Funkcjonariusze i urzędnicy służby cywilnej Centrum Administracji Publicznej Dzielnicy Dong Tien zajmują się procedurami administracyjnymi w imieniu obywateli.
Nieważne jak trudne, rozwiąż to natychmiast
Dzielnica Dong Tien powstała w wyniku połączenia całego obszaru naturalnego i populacji dwóch dzielnic: Dong Linh, Thieu Khanh oraz gmin: Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau i Thieu Giao. Od 1 lipca 2025 roku Centrum Obsługi Administracji Publicznej (PVHCC) dzielnicy Dong Tien zostało uruchomione, aby służyć mieszkańcom i firmom w okolicy. Jako dzielnica o dużym obszarze i dużej liczbie mieszkańców, w pierwszych dniach działalności centrum było stale przeciążone, co powodowało dużą presję na personel.
Aby pokonać trudności infrastrukturalne i stworzyć dogodne warunki do realizacji procedur administracyjnych, gmina utworzyła dział przyjmowania dokumentów w dwóch lokalizacjach: w Komitecie Ludowym gminy Thieu Giao oraz w Komitecie Ludowym dawnej gminy Dong Tien. Są to nowe biura, które zostały wyremontowane i zmodernizowane w miarę upływu czasu, zapewniając warunki pracy urzędnikom i pracownikom publicznym oraz przyjmując mieszkańców. Oprócz zapewnienia sprawnego funkcjonowania Centrum Usług Publicznych, gmina Dong Tien koncentruje się również na efektywnej realizacji kluczowych zadań politycznych w perspektywie krótkoterminowej i długoterminowej. Pan Nguyen Hong Quang, przewodniczący Komitetu Ludowego gminy Dong Tien, powiedział: „Rozpoczynając działalność dwupoziomowego samorządu, gmina skupiła się na innowacji w stylu pracy i sposobie działania urzędników. Celem jest promowanie poczucia odpowiedzialności za służbę obywatelom i dążenie do dobrego wykonywania powierzonych zadań”.
W rzeczywistości szczeble gminne i gminne to szczeble najbliższe codziennemu życiu mieszkańców, bezpośrednio wdrażające i rozwiązujące procedury administracyjne dla mieszkańców i przedsiębiorstw. W gminach i gminach istnieje obecnie 1065 zadań i 444 zestawy procedur administracyjnych. Zakres uprawnień i odpowiedzialności szczebla gminnego został niedawno rozszerzony, co oznacza większe obciążenie pracą i wyższe wymagania. Stanowi to zarówno zaletę, jak i wyzwanie dla nowych pracowników, którzy właśnie objęli stanowisko i są zmuszeni dostosować się do nowej sytuacji i warunków.
W przypadku gmin górskich o rozległym i odizolowanym terenie, funkcjonowanie jest jeszcze trudniejsze. Gmina Thanh Vinh, zajmująca obszar ponad 115 km² i obejmująca 12 wiosek mniejszości etnicznych, napotkała wiele trudności w momencie rozpoczęcia działalności. Prawie połowa z 41 urzędników gminy mieszka z dala od swoich rodzin. W obliczu tej sytuacji gmina zapewniła urzędnikom mieszkającym daleko miejsca do jedzenia, zakwaterowania, zamieszkania i odpoczynku. Oprócz organizowania i przydzielania zadań dostosowanych do ich możliwości, gmina regularnie zachęca zespół urzędników do promowania poczucia odpowiedzialności, traktując zadowolenie mieszkańców jako miarę efektywności pracy.
Aktywnie służąc ludziom
Po dwóch miesiącach funkcjonowania, samorządy dokonały oceny sytuacji, zidentyfikowały trudności i przeszkody. Jednocześnie zaproponowały zadania i rozwiązania, aby system administracyjny działał sprawnie, nieprzerwanie, sprawnie, efektywnie i efektywnie.
Gmina Na Meo nie podlega fuzji, ale zmiana stanowiska pracy, zakresu zarządzania i charakteru pracy powoduje również zaburzenia psychologiczne, wymagające szybkiej adaptacji od każdego lokalnego pracownika publicznego. Rozmawiając z panem Dao Van Duongiem, zastępcą dyrektora Centrum Usług Publicznych Gminy Na Meo, powiedział on: Pracownicy gminy to wolontariusze, którzy podejmują się zadań w odległym obszarze przygranicznym prowincji. Gmina ma ponad 50% pracowników pochodzących z nizin, którzy tam pracują. Jednak z wysokim duchem determinacji pracownicy gminy zmienili swoje nastawienie z zarządzania na służenie ludziom. W trudnych warunkach gmina starała się inwestować w udogodnienia, aby zapewnić najlepsze warunki do służenia ludziom, takie jak instalacja systemu wentylatorów chłodzących, darmowego Wi-Fi, stołów i krzeseł kelnerskich... Personel Centrum Usług Publicznych gminy ma tylko 3 osoby pracujące bezpośrednio, więc często muszą pracować poza godzinami pracy, aby szybko obsługiwać dokumentację i procedury administracyjne dla ludzi i firm.
Nie tylko w gminie Na Meo, pokonując wszelkie trudności, pracownicy urzędów w gminach górskich i przygranicznych w prowincji dokładali starań, aby zorganizować działania samorządów zgodnie z wytycznymi Centrali w sposób naukowy i metodyczny. Technologie cyfrowe, sztuczna inteligencja i transformacja cyfrowa stają się skutecznymi pomocnikami samorządów. Wielu urzędników, mimo podeszłego wieku, aktywnie uczy się i wykorzystuje narzędzia cyfrowe do rozwiązywania nowych zadań. Dzięki temu ewidencja i procedury administracyjne dotyczące osób i firm są rozwiązywane szybko i sprawnie.
W gminach i okręgach nizinnych, dysponujących lepszym zapleczem, Centra PVHCC zostały wybrane i rozmieszczone w miejscach dogodnych dla mieszkańców. Jednocześnie zostały wyposażone w nowoczesny sprzęt i środki, takie jak automaty do numerowania kolejek, czujniki wyszukiwania informacji, systemy połączeń sieciowych, recepcje, komputery itp., aby jak najlepiej sprostać potrzebom mieszkańców.
Większość ludzi wierzy, że przy dużej determinacji politycznej, solidarności i jednomyślności całego systemu politycznego oraz poparciu społeczeństwa, dwupoziomowy aparat samorządu lokalnego będzie wykonywał swoją pracę coraz sprawniej i skuteczniej, coraz lepiej służąc ludziom i przedsiębiorstwom.
Artykuł i zdjęcia: Minh Thuy
Źródło: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm
Komentarz (0)