Prywatna opieka zdrowotna przebija się w rewolucji cyfrowej

W kontekście rewolucji cyfrowej, która kompleksowo zmienia wszystkie dziedziny, prywatna opieka zdrowotna stała się ważną siłą przyczyniającą się do poprawy jakości usług, zwiększenia dostępu do nich i promowania innowacyjności w opiece zdrowotnej.

Transformacja cyfrowa to nie tylko kwestia technologii, ale także kompleksowej restrukturyzacji sposobu organizacji, funkcjonowania i obsługi szpitali.

Zwiększ jakość i ilość

Według najnowszych danych Ministerstwa Zdrowia , do lipca 2025 roku w kraju będzie działać ponad 400 licencjonowanych szpitali prywatnych, co stanowi 24% z 1665 szpitali. Liczba prywatnych placówek medycznych uczestniczących w badaniach i leczeniu w ramach ubezpieczenia zdrowotnego również gwałtownie wzrosła – do 2024 roku kontrakty podpisało 1132 placówek, czyli 2,1 raza więcej niż w 2015 roku.

Wiele prywatnych placówek, takich jak Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong... stało się prestiżowymi markami medycznymi . Nie tylko zwiększyła skalę swojej działalności, ale wiele placówek przekształciło również swoje kliniki w szpitale, otwierając specjalistyczne oddziały, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu.

Transformacja cyfrowa jest praktycznym wymogiem związanym z codziennym funkcjonowaniem szpitali, zwłaszcza szpitali prywatnych, w których pacjent jest najważniejszy.

Rok 2025 jest uznawany za rok przyspieszenia cyfrowej transformacji w prywatnych placówkach opieki zdrowotnej. Wietnamskie Stowarzyszenie Szpitali Prywatnych aktywnie promuje i upowszechnia mechanizmy i strategie dotyczące transformacji cyfrowej. W szczególności Stowarzyszenie odgrywa rolę w zacieśnianiu współpracy między przedsiębiorstwami technologicznymi, dostawcami usług technicznych i szpitalami w celu wdrażania infrastruktury cyfrowej, przyczyniając się do szybkiego, sprawnego i efektywnego procesu cyfryzacji.

Prof. Nguyen Van De, przewodniczący Wietnamskiego Stowarzyszenia Szpitali Prywatnych, podkreślił, że prywatne placówki medyczne muszą zjednoczyć swoją świadomość znaczenia transformacji cyfrowej, ponieważ jest to nieunikniony trend, a w erze technologii 4.0 nie ma innej bardziej wykonalnej i optymalnej opcji.

Według niego transformacja cyfrowa to nie tylko wdrożenie rządowego programu krajowej transformacji cyfrowej i projektu transformacji cyfrowej Ministerstwa Zdrowia, ale także praktyczny wymóg związany z codziennym funkcjonowaniem szpitali, zwłaszcza szpitali prywatnych, w których pacjenci są uważani za centrum, szczególnych klientów, którym należy służyć kompleksowo i skutecznie.

Dlatego promowanie transformacji cyfrowej jest czymś, co musi zostać podjęte natychmiast i nie można tego opóźniać. Inwestorzy i dyrektorzy szpitali muszą stworzyć jak najbardziej sprzyjające warunki, priorytetowo traktować kapitał i zasoby ludzkie, a jednocześnie wykazać się determinacją w dążeniu do innowacji, aby znaleźć odpowiednie rozwiązania wspierające wdrażanie elektronicznej dokumentacji medycznej.

Typowym przykładem wdrożenia transformacji cyfrowej jest system opieki zdrowotnej Medlatec. Według magistra, doktora nauk ścisłych Dao Danh Vinha, dyrektora Centrum Diagnostyki Obrazowej Medlatec, w kontekście trudności i przeszkód, z jakimi boryka się wiele prywatnych placówek opieki zdrowotnej w procesie transformacji cyfrowej, system opieki zdrowotnej Medlatec potwierdził swoją pionierską pozycję dzięki metodycznemu i kompleksowemu podejściu.

Mając długoterminową wizję i jasną strategię, Medlatec proaktywnie zainwestował w rozwój infrastruktury technologicznej, budowę inteligentnego ekosystemu oprogramowania do zarządzania szpitalem i zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) w celu wsparcia diagnostyki i leczenia.

W szczególności jednostka szeroko wdrożyła usługi medyczne online, takie jak internetowe badania lekarskie i rejestracja leczenia, przesyłanie wyników badań za pośrednictwem aplikacji, SMS-ów lub poczty elektronicznej, a także zdalne badania lekarskie. Rozwiązania te nie tylko poprawiają efektywność zarządzania i komfort pacjentów, ale także znacząco przyczyniają się do realizacji celu, jakim jest cyfrowa transformacja zdrowia w skali kraju.

Jeśli chodzi o Szpital Ogólny Duc Minh w Ha Giang (obecnie Tuyen Quang), to choć jest to szpital prywatny, położony na północnej granicy, od początku swojej działalności korzysta z elektronicznej dokumentacji medycznej na wszystkich oddziałach, zarówno stacjonarnych, jak i ambulatoryjnych. Dzięki temu systemowi proces badania i leczenia jest skrócony i transparentny, umożliwiając lekarzom dostęp do informacji o pacjencie w zaledwie kilka sekund.

Ponadto Szpital korzysta z nowoczesnych technologii, takich jak system archiwizacji i komunikacji obrazów medycznych (PACS), testy automatyczne i dwukierunkowa komunikacja danych, aby zoptymalizować proces leczenia, zminimalizować liczbę błędów medycznych i poprawić jakość usług.

Podobnie, Międzynarodowy Szpital Ogólny w Hai Phong oraz Międzynarodowy Szpital Położniczo-Pediatryczny w Hai Phong odniosły wiele sukcesów dzięki zastosowaniu technologii cyfrowej. System zdobył pierwsze miejsce na szczeblu miejskim dzięki wdrożeniu kodów elektronicznych, płatnościom za usługi szpitalne za pomocą kodu QR oraz zastosowaniu rozwiązań ograniczających błędy medyczne. Po 6 latach korzystania z elektronicznej dokumentacji medycznej, system zintegrował wiele funkcji, takich jak szybkie wyszukiwanie, obsługa badań online, płatności za pośrednictwem portfela elektronicznego, co pomogło obniżyć koszty operacyjne i zwiększyć przejrzystość zarządzania danymi.

Kompleksowa restrukturyzacja i reforma

Transformacja cyfrowa to nie tylko kwestia technologii, ale kompleksowa restrukturyzacja organizacji, funkcjonowania i obsługi w szpitalach. Dr Nguyen Bao Uyen, prezes Hop Luc Healthcare System, powiedział, że najważniejsze jest uświadomienie pracownikom korzyści płynących z transformacji cyfrowej. Elektroniczna dokumentacja medyczna to dopiero pierwszy krok, długoterminowym celem jest zbudowanie optymalnego, transparentnego modelu inteligentnego szpitala i lepsza obsługa pacjentów.

Koszty inwestycji są częstym problemem dla wielu menedżerów. W zależności od skali wdrożenia, koszty mogą sięgać dziesiątek miliardów VND, co wymaga realnej efektywności operacyjnej i unikania formalności.

Wiele szpitali nadal boryka się z problemami, takimi jak wadliwe oprogramowanie do dokumentacji medycznej, brak kompatybilności z ubezpieczeniem zdrowotnym oraz brak możliwości drukowania dokumentacji papierowej, co prowadzi do problemów z fakturowaniem. Niektóre oddziały nie przestrzegają kodów identyfikacyjnych, co utrudnia łączenie danych. Ponadto, na efektywność wdrażania wpływają również słaba infrastruktura technologiczna i niewykwalifikowane zasoby ludzkie.

W wyścigu transformacji cyfrowej to placówki opieki zdrowotnej są motorem napędowym, a firmy technologiczne architektami projektującymi i budującymi system. Technologia jest jednak wartościowa tylko wtedy, gdy jest skutecznie stosowana w praktyce, poprawiając jakość operacji i usług. Wymaga to połączenia odpowiednich rozwiązań i determinacji, aby wprowadzić zmiany w samym szpitalu.

Transformacja cyfrowa wymaga szczegółowego planu: ankiety, szkoleń, testów, ewaluacji i konwersji danych. Szpitale muszą wybrać odpowiednich dostawców, wykorzystać istniejącą infrastrukturę i gruntownie przeszkolić kadry. Nie ma uniwersalnego rozwiązania, a jedynie rozwiązanie odpowiednie dla każdej sytuacji. Dlatego wielu ekspertów sugeruje, aby rząd wprowadził politykę wsparcia finansowego, zwłaszcza dla sektora prywatnego i szpitali niższego szczebla.

Źródło: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html