Prywatna opieka zdrowotna dokonuje przełomu w rewolucji cyfrowej.

Transformacja cyfrowa to nie tylko kwestia technologii, ale także kompleksowa restrukturyzacja sposobu, w jaki szpitale organizują się, działają i świadczą usługi.

Zwiększ jakość i ilość.

Według najnowszych danych Ministerstwa Zdrowia , do lipca 2025 roku w całym kraju będzie działać ponad 400 licencjonowanych szpitali prywatnych, co stanowi 24% z 1665 szpitali. Liczba prywatnych placówek medycznych uczestniczących w badaniach i leczeniu w ramach ubezpieczenia zdrowotnego również gwałtownie wzrosła – do 2024 roku umowy podpiszą 1132 placówki, czyli 2,1 raza więcej niż w 2015 roku.

Wiele prywatnych placówek opieki zdrowotnej, takich jak Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong itp., stało się renomowanymi markami. Nie tylko zwiększyły one skalę swojej działalności, ale wiele z nich przekształciło swoje kliniki w szpitale i otworzyło specjalistyczne oddziały, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu.

Transformacja cyfrowa jest praktycznym wymogiem nieodłącznie związanym z codziennym funkcjonowaniem szpitali, zwłaszcza szpitali prywatnych, w których pacjent jest najważniejszy.

Rok 2025 został uznany za rok przyspieszonej transformacji cyfrowej w prywatnych placówkach opieki zdrowotnej. Wietnamskie Stowarzyszenie Szpitali Prywatnych aktywnie promuje i upowszechnia mechanizmy i strategie dotyczące transformacji cyfrowej. W szczególności Stowarzyszenie odgrywa kluczową rolę w łączeniu firm technologicznych i dostawców usług technicznych ze szpitalami w celu wdrażania infrastruktury cyfrowej, co ułatwia szybki, wygodny i efektywny proces digitalizacji.

Profesor Nguyen Van De, przewodniczący Wietnamskiego Stowarzyszenia Szpitali Prywatnych, podkreślił, że prywatne placówki medyczne muszą ujednolicić swoje rozumienie znaczenia transformacji cyfrowej, ponieważ jest to nieunikniony trend, dla którego w erze Przemysłu 4.0 nie ma innej wykonalnej i optymalnej opcji.

Według niego transformacja cyfrowa ma na celu nie tylko wdrożenie rządowego programu krajowej transformacji cyfrowej i planu transformacji cyfrowej Ministerstwa Zdrowia, ale także jest praktycznym wymogiem ściśle powiązanym z codziennym funkcjonowaniem szpitali, zwłaszcza szpitali prywatnych, w których pacjenci są uważani za najważniejszych, szczególnych klientów, którym należy zapewnić obsługę z poświęceniem i skutecznością.

Dlatego przyspieszenie transformacji cyfrowej jest obecnie koniecznością, której nie można opóźniać. Inwestorzy i dyrektorzy szpitali muszą stworzyć jak najbardziej sprzyjające warunki, priorytetyzować zasoby kapitałowe i kadrowe oraz wykazać się zaangażowaniem w innowacje, aby znaleźć odpowiednie rozwiązania wspierające wdrażanie elektronicznej dokumentacji medycznej.

Doskonałym przykładem wdrożenia transformacji cyfrowej jest system opieki zdrowotnej Medlatec. Według mgr. dr. Dao Danh Vinha, dyrektora Centrum Diagnostyki Obrazowej Medlatec, podczas gdy wiele prywatnych placówek opieki zdrowotnej wciąż boryka się z trudnościami i przeszkodami w procesie transformacji cyfrowej, system opieki zdrowotnej Medlatec potwierdził swoją pionierską pozycję dzięki systematycznemu i kompleksowemu podejściu.

Mając długoterminową wizję i jasną strategię, Medlatec proaktywnie inwestował w rozwój infrastruktury technologicznej, budowę inteligentnego ekosystemu oprogramowania do zarządzania szpitalem i stosowanie sztucznej inteligencji (AI) w celu wsparcia diagnostyki i leczenia.

W szczególności jednostka szeroko wdrożyła usługi medyczne online, takie jak rezerwacja wizyt online, otrzymywanie wyników badań za pośrednictwem aplikacji, SMS-ów lub poczty elektronicznej, a także telemedycynę. Rozwiązania te nie tylko poprawiają efektywność zarządzania i komfort pacjentów, ale także znacząco przyczyniają się do realizacji krajowego celu cyfrowej transformacji opieki zdrowotnej.

Szpital Ogólny Duc Minh w Ha Giang (obecnie Tuyen Quang), mimo że jest to prywatny szpital w północnej części regionu przygranicznego, od samego początku swojej działalności korzysta z elektronicznej dokumentacji medycznej na wszystkich oddziałach, zarówno stacjonarnych, jak i ambulatoryjnych. Dzięki temu systemowi proces badania i leczenia jest skrócony i bardziej przejrzysty, umożliwiając lekarzom dostęp do informacji o pacjencie w zaledwie kilka sekund.

Ponadto szpital stosuje nowoczesne technologie, takie jak System Archiwizacji Obrazu i Komunikacji (PACS), automatyczne testy i dwukierunkową wymianę danych, aby zoptymalizować procesy leczenia, zminimalizować liczbę błędów medycznych i poprawić jakość usług.

Podobnie, Międzynarodowy Szpital Ogólny w Hai Phong oraz Międzynarodowy Szpital Położniczo-Pediatryczny w Hai Phong odniosły wiele sukcesów dzięki zastosowaniu technologii cyfrowej. System zdobył pierwszą nagrodę na szczeblu miejskim za wdrożenie elektronicznej dokumentacji medycznej, płatności za usługi szpitalne za pomocą kodów QR oraz za wdrożenie rozwiązań ograniczających liczbę błędów medycznych. Po 6 latach korzystania z elektronicznej dokumentacji medycznej, system zintegrował wiele funkcji, takich jak szybkie wyszukiwanie, wsparcie konsultacji online i płatności za pomocą portfela elektronicznego, co pomogło obniżyć koszty operacyjne i zwiększyć przejrzystość zarządzania danymi.

Kompleksowa restrukturyzacja i reforma

Transformacja cyfrowa to nie tylko kwestia technologiczna, ale kompleksowy proces restrukturyzacji sposobu organizacji, funkcjonowania i świadczenia usług w szpitalach. Dr Nguyen Bao Uyen, dyrektor generalny Hop Luc Healthcare System, uważa, że kluczem jest zmiana postrzegania przez personel korzyści płynących z transformacji cyfrowej. Elektroniczna dokumentacja medyczna to dopiero pierwszy krok; długoterminowym celem jest zbudowanie optymalnego, przejrzystego i inteligentnego modelu szpitala, który lepiej służy pacjentom.

Koszty inwestycji są częstym problemem dla wielu menedżerów. W zależności od skali wdrożenia, koszty mogą sięgać dziesiątek miliardów VND, co wymaga rzeczywistej efektywności operacyjnej i uniknięcia formalności.

Wiele szpitali nadal boryka się z przeszkodami, takimi jak wadliwe oprogramowanie do dokumentacji medycznej, brak kompatybilności z ubezpieczeniem zdrowotnym oraz brak wsparcia dla drukowania dokumentacji papierowej, co prowadzi do odrzuceń płatności. Niektóre oddziały nie przestrzegają kodów identyfikacyjnych, co utrudnia interoperacyjność danych. Ponadto, słaba infrastruktura technologiczna i brak wykwalifikowanego personelu również wpływają na skuteczność wdrożenia.

W wyścigu o transformację cyfrową, placówki opieki zdrowotnej są siłą napędową, a firmy technologiczne architektami projektującymi i budującymi systemy. Technologia jest jednak cenna tylko wtedy, gdy jest skutecznie stosowana w praktyce, poprawiając jakość operacyjną i jakość usług. Wymaga to połączenia odpowiednich rozwiązań i zaangażowania samych szpitali w zmiany.

Transformacja cyfrowa wymaga szczegółowego planu: ankiet, szkoleń, testów, ewaluacji i konwersji danych. Szpitale muszą wybrać odpowiednich dostawców, wykorzystać istniejącą infrastrukturę i gruntownie przeszkolić swój personel. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, istnieją jedynie rozwiązania dopasowane do konkretnych okoliczności. Dlatego wielu ekspertów sugeruje, aby rząd zapewnił wsparcie finansowe, zwłaszcza sektorowi prywatnemu i szpitalom niższego szczebla.

Komentarz (0)