Promoções de fim de ano agitadas

A temporada de compras de fim de ano, que atinge seu pico, começou com os consumidores gastando mais em preparação para os feriados e o Tet (Ano Novo Lunar).

A temporada de compras de fim de ano, com a Black Friday (29 de novembro) como ponto central, está se aproximando. Os varejistas, de supermercados e lojas a plataformas de e-commerce, prepararam-se cuidadosamente para atender ao aumento da demanda dos consumidores. A agitação toma conta dos mercados. Segundo registros da cidade de Ho Chi Minh, uma semana antes da Black Friday, redes de supermercados como Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market... lançaram simultaneamente diversos programas de grandes descontos. A Saigon Co.op , com uma rede de mais de 800 pontos de venda, oferece descontos de 50% ou mais em todas as linhas de produtos, como vegetais, alimentos secos, cosméticos e eletrodomésticos. Em particular, o programa "10 dias de ouro - compre à vontade" acontece de 2 a 30 de novembro, combinado com promoções como descontos em itens essenciais para o lar, além do programa "Vá ao mercado pelo mesmo preço de 10.000 VND" e "Preços chocantes reduzidos ao mínimo".

Os consumidores ainda aguardam ansiosamente a temporada de promoções de fim de ano. Foto: THANH NHAN

O sistema WinMart/WinMart+ oferece descontos de até 50% em milhares de alimentos, cosméticos e artigos para o lar, com promoções do tipo "Compre 1 Leve 2" ou "Apenas 10.000 VND" para alguns produtos. Da mesma forma, o MM Mega Market oferece a política "Compre mais - Preço mais baixo", com grandes descontos para clientes corporativos que encomendarem produtos para o Tet (Ano Novo Lunar) com antecedência. Não menos empolgantes, shoppings como Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza... também lançaram grandes programas de desconto de marcas de moda, cosméticos, calçados e acessórios. Muitas lojas enviaram mensagens de texto para seus clientes cadastrados, prometendo grandes descontos e brindes atraentes. Nas redes sociais, marcas famosas também estão promovendo seus produtos intensamente. Por exemplo, a marca de moda J. oferece descontos de até 70% em mais de 1.000 produtos, com o mesmo preço variando de 110.000 a 333.000 VND. Enquanto isso, grandes marcas de eletrodomésticos estão oferecendo promoções especiais, distribuindo códigos de desconto para compras de alto valor. Nas plataformas de e-commerce, a Shopee se destaca com diversos programas de descontos agressivos, como frete grátis, vouchers de até 1 milhão de VND e subsídios de 50% para produtos no Shopee Video. O programa "Shopee une forças com produtos vietnamitas", em colaboração com o Departamento de E-commerce e Economia Digital, acontecerá de 29 de novembro a 1º de dezembro, apresentando produtos vietnamitas de alta qualidade com ótimas promoções. No TikTok Shop, as vendas por meio de transmissões ao vivo também atraem um grande número de espectadores graças a programas de desconto imperdíveis de até 70%. Em particular, a conta TM (com 1,1 milhão de seguidores) realiza transmissões ao vivo vendendo perfumes com descontos de 10% a 20%, atraindo mais de 3.000 visualizações simultâneas. A Lazada lançará um programa de Black Friday de 25 de novembro a 2 de dezembro com diversas promoções imperdíveis: descontos de até 50%, frete grátis e vouchers no valor de até 400.000 VND. O TikTok, por si só, ainda não conseguiu criar um apelo tão forte quanto outras plataformas. Segundo registros, a atmosfera agitada de compras não vem apenas dos varejistas, mas também se espalha pela comunidade de consumidores. Trabalhadores de escritório e jovens consumidores começaram a compartilhar suas experiências na busca por promoções e produtos de alta qualidade a preços acessíveis. Palavras-chave como "segredos para aproveitar as promoções da Black Friday" ou "como caçar promoções com eficiência" estão sendo muito buscadas no Google. A Sra. Ho Hong Dao, diretora interina de marketing da Saigon Co.op, afirmou que a Black Friday não é apenas uma oportunidade para aumentar as vendas, mas também para avaliar o poder de compra do mercado. Os resultados dessas promoções ajudarão as empresas a ajustar suas estratégias a tempo para a temporada de compras do Tet (Ano Novo Lunar). "Esta também é uma oportunidade para a Saigon Co.op reafirmar sua posição, proporcionando aos clientes experiências de compras no final do ano", enfatizou. Cuidado com o barato que sai caro! Embora muitas pessoas estejam animadas com as promoções e descontos de fim de ano, muitas também estão céticas, pois frequentemente se deparam com "promoções falsas" que as fazem sentir que estão pagando a mais, mesmo tendo calculado cuidadosamente os custos. A Sra. Tran Thi Hong (distrito de Tan Phu, Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou sua experiência desagradável durante a promoção 11-11. Após seguir uma influenciadora digital (KOL) promovendo um produto com o "menor preço do mercado" com desconto de mais de 800.000 VND, ela decidiu comprá-lo imediatamente, mas não teve tempo de procurar um bom preço. Arrependida da espera, acabou pagando mais de 900.000 VND, pois achava que ainda seria mais barato do que na loja física. No entanto, no dia seguinte, viu o mesmo produto em outra transmissão ao vivo de uma loja online conhecida por menos de 800.000 VND, com entrega rápida. Sua decepção foi ainda maior quando o pedido feito pela influenciadora chegou com atraso e a Sra. Hong não pôde cancelar, pois a mercadoria já estava em trânsito. Embora tenha recusado a devolução, ela ainda estava preocupada com o prazo de reembolso. O Sr. Vu Vo Ha (Distrito de Binh Thanh, Cidade de Ho Chi Minh) também passou por uma situação semelhante. Durante o período de promoções de 11/11, ele comprou diversos produtos de sua marca de moda favorita com descontos de 15% a 39%. No entanto, poucos dias depois, a mesma marca lançou a "maior liquidação do ano" na Black Friday, com descontos de até 50%. O Sr. Ha lamentou ter comprado por impulso: "Pensei que conseguiria um bom preço, mas acabei pagando caro. Da próxima vez, aprenderei com a experiência, comprarei de acordo com minhas necessidades e não me preocuparei em ficar sem itens promocionais." Um representante de uma empresa afirmou que a margem de lucro na produção não é alta, mas os consumidores costumam esperar grandes descontos. Portanto, as empresas são obrigadas a oferecer preços mais altos para criar uma sensação de "pechincha" para os clientes ao aplicarem promoções. "Produtos com grandes descontos geralmente são itens de liquidação ou têm pequenos defeitos. Com outros itens, se houver um desconto em comparação com os dias normais, a empresa precisa sacrificar parte do lucro", explicou essa pessoa. Esta empresa também enfatizou que, em vez de se concentrarem apenas na porcentagem promocional, os consumidores devem prestar atenção ao valor real economizado na compra, para garantir que o custo-benefício esteja de acordo com suas necessidades. Na perspectiva de um especialista em e-commerce, o Sr. Nguyen Manh Tan, Diretor de Marketing da Haravan, comentou que a maioria dos programas promocionais atuais são reais, mas não atendem às expectativas dos consumidores. Ele também apontou que os consumidores estão gradualmente "indiferentes" às mensagens promocionais. Isso ocorre porque há muitos eventos de desconto ao longo do ano, desde dias de ofertas duplas e promoções de meio de mês até feriados, em vez de se concentrarem principalmente no final do ano, como antes. Para evitar cair na armadilha das "promoções falsas", o Sr. Tan recomenda que os consumidores optem por comprar de vendedores ou empresas conceituadas, de marcas reconhecidas e com boas avaliações. Os consumidores precisam comparar os preços de produtos similares em outras fontes antes de decidir comprar. As "promoções falsas" não apenas causam ansiedade nos consumidores, mas também são um problema que os "guerreiros das lives" precisam enfrentar. Pham Thoai, um dos famosos streamers, revelou que sua equipe sempre verifica os preços dos produtos em todas as plataformas antes da transmissão para garantir preços reais. Antes de cada sessão de live, os produtos também são anunciados com antecedência para que os consumidores possam avaliar o nível de desconto.

Monitoramento rigoroso das atividades promocionais. Em relação às soluções de gestão promocional, um representante do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh afirmou que, de acordo com o Decreto 128/2024 (que altera o Decreto 81/2018), a partir de 1º de dezembro, empresas e lojas não precisam mais notificar o órgão estatal de gestão com antecedência para a realização de promoções. Espera-se que essa regulamentação represente um avanço na reforma dos procedimentos administrativos, auxiliando as empresas a implementar programas de promoção comercial com maior flexibilidade. No entanto, a nova regulamentação também apresenta desafios na fiscalização, uma vez que o órgão de gestão não terá mais controle sobre todas as atividades promocionais na região. Segundo um representante do Departamento de Indústria e Comércio, em vez de gastar muito tempo com procedimentos administrativos, o órgão se concentrará em fortalecer a fiscalização posterior para garantir que as empresas cumpram as normas legais e protejam os direitos do consumidor. Fonte: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm