Wyłącz fale 2G: Chroń prawa klientów

[reklama_1]

Wyłączaj fale 2G zgodnie z harmonogramem

2G to druga generacja technologii telekomunikacji mobilnej, która narodziła się w latach 90. ubiegłego wieku z funkcją szyfrowania rozmów i wiadomości w formie cyfrowej. Do tej pory technologia ta wypełniła swoją misję. Dlatego wyłączenie fal 2G jest konieczne, aby uwolnić częstotliwości radiowe, lepiej służące rozwojowi infrastruktury telekomunikacji mobilnej.

VNPT Tuyen Quang instaluje stacje nadawcze w celu poprawy jakości sygnału dla klientów.

Vinaphone, operator sieci z dużą liczbą abonentów na rynku Tuyen Quang , podejmuje kroki w celu wyłączenia fal 2G zgodnie z ustalonym harmonogramem. Pan Hoang Manh Tung, Kierownik Działu Techniczno-Inwestycyjnego w VNPT Tuyen Quang, powiedział, że aby umożliwić użytkownikom proaktywną zmianę urządzeń i nie zakłócać komunikacji podczas wyłączania fal 2G, Vinaphone wysyła powiadomienia i zwiększa liczbę pracowników call center, którzy kontaktują się bezpośrednio z każdym abonentem, aby doradzić i poinstruować go w kwestii zmiany urządzeń co najmniej 2 tygodnie przed wyłączeniem sygnału.

Sieć sprawdza również liczbę abonentów nadal korzystających z sieci 2G, aby umożliwić bezpłatną konwersję do karty SIM 4G. W odniesieniu do planu wyłączenia fal 2G, Vinaphone korzysta z najnowocześniejszego sprzętu do skanowania fal. Obszary o niskiej efektywności wykorzystania fal 2G zostaną wyłączone, aby obniżyć koszty urządzenia i zwiększyć przepustowość transmisji. Obecnie Vinaphone wyłączył 49 lokalizacji nadawczych 2G na obszarach miejskich, w obszarach o dobrym zasięgu 4G.

MobiFone jest jednym z trzech głównych operatorów sieci w prowincji, którzy wdrożyli również plan wyłączenia fal 2G w celu obniżenia kosztów operacyjnych i zwiększenia przepustowości transmisji, aby móc obsługiwać inne usługi telekomunikacyjne. Pan Dinh Xuan Phong, dyrektor techniczny MobiFone w regionie Tuyen Quang, poinformował, że do końca lipca 2023 roku MobiFone wyłączył fale 2G w niektórych lokalizacjach, zgodnie z ustalonym planem.

Według statystyk Departamentu Informacji i Komunikacji, w prowincji znajduje się 1253 lokalizacji do instalacji stacji nadawczych BST, z czego 100% to stacje nadawcze 2G, 3G i 4G. W prowincji jest około 700 000 abonentów telefonicznych, a gęstość zaludnienia wynosi około 100 abonentów na 100 mieszkańców. Obecnie większość osób korzysta ze smartfonów odbierających fale 3G i 4G, a tylko nieliczni korzystają z urządzeń 2G. Liczba użytkowników urządzeń 2G stale maleje, dlatego utrzymywanie stacji nadawczych 2G nie tylko powoduje znaczne straty w kosztach operacyjnych przedsiębiorstw telekomunikacyjnych związanych ze starą technologią, ale także marnuje częstotliwości radiowe. Zaprzestanie technologii 2G to dobra okazja dla użytkowników do zapoznania się z usługami w środowisku cyfrowym.

Ochrona praw klienta

Według ekspertów telekomunikacyjnych, wyłączenie fal 2G nie będzie trudne dla firm telekomunikacyjnych, ale będzie trudne dla pewnej grupy klientów. W rzeczywistości klientami korzystającymi obecnie z sieci 2G są głównie osoby starsze, więc dostęp do technologii i korzystanie z niej będą ograniczone. Jednak, aby zadbać o interesy klientów, operatorzy sieci i dystrybutorzy telefonów komórkowych działają proaktywnie, oferując wiele polityk wspierających klientów w procesie zmiany dostawcy.

Pracownicy Viettel Tuyen Quang pomagają klientom w konwersji karty SIM 2G na 4G.

Aby pomóc klientom w konwersji telefonów z 2G na 3G, 4G i 5G, VNPT Tuyen Quang bezpłatnie wymieni kartę SIM, rozda 15 GB danych na wypróbowanie szybkiego Internetu 4G oraz skorzysta z dodatkowych specjalnych zachęt od VNPT: program podarunkowy w postaci telefonu 4G (obowiązuje dla klientów, którzy odbierają SMS-y); 30 GB danych w pierwszym miesiącu, aby klienci mogli korzystać z cyfrowych udogodnień; preferencyjne pakiety w atrakcyjnych cenach...

Pani Bui Thi Nguyet z wioski Gia w gminie Tien Bo (Yen Son) powiedziała, że korzysta z sieci Vinaphone. Kiedy sieć wyłączyła sygnał 2G, pracownicy przyszli do jej domu, aby doradzić jej w bezpłatnej wymianie karty SIM i pomóc w zakupie nowego telefonu po preferencyjnej cenie.

Raport VNPT Tuyen Quang Vinaphone Business Center wsparł konwersję karty SIM z 2G na 4G dla 8000 klientów w całej prowincji.

Dwóch głównych operatorów, Viettel i Mobifone, aktywnie wspiera również klientów, którzy mają możliwość aktualizacji swoich urządzeń z 2G do 3G, 4G i 5G. W sklepach i punktach dystrybucji operatorzy aktywnie wprowadzili do firmowych linii telefonicznych obsługę technologii 4G, w cenach od 390 tysięcy VND do 1,5 miliona VND, oferując zachęty, takie jak darmowa wymiana karty SIM lub dodatkowy pakiet danych...

Pani Nguyen Thi Kim Son, mieszkanka osiedla Xay Dung w miejscowości Son Duong (Son Duong), powiedziała, że wcześniej korzystała z czarno-białego telefonu, słuchając rozmów, dzwoniąc i wysyłając SMS-y. Dzięki wsparciu operatora sieci, który umożliwia konwersję karty SIM z 2G na 4G, co jest wygodniejsze, może korzystać z wielu usług na swoim smartfonie, takich jak przelewy online i wideorozmowy...

Pan Le Trung Dung, Główny Inspektor Departamentu Informacji i Komunikacji, potwierdził, że w celu ochrony praw obywateli, gdy operator sieci wdraża plan całkowitego wyłączenia fal 2G, inspektorat Departamentu skoordynował działania z odpowiednimi agencjami w celu wzmocnienia działań informacyjnych i propagandowych; jednocześnie należy przeprowadzić inspekcję i kontrolę wszystkich sklepów z telefonami komórkowymi zgodnie z Okólnikiem nr 43/2020/TT-BTTTT Ministerstwa Informacji i Komunikacji „Krajowe przepisy techniczne dotyczące naziemnych urządzeń końcowych do łączności ruchomej – Część dotycząca dostępu radiowego”.

Wyłączenie fal 2G uwolni częstotliwości radiowe, co lepiej posłuży rozwojowi infrastruktury telefonii komórkowej i krajowej transformacji cyfrowej. Eksperci telekomunikacyjni uważają, że 100% użytkowników smartfonów będzie promować bogatsze usługi cyfrowe, zwiększy się wykorzystanie usług transmisji danych, operatorzy sieci będą mieli większe przychody i nowe możliwości rozwoju. To również zapoczątkuje rewolucję, która szybko przyczyni się do rozwoju cyfrowej administracji publicznej, cyfrowej gospodarki i cyfrowego społeczeństwa.

Komentarz (0)