Segundo o Sr. Nguyen Quoc Hung, Secretário-Geral da Associação Bancária do Vietname, antes de 2016, um volume diário de transações entre 500.000 e 1.000.000 era um sonho para as instituições de crédito. Hoje, o volume médio diário de transações atinge 8 milhões, com transações em dinheiro totalizando aproximadamente 900 trilhões de VND (equivalente a 40 bilhões de dólares). Com um volume tão grande de pagamentos diários, a transformação digital torna-se extremamente importante e prática.
Em junho de 2023, o volume médio de transações de transferências bancárias aumentou 52,35% em comparação com 2022. Os pagamentos realizados por meio de terminais POS, códigos QR, internet e aplicativos de banco móvel registraram aumento tanto em valor quanto em volume.
Entretanto, os saques em caixas eletrônicos diminuíram aproximadamente 6,3%. Isso demonstra que a transformação digital pode ajudar a reduzir o uso de dinheiro em espécie e promover métodos de pagamento mais rápidos e convenientes.
Além disso, aproximadamente 40 bancos abriram contas de pagamento para clientes, totalizando cerca de 11 milhões de contas, por meio do método eKYC. Cerca de 20 bancos abriram contas de pagamento com cartão para clientes via eKYC, totalizando 10,8 milhões. Este é um dos resultados positivos na área de pagamentos com cartão.
Winnie Wong, Diretora Nacional da Mastercard no Vietnã, Camboja e Laos, afirmou que pelo menos 95% dos bancos no Vietnã estão buscando ativamente a transformação digital. Um estudo da Mastercard de 2022 constatou que 94% dos consumidores vietnamitas utilizaram pelo menos um método de pagamento digital no último ano. Em contraste, esse número foi de apenas 88% na região da Ásia-Pacífico e até mesmo em países mais desenvolvidos.
Segundo o Sr. Pham Anh Tuan, Diretor do Departamento de Pagamentos, desde a possibilidade de os clientes abrirem contas online até efetuarem compras, as pessoas tornaram-se quase proficientes em transações básicas como transferências de dinheiro e pagamentos, tudo realizado através de plataformas online.
O banco também firmou parcerias com empresas de tecnologia financeira (Fintechs) para lançar carteiras eletrônicas, permitindo que as pessoas paguem online por serviços básicos como eletricidade, água, aluguel e contas de telefone.
Com a introdução dos aplicativos de cartão (Mastercard, Visa), os bancos aumentaram o uso de pagamentos com cartão, reduzindo significativamente o uso de dinheiro em espécie.
No dia 8 de agosto, o Apple Pay foi lançado oficialmente no Vietnã, e o Android concluiu a integração de cartões em celulares. Com a integração de aplicativos de código QR em celulares, as pessoas agora podem usar seus telefones para pagar por todas as transações, grandes ou pequenas, de forma rápida, fácil e conveniente.
"Velocidade e sem necessidade de gerenciar dinheiro em espécie. Claramente, as aplicações da transformação digital entraram de vez na vida das pessoas, desde pequenos varejistas até grandes empresas", disse o Sr. Pham Anh Tuan.
Ngoc Tuan
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