Promoções de fim de ano agitadas

A alta temporada de compras no final do ano começou, com os consumidores gastando mais em preparação para os feriados e festivais que se aproximam.

A temporada de compras de fim de ano – com a Black Friday (29 de novembro) como ponto alto – está se aproximando rapidamente. Os varejistas, de supermercados e lojas a plataformas de e-commerce, se prepararam minuciosamente para atender ao aumento da demanda do consumidor. O mercado está fervilhando, dos mercados tradicionais aos marketplaces online. De acordo com observações feitas na cidade de Ho Chi Minh uma semana antes da Black Friday, redes de supermercados como Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market, etc., estão lançando simultaneamente diversos programas de grandes descontos. A Saigon Co.op , com uma rede de mais de 800 lojas, está aplicando descontos de 50% ou mais em todas as categorias de produtos, incluindo vegetais, alimentos secos, cosméticos e artigos para o lar. Especificamente, o programa "10 Dias de Ouro - Compre até Cansar", que decorre de 2 a 30 de novembro, combina ofertas como descontos em artigos essenciais para o lar, juntamente com as promoções "Compras por um Preço Fixo de 10.000 VND" e "Preços Incríveis - Grandes Descontos".

Os consumidores ainda aguardam ansiosamente a temporada de vendas de fim de ano. Foto: THANH NHAN

As lojas WinMart/WinMart+ estão oferecendo descontos de até 50% em milhares de alimentos, cosméticos e artigos para o lar, além de promoções do tipo "Compre 1 Leve 2" ou "Apenas 10.000 VND" em alguns produtos. Da mesma forma, o MM Mega Market está oferecendo a política "Compre Mais - Pague Menos", com grandes descontos para clientes corporativos que fizerem pedidos antecipados para o Tet (Ano Novo Lunar). Shoppings como Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall e Diamond Plaza também estão lançando grandes programas de desconto de marcas de moda, cosméticos, calçados e acessórios. Muitas lojas enviaram mensagens aos seus clientes cadastrados, prometendo grandes descontos e brindes atraentes. Nas redes sociais, marcas conhecidas também estão promovendo seus produtos intensamente. Por exemplo, a marca de moda J. está oferecendo descontos de até 70% em mais de 1.000 produtos, com preços que variam de 110.000 a 333.000 VND. Enquanto isso, as principais marcas de eletrodomésticos estão oferecendo promoções especiais, incluindo códigos de desconto extras para compras de alto valor. Nas plataformas de e-commerce, a Shopee se destaca com diversos descontos imperdíveis, como frete grátis, vouchers de até 1 milhão de VND e 50% de desconto em produtos no Shopee Video. O programa "Shopee Joins Hands for Vietnamese Goods" (Shopee une forças para produtos vietnamitas), em colaboração com o Departamento de E-commerce e Economia Digital, acontecerá de 29 de novembro a 1º de dezembro, apresentando produtos vietnamitas de alta qualidade com ótimos preços. No TikTok Shop, as vendas transmitidas ao vivo também atraem um grande público graças aos descontos expressivos de até 70%. Por exemplo, a conta TM (com 1,1 milhão de seguidores) transmitiu ao vivo uma venda de perfumes com descontos de 10% a 20%, atraindo mais de 3.000 espectadores simultâneos. A Lazada realizará sua Black Friday de 25 de novembro a 2 de dezembro com muitas ofertas imperdíveis: descontos de até 50%, frete totalmente grátis e vouchers de até 400.000 VND. A Tiki, no entanto, ainda não gerou o mesmo apelo forte que outras plataformas. Observações indicam que a atmosfera de compras agitada não vem apenas dos varejistas, mas também está se espalhando por toda a comunidade de consumidores. Trabalhadores de escritório e jovens consumidores começaram a compartilhar dicas sobre como encontrar promoções e produtos de alta qualidade a preços reduzidos. Palavras-chave como "dicas para aproveitar as promoções da Black Friday" e "como aproveitar promoções com eficiência" estão sendo pesquisadas frequentemente no Google. A Sra. Ho Hong Dao, Diretora Interina de Marketing da Saigon Co.op, acredita que a Black Friday não é apenas uma oportunidade para aumentar as vendas, mas também uma chance de medir o poder de compra do mercado. Os resultados desses programas promocionais ajudarão as empresas a ajustar suas estratégias em tempo hábil para a temporada de compras do Ano Novo Lunar (Tet). "Esta também é uma oportunidade para a Saigon Co.op afirmar sua posição e proporcionar aos clientes ótimas experiências de compra no final do ano", enfatizou ela. Cuidado para não comprar barato e acabar pagando mais! Enquanto muitos estão animados com as promoções e descontos de fim de ano, muitos outros estão céticos devido aos frequentes encontros com "promoções falsas", que os fazem sentir enganados apesar do planejamento cuidadoso. A Sra. Tran Thi Hong (Distrito de Tan Phu, Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou sua experiência desagradável durante a promoção 11-11. Após seguir uma influenciadora digital (KOL) promovendo um produto com o "menor preço do mercado", pouco mais de 800.000 VND, ela decidiu comprar imediatamente, mas perdeu a oportunidade. Arrependida da espera, acabou comprando o produto por mais de 900.000 VND, pensando que ainda seria mais barato do que na loja. No entanto, no dia seguinte, viu o mesmo produto em outra transmissão ao vivo de uma rede varejista conhecida por menos de 800.000 VND, com entrega rápida. Ainda mais decepcionante foi o atraso no pedido feito pelo canal da influenciadora; a Sra. Hong não conseguiu cancelar a compra porque a mercadoria já estava em trânsito. Embora tenha recusado a devolução, ela ainda estava preocupada com o processo de reembolso. O Sr. Vu Vo Ha (Distrito de Binh Thanh, Cidade de Ho Chi Minh) também passou por uma situação semelhante. Durante a promoção 11-11, ele comprou muitos produtos de sua marca de moda favorita com descontos de 15% a 39%. No entanto, poucos dias depois, a marca lançou sua "maior promoção do ano" na Black Friday, com descontos de até 50%. O Sr. Ha expressou seu arrependimento por ter comprado precipitadamente: "Achei que estava conseguindo um bom preço, mas acabou saindo caro. Da próxima vez, aprenderei com essa experiência e comprarei apenas o que preciso, para não me preocupar em perder as promoções." Um representante da empresa afirmou que as margens de lucro na produção não são altas, mas os consumidores geralmente esperam descontos significativos. Portanto, as empresas são forçadas a definir preços de tabela mais altos para criar a ilusão de uma "pechincha" para os clientes ao aplicar promoções. "Produtos com grandes descontos geralmente são itens de liquidação ou aqueles com pequenos defeitos. Para outros itens, se houver um desconto em comparação com o preço normal, a empresa já sacrificou uma parte de seu lucro", explicou o representante. Esta empresa também enfatizou que, em vez de se concentrarem apenas no desconto percentual, os consumidores devem prestar atenção ao valor real economizado na compra de produtos, para garantir que o valor da compra corresponda às suas necessidades. Do ponto de vista de um especialista em comércio eletrônico, o Sr. Nguyen Manh Tan, Diretor de Marketing da Haravan, comentou que a maioria dos programas promocionais atuais são genuínos, mas não atendem às expectativas dos consumidores. Ele também apontou que os consumidores estão se tornando gradualmente insensíveis às mensagens promocionais. Como há muitos eventos de desconto ao longo do ano, desde liquidações relâmpago e promoções de meio de mês até feriados, em vez de se concentrarem principalmente no final do ano como antes, o Sr. Tan recomenda que os consumidores optem por comprar de vendedores ou empresas de boa reputação com marcas estabelecidas e boas avaliações para evitar cair na armadilha das "promoções falsas". Os consumidores devem comparar os preços de produtos semelhantes de diferentes fontes antes de decidir comprar. As "promoções falsas" não preocupam apenas os consumidores, mas também são um problema enfrentado pelas "gigantes do streaming ao vivo". Pham Thoai, um dos famosos streamers, revelou que sua equipe sempre verifica os preços dos produtos em todas as plataformas antes da transmissão para garantir o preço real. Antes de cada sessão de live, os preços dos produtos também são anunciados com antecedência para que os consumidores possam avaliar o nível de desconto por conta própria.

Monitoramento Rigoroso das Atividades Promocionais : Em relação às soluções para a gestão de promoções, um representante do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh afirmou que, de acordo com o Decreto 128/2024 (que altera o Decreto 81/2018), a partir de 1º de dezembro, empresas e lojas não precisam mais notificar os órgãos de gestão estatal com antecedência ao realizarem promoções. Espera-se que essa regulamentação represente um avanço na reforma dos procedimentos administrativos, auxiliando as empresas a implementarem programas de promoção comercial com mais flexibilidade. No entanto, a nova regulamentação também apresenta um desafio para o monitoramento, uma vez que os órgãos de gestão não terão mais controle total sobre todas as atividades promocionais na região. Segundo o representante do Departamento de Indústria e Comércio, em vez de gastar muito tempo processando procedimentos administrativos, o órgão se concentrará em fortalecer a fiscalização posterior para garantir que as empresas cumpram as normas legais e protejam os direitos do consumidor. Fonte: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm