Budowa placówek medycznych w modelu 5S

Pani Nguyen Thi Tuyet Loan – Zastępca Kierownika Działu Organizacji i Administracji, Centrum Medyczne An Bien, porządkuje akta i dokumenty. Zdjęcie: BAO TRAN

W Centrum Medycznym An Bien model ten początkowo przyniósł wyraźne rezultaty, tworząc profesjonalne i bezpieczne środowisko pracy dla personelu medycznego oraz zwiększając satysfakcję pacjentów. Dr Huynh Duc Hoa – dyrektor Centrum Medycznego An Bien – powiedział, że model 5S będzie wdrażany w oddziale od początku 2025 roku i obejmuje 5 etapów: selekcję, rozmieszczenie, czyszczenie, dbanie o higienę i gotowość. Etapy te są podzielone na jasne etapy, takie jak: selekcja w celu usunięcia zbędnych przedmiotów; uporządkowanie w sposób naukowy , z wykorzystaniem diagramu; dbanie o codzienną higienę w celu zapewnienia czystego i świeżego środowiska; dbanie o higienę poprzez dodawanie drzew, zieleni i standaryzację przepisów wykonawczych; wreszcie, duch gotowości do przemyślanej i profesjonalnej służby jest podtrzymywany poprzez mechanizm nagród i regularne przypomnienia.

Od początku 2025 roku 100% oddziałów, biur i stacji medycznych Centrum Medycznego An Bien zgodziło się na wdrożenie modelu 5S. Aby utrzymać skuteczność, Centrum organizuje konkursy, akcje propagandowe i inicjuje działania emulacyjne w całej jednostce; powołuje grupę Zalo, która zajmuje się wdrażaniem i przypominaniem o potrzebie; a jednocześnie uwzględnia kryteria 5S w corocznym rozpatrywaniu wniosków o emulację i nagrody. Dzięki temu wymiana doświadczeń, dzielenie się inicjatywami innowacyjnymi, a także terminowe usuwanie trudności w procesie wdrażania odbywają się regularnie i w sposób ciągły. Jednocześnie Centrum prowadzi okresowe kontrole i nadzór, łącząc codzienne raporty na spotkaniach, aby szybko korygować ograniczenia.

Największą zaletą An Bien jest to, że działy, sale i punkty medyczne sprawiły, że 5S stało się regularną rutyną, a nie tylko krótkotrwałym działaniem. Każdy funkcjonariusz i pracownik wyrobił sobie nawyk poświęcania co najmniej 5 minut dziennie na sprzątanie biurek, schludne układanie teczek i dokumentów oraz dbanie o drzewa w pomieszczeniach jednostki. „W przeszłości papiery i teczki były czasami w nieładzie – wiele rzeczy, które wydawały się drobne, ale znalezienie ich zajmowało dużo czasu, co wręcz powodowało presję w pracy. Od czasu wdrożenia 5S przestrzeń robocza jest przestronna i uporządkowana, pracownicy czują się odprężeni, a praca przebiega sprawniej” – powiedziała pani Nguyen Thi Tuyet Loan, zastępca kierownika ds. organizacji i administracji w Centrum Medycznym An Bien.

W rzeczywistości ten model przyniósł wiele praktycznych korzyści, takich jak: uporządkowane i bezpieczne miejsce pracy, ograniczające ryzyko infekcji i wypadków przy pracy; sprawny proces badania i leczenia, oszczędzający czas potrzebny na poszukiwanie dokumentacji, leków i sprzętu; zwiększona wydajność pracy, znacząco zmniejszająca liczbę błędów zawodowych. Pacjenci wyraźnie odczuwają profesjonalizm i życzliwość obsługi, co przekłada się na wzrost satysfakcji. Pani Le Thi Xuan (56 lat), mieszkanka wioski Hai Trong w gminie Tay Yen, regularnie odwiedzająca Centrum Medyczne An Bien, powiedziała: „Centrum jest zawsze czyste i przestronne, korytarz jest bardzo jasny, a oznakowanie czytelne. Przyjazne miejsce do badań lekarskich sprawia, że pacjenci czują się bezpieczniej i szanowani”.

Model 5S, związany z zielonymi, czystymi i pięknymi placówkami medycznymi, nie tylko zapewnia bezpieczne i cywilizowane środowisko badań i leczenia, ale także przyczynia się do zmiany wizerunku lokalnych placówek medycznych, budując wizerunek lekarzy blisko ludzi i dla ludzi. To zrównoważony kierunek rozwoju sektora zdrowia w An Giang , który pozwoli na dalszą poprawę jakości usług i zadowolenie pacjentów.

BAO TRAN

Źródło: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html