Lições do turismo sustentável e de como "atrair" turistas para que gastem todo o seu dinheiro.

Turistas neozelandeses saboreiam o banh mi vietnamita. A culinária é um dos atrativos turísticos do Vietnã - Foto: QUANG DINH

Conforme noticiado pelo Tuoi Tre Online , o Fórum Econômico Mundial (WEF) acaba de anunciar que o índice de desenvolvimento turístico do Vietnã para 2023 ocupa a 59ª posição entre 119 países e territórios, atrás de Singapura (13ª posição), Indonésia (22ª posição), Malásia (35ª posição) e Tailândia (47ª posição).

No entanto, quando a imprensa noticiou amplamente o assunto e a opinião pública se concentrou nele, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã emitiu imediatamente uma declaração: "Os resultados do ranking deste índice não refletem com precisão a situação."

Segundo avaliação do Fórum Econômico Mundial , Singapura ocupa a posição mais alta na ASEAN, em 13º lugar. Os países classificados acima do Vietnã incluem Indonésia (22º), Malásia (35º) e Tailândia (47º).

De acordo com essa avaliação, o Vietnã está classificado acima das Filipinas (69º), Camboja (86º) e Laos (91º).

Considerando isso uma forma de se esquivar da responsabilidade, o leitor Lai Quang Tan comentou: "Acho que eles fizeram a avaliação correta; o Vietnã precisa superar todas as suas deficiências se quiser alcançar outros países da região."

Para verificar se as avaliações das pessoas são precisas ou não, a Administração Nacional de Turismo poderia simplesmente enviar pessoas ao Mercado Ben Thanh, ao Mercado An Dong (Cidade de Ho Chi Minh)... e deixá-las lá por cerca de uma semana para descobrir se há muitos ou poucos turistas."

O Sr. Nguyen Van My (Lua Viet Tours) compartilhou sua perspectiva sobre este assunto:

Mesmo sem álcool, a Malásia chegou ao topo.

Segundo a avaliação do Fórum Econômico Mundial, além dos aspectos positivos, os indicadores mais fracos do Vietnã são os seguintes: Infraestrutura de serviços (80º lugar); Nível de abertura ao turismo (80º lugar); Saúde e higiene (81º lugar); Sustentabilidade ambiental (93º lugar); Impacto socioeconômico da indústria do turismo (115º lugar)...

Como profissional da indústria do turismo, notei que a Malásia se destacou como líder em turismo sustentável na ASEAN neste ranking.

A Malásia, apesar de ter restrições como a proibição da venda de álcool e de festas com excesso de público, liderou a ASEAN em 2023 com 28 milhões de visitantes e foi o único país da Ásia a receber mais turistas do que antes da pandemia de 2019 (28/27 milhões de visitantes).

Acredito que, ao observar a abordagem da Malásia ao turismo, os profissionais vietnamitas do setor podem aprender uma lição valiosa: a importância da interconexão. Essa interconexão inclui a colaboração dentro do setor, entre localidades e regiões, e entre diferentes segmentos.

Em relação à questão da colaboração para o desenvolvimento do turismo, alguém a resumiu em tom de brincadeira da seguinte forma: "A indústria do turismo no Vietnã tem muitos pontos fortes, sendo o mais forte deles o fato de que cada um faz o que quer!"

Mestre em "atrair" clientes para que gastem todo o dinheiro com preços de passeios incrivelmente baratos.

Para superar essas fraquezas, ninguém além de cada um de nós, vietnamitas, pode fazê-lo. Se não amarmos o nosso país e a nossa pátria o suficiente, como poderemos atrair visitantes?

Além de melhorar sua imagem aos olhos dos turistas, como mencionado acima, o turismo exige colaboração, pois é um setor econômico abrangente e não pode prosperar "sozinho".

Em muitos países, o turismo está muito bem ligado ao setor da saúde (turismo de saúde); à educação (estudar no exterior); ao esporte (competições, treinamentos, assistir a competições); à cultura (cinema, produção cinematográfica, eventos); ao comércio (feiras internacionais); à agricultura (festivais de hospedagem familiar, feiras OCOP)...

Eles combinam mídias modernas com o boca a boca, oferecendo um serviço excelente para que a reputação se espalhe rapidamente.

Voltando à questão da queda do Vietnã no ranking do turismo, segundo avaliação do Fórum Econômico Mundial, mesmo que o turismo vietnamita ultrapasse o de Singapura no próximo ano — uma nação insular 451 vezes menor em área e 18 vezes menor em população — isso não seria necessariamente algo bom.

O desafio é como superar a Malásia e acompanhar a Tailândia – mestra na arte de "atrair" turistas para que gastem todo o seu dinheiro com preços de passeios incrivelmente baratos.

Para alcançar esse objetivo, é necessária uma verdadeira "revolução" na forma como o turismo é conduzido, com mecanismos adequados em vigor, começando por pequenas coisas como descartar o lixo corretamente e evitar o uso excessivo da buzina na estrada.

Recentemente, tive a sorte de participar do evento "Homestay Nite Malaysia 2024" em Thu Duc, na noite de 26 de maio, e fiquei realmente impressionado com a abordagem da Malásia em relação ao turismo.

O encontro, com pouco mais de 20 convidados selecionados, contou com a presença do cônsul-geral, dos cônsules do turismo, da educação e da saúde, do presidente da Associação Malaia de Hospedagem Familiar, entre outros.

O Conselho de Turismo da Malásia está subordinado ao Ministério do Turismo, Artes e Cultura. Atualmente, essa organização possui 34 escritórios em todo o mundo. Todas as embaixadas têm adidos de turismo (embaixadores) ou cônsules (cônsules-gerais), bem como adidos para diversos setores.

E, quando necessário, reúnem-se com facilidade, trocando ideias de maneira muito amigável e calorosa, como membros da mesma família.

Outra lição valiosa é que eles não convidam muitas pessoas para esses encontros porque é dispendioso (caro e ineficaz). Isso é bem diferente do Vietnã, onde tudo é feito em grande escala, mas nem sempre produz os resultados desejados.

Fonte: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm