarządzania opartą na „zdobywaniu serc i umysłów”. W przypadku wystąpienia błędów zespół wspólnie ustala ich przyczynę, rozróżniając błędy systemowe od indywidualnych, aby wyciągnąć z nich wnioski i dostosować procedury. To podejście „bezkarne” zachęca personel medyczny do mówienia prawdy, przyznawania się do błędów i doskonalenia się, budując trwałą kulturę jakości w całym szpitalu.
Od 2023 roku szpital wdrożył system oceny wyników (KPI) powiązany z mechanizmem nagród. Każdy innowacyjny pomysł, wyjątkowy przypadek ratowania życia czy godne pochwały działanie w zawodzie jest natychmiast doceniane, co motywuje ponad 1400 pracowników do zaangażowania.
Jednak za tymi innowacjami wciąż kryje się nieustanna troska profesor Hoang Thi Diem Tuyet o dochody i warunki życia pracowników służby zdrowia. Dochody w szpitalach publicznych są nadal niskie, a presja w pracy coraz większa, co prowadzi do powszechnego „drenażu mózgów” do sektora prywatnego. „Nie mamy nic przeciwko kształceniu kolejnego pokolenia, ale to bolesne, gdy utalentowanym ludziom brakuje motywacji, by zostać” – powiedziała dr Tuyet.
Według niej konieczne jest wprowadzenie odpowiednich i zrównoważonych polityk motywacyjnych, dzięki którym pracownicy służby zdrowia będą mogli zarabiać na życie swoją pracą, mieć czas na odpoczynek i badania, zamiast pracować po godzinach, aby zarobić dodatkowe pieniądze.
Poświęciwszy ponad trzy dekady swojej pracy, profesor nadzwyczajna Tuyet rzadko ma cały dzień wolny. Zwierzyła się, że nie tylko ona, ale wszyscy pracownicy służby zdrowia muszą odłożyć na bok swoje życie osobiste, aby wykonywać swoją pracę. W weekendy, święta i Tet (Księżycowy Nowy Rok) po cichu pełnią dyżur w szpitalu. Dla nich pozornie prosta koncepcja „równoważenia” jest w rzeczywistości podróżą pełną wysiłku i poświęcenia.
Mimo licznych wyzwań personel medyczny szpitala Hung Vuong nieustannie dąży do poprawy jakości usług świadczonych pacjentom.
Jako jeden z pierwszych szpitali w Ho Chi Minh City, który wdrożył elektroniczną dokumentację medyczną od 2014 roku, szpital ujednolicił obecnie elektroniczne książeczki badań, rejestrację wizyt online, priorytetowe zlecanie badań, płatności bezgotówkowe oraz wyszukiwanie informacji o pacjencie za pomocą kodu QR. W rezultacie proces badania i leczenia uległ skróceniu, średni czas oczekiwania na wizytę skrócił się z kilku godzin do mniej niż 60 minut, a zadowolenie pacjentów znacznie wzrosło.
Pod kierownictwem profesor Tuyet, Szpital Hung Vuong od lat konsekwentnie plasuje się w pierwszej piątce najlepszych szpitali w Ho Chi Minh City pod względem jakości, zgodnie z oceną Departamentu Zdrowia miasta Ho Chi Minh. Specjalistyczne oddziały, takie jak oddział leczenia niepłodności, genetyki medycznej i patologii, stale osiągają międzynarodowe standardy, potwierdzając swoją pozycję jako nowoczesnego, humanitarnego i zintegrowanego z międzynarodowymi standardami szpitala publicznego.
Adiunkt, dr Hoang Thi Diem Tuyet i personel szpitala Hung Vuong są najbardziej dumni z tego, że stworzyli niezawodną placówkę medyczną dla wszystkich kobiet. Niezależnie od okoliczności i warunków ekonomicznych , wszystkie zasługują na kompleksową, bezpieczną i równą opiekę w zakresie zdrowia reprodukcyjnego.
Docentka, doktor Hoang Thi Diem Tuyet jest jedną z 478 osób, które wyróżniły się w ruchu patriotycznego współzawodnictwa w Ho Chi Minh City w latach 2020–2025. Jest również członkinią delegacji Ho Chi Minh City uczestniczącej w XI Narodowym Kongresie Współzawodnictwa Patriotycznego w grudniu.
Źródło: https://thanhnien.vn/tan-hien-vi-hanh-phuc-cua-phu-nu-viet-18525111319114444.htm
