Promoções de fim de ano agitadas

A alta temporada de compras de fim de ano começou, com os consumidores gastando mais em preparação para os próximos feriados e o Tet.

A temporada de compras de fim de ano – com a Black Friday (29 de novembro) como ponto focal – está se aproximando. Varejistas, de supermercados a lojas físicas e plataformas de e-commerce, se prepararam cuidadosamente para atender à crescente demanda dos consumidores. Movimentando-se do mercado para o varejo. De acordo com registros na Cidade de Ho Chi Minh, uma semana antes da Black Friday, redes de supermercados como Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market... lançaram simultaneamente diversos programas de descontos de grande porte. A Saigon Co.op , com uma rede de mais de 800 pontos de venda, aplica descontos de 50% ou mais em todas as linhas de produtos, como vegetais, alimentos desidratados, cosméticos e eletrodomésticos. Em particular, o programa "10 dias dourados - compre livremente" acontece de 2 a 30 de novembro, combinado com promoções como descontos em itens essenciais para o lar, além dos programas "Vá ao mercado pelo mesmo preço de 10.000 VND" e "Preços chocantes reduzidos à raiz".

Os consumidores ainda aguardam ansiosamente a temporada de promoções de fim de ano. Foto: THANH NHAN

O sistema WinMart/WinMart+ oferece descontos de até 50% em milhares de alimentos, cosméticos e utensílios domésticos, com promoções de "Compre 1 e Leve 1 Grátis" ou "Apenas 10.000 VND" para alguns produtos. Da mesma forma, o MM Mega Market oferece uma política de "Compre mais - Preço mais baixo", com grandes descontos para clientes corporativos que encomendam produtos Tet com antecedência. Shoppings igualmente interessantes, como Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall e Diamond Plaza, também lançaram grandes programas de descontos em marcas de moda, cosméticos, calçados e acessórios. Muitas lojas enviaram mensagens de texto aos clientes associados, prometendo grandes descontos e brindes atraentes. Marcas famosas também estão promovendo nas redes sociais. Por exemplo, a marca de moda J. oferece descontos de até 70% em mais de 1.000 produtos, com o mesmo preço de 110.000 a 333.000 VND. Enquanto isso, as principais marcas de eletrodomésticos estão oferecendo promoções especiais, oferecendo códigos de desconto para pedidos de alto valor. Nas plataformas de e-commerce, a Shopee lidera com diversos programas de descontos incríveis, como frete grátis, vouchers de até 1 milhão de VND e 50% de desconto em produtos no Shopee Video. O programa "Shopee une forças com produtos vietnamitas", em colaboração com o Departamento de E-commerce e Economia Digital, acontecerá de 29 de novembro a 1º de dezembro, apresentando produtos vietnamitas de alta qualidade com ótimas promoções. No TikTok Shop, as sessões de vendas ao vivo também atraem um grande número de espectadores graças aos programas de descontos "revolucionários" de até 70%. Em particular, a conta TM (1,1 milhão de seguidores) transmite ao vivo perfumes com desconto de 10% a 20%, atraindo mais de 3.000 visualizações simultâneas. A Lazada lançará um programa de Black Friday de 25 de novembro a 2 de dezembro com muitas promoções incríveis: descontos de até 50%, frete grátis e vouchers de até 400.000 VND. O Tiki sozinho ainda não criou uma atração tão forte quanto outras plataformas. Segundo registros, o clima de compras agitado não se limita aos varejistas, mas também se espalha para a comunidade de consumidores. Trabalhadores de escritório e jovens clientes começaram a compartilhar suas experiências de caça às liquidações, buscando produtos de alta qualidade a preços preferenciais. Palavras-chave como "segredos para caçar liquidações na Black Friday" ou "caça eficaz às liquidações" estão sendo muito pesquisadas no Google. A Sra. Ho Hong Dao, diretora de marketing interina da Saigon Co.op, afirmou que a Black Friday não é apenas uma oportunidade para aumentar as vendas, mas também para medir o poder de compra do mercado. Os resultados desses programas promocionais ajudarão as empresas a ajustar suas estratégias a tempo para a temporada de compras do Tet. "Esta também é uma oportunidade para a Saigon Co.op se consolidar, proporcionando aos clientes experiências de compras de fim de ano", enfatizou. Cuidado para não comprar barato e sair caro! Embora muitas pessoas estejam entusiasmadas com as promoções e descontos de fim de ano, muitas também estão céticas, pois frequentemente se deparam com "promoções falsas" que as fazem sentir que estão pagando a mais, mesmo tendo calculado cuidadosamente. A Sra. Tran Thi Hong (distrito de Tan Phu, Cidade de Ho Chi Minh) compartilhou sua experiência desagradável durante a promoção 11-11. Depois de assistir a um influenciador de mídia social promover um produto com o "menor desconto do mercado", de mais de 800.000 VND, ela decidiu comprá-lo imediatamente, mas não teve tempo de "caçar" um bom preço. Lamentando a espera, teve que comprá-lo por mais de 900.000 VND, pois achava que ainda era mais barato do que na loja. No entanto, no dia seguinte, viu o mesmo produto em outra transmissão ao vivo de um sistema de varejo conhecido por menos de 800.000 VND, com serviço de entrega rápida. Ela ficou ainda mais decepcionada quando o pedido do canal do influenciador foi entregue com atraso, e a Sra. Hong não pôde cancelá-lo porque a mercadoria já estava em trânsito. Embora se recusasse a aceitar a devolução da mercadoria, ainda estava preocupada com o prazo de reembolso. O Sr. Vu Vo Ha (Distrito de Binh Thanh, Cidade de Ho Chi Minh) também passou por uma situação semelhante. Durante o período de 11 a 11 de novembro, ele comprou muitos produtos de sua marca de moda favorita com uma promoção de 15% a 39%. No entanto, poucos dias depois, a marca lançou o programa "maior liquidação do ano" na Black Friday, com descontos de até 50%. O Sr. Ha lamentou a compra apressada: "Achei que poderia comprar por um bom preço, mas acabou saindo caro. Da próxima vez, aprenderei com a minha experiência, comprarei de acordo com as minhas necessidades e não me preocuparei mais em ficar sem itens promocionais." Um representante de uma empresa disse que a margem de lucro na produção não é alta, mas os consumidores costumam esperar grandes descontos. Portanto, as empresas são forçadas a oferecer preços de tabela mais altos para criar uma sensação de "pechincha" nos clientes ao aplicar promoções. "Produtos com grandes descontos geralmente são produtos em liquidação ou apresentam pequenos defeitos. Com outros itens, se houver um desconto em comparação com os dias normais, a empresa precisa sacrificar parte do lucro", explicou a pessoa. A empresa também enfatizou que, em vez de se concentrar apenas na porcentagem promocional, os consumidores devem prestar atenção ao valor real economizado na compra, para garantir que o valor da compra esteja de acordo com suas necessidades. Da perspectiva de um especialista em e-commerce, o Sr. Nguyen Manh Tan, Diretor de Marketing da Haravan, comentou que a maioria dos programas promocionais atuais são reais, mas não atendem às expectativas dos consumidores. Ele também destacou que os consumidores estão gradualmente se tornando "indiferentes" às mensagens promocionais, pois há muitos eventos de desconto ao longo do ano, desde dias duplos, dias de meio do mês até feriados; em vez de se concentrarem principalmente no final do ano, como antes. Para evitar cair na armadilha das "promoções falsas", o Sr. Tan recomenda que os consumidores optem por comprar de vendedores ou empresas respeitáveis, de marca e bem avaliadas. Os consumidores precisam comparar preços de produtos semelhantes de outras fontes antes de decidirem comprar. "Promoções falsas" não só causam ansiedade nos consumidores, mas também são um problema que os "guerreiros das transmissões ao vivo" precisam enfrentar. Pham Thoai, um dos famosos streamers, revelou que sua equipe sempre verifica os preços dos produtos em todas as plataformas antes da transmissão para garantir o preço real. Antes de cada transmissão, os produtos também são anunciados com antecedência para que os consumidores possam avaliar o nível de desconto.

Monitorar de perto as atividades promocionais Em relação às soluções de gestão promocional, um representante do Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh afirmou que, de acordo com o Decreto 128/2024 (que altera o Decreto 81/2018), a partir de 1º de dezembro, empresas e lojas que realizam promoções não precisam notificar a agência de gestão estadual com antecedência. Espera-se que esta regulamentação crie um avanço na reforma dos procedimentos administrativos, ajudando as empresas a implementar programas de promoção comercial de forma flexível, incluindo promoções. No entanto, a nova regulamentação também apresenta desafios na supervisão, quando a agência de gestão não tem mais controle sobre todas as atividades promocionais na área. De acordo com um representante do Departamento de Indústria e Comércio, em vez de gastar muito tempo lidando com procedimentos administrativos, esta agência se concentrará no fortalecimento da pós-inspeção, para garantir que as empresas cumpram as regulamentações legais e protejam os direitos do consumidor. Fonte: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm