Black Friday - uma época de compras que gera ansiedade.

VTV.vn - De acordo com a Federação Nacional de Varejo (NRF), estima-se que 186,9 milhões de americanos participarão de compras durante os cinco dias que vão do Dia de Ação de Graças (27 de novembro) à Cyber ​​Monday (1º de dezembro).

O modelo de compras em forma de K para a temporada de festas de fim de ano de 2025.

Hoje é Black Friday – o pontapé inicial para a temporada de compras de fim de ano – com descontos enormes em muitas lojas e sites de comércio eletrônico. Nos EUA, especialistas estão falando sobre um padrão de gastos durante a temporada de compras de fim de ano deste ano: o padrão em forma de K. Aqui, a parte ascendente do K representa os ricos – que ficam cada vez mais ricos – que continuam a gastar extravagantemente. A parte descendente do K representa aqueles com renda média ou baixa, que estão lutando para reduzir os gastos durante a temporada de festas. Esses dois ramos se movem em direções opostas, formando o formato de K – um símbolo do aprofundamento da desigualdade de consumo.

No maior supermercado de North Bergen, Nova Jersey, os caixas estão incrivelmente ocupados. Pessoas empurrando carrinhos de compras serpenteiam pelos corredores lotados.

Verônica Otero, de 51 anos, disse: "Vou comprar peru, inhame, arroz, feijão, tudo relacionado à nossa culinária espanhola. Tudo está disponível aqui."

Rosario Agudelo, de 60 anos, comentou: "Gosto deste supermercado porque os preços não são muito caros. Outros lugares estão muito caros agora."

Segundo a Federação Nacional de Varejo (NRF, na sigla em inglês), espera-se que 186,9 milhões de americanos façam compras durante os cinco dias entre o Dia de Ação de Graças (27 de novembro) e a Cyber ​​Monday (1º de dezembro) deste ano – o maior número da história. Mas o paradoxo reside aqui: mais compradores, porém menos gastos. A NRF estima que o gasto médio durante as festas de fim de ano tenha diminuído ligeiramente, de US$ 902 para US$ 890 por pessoa, indicando uma tendência de contenção de gastos.

Dennis Hoffman, economista da Universidade Estadual do Arizona, comentou: "Muitos economistas hoje falam sobre uma economia em forma de K... Quando você olha para a direita, vê a parte superior do K e depois a parte inferior. O que eles querem dizer é que os ricos estão ficando mais ricos. Os impostos sobre a renda continuarão baixos por mais 4 ou 5 anos. O mercado de ações está indo muito bem. O valor de suas casas aumentou significativamente nos últimos 5 ou 6 anos. Eles saem e compram itens não essenciais, joias, um carro novo... alguns ricos viajam, vão a Paris. Então você vê muitas pessoas indo a bancos de alimentos pela primeira vez. E o que elas estão fazendo é tentar conseguir alguns itens específicos que simplesmente não podem comprar no supermercado."

Este ano, muitas redes varejistas reduziram os grandes descontos, em parte devido ao aumento dos impostos sobre produtos importados e em parte porque as margens de lucro diminuíram nos últimos dois anos. De acordo com os dados deste ano, o grupo de alta renda (os 10% mais ricos) ainda representa quase metade do consumo total na economia dos EUA.

O comportamento do consumidor nos EUA está passando por uma mudança significativa atualmente.

Tendências na economia emocional durante a temporada de festas de 2025.

Em meio à inflação persistente, ao aumento dos preços devido às tarifas e à queda da renda, o comportamento do consumidor nos EUA está passando por uma mudança drástica: de "comprar em grandes quantidades" para "comprar em qualidade", de priorizar bens materiais para buscar experiências.

Especialistas afirmam que 2025 continuará sendo um ano de grande crescimento para presentes que proporcionam experiências. Isso pode incluir ingressos para um show, uma viagem de fim de semana, uma aula de culinária ou até mesmo um retiro de bem-estar.

O relatório mostra que a procura por experiências está a aumentar entre os jovens dos 18 aos 35 anos – aqueles que querem "comprar menos, mas viver mais", encarando as experiências como bens espirituais em vez de despesas passageiras.

Em 2025, a época festiva não será sobre "gastar dinheiro" em produtos novos e baratos, mas sim sobre focar em presentes que deixarão uma impressão duradoura e trarão felicidade.

Quando a IA determina de forma independente o preço de venda para cada cliente.

Segundo especialistas do varejo, é provável que os consumidores americanos de alta renda mantenham ou até aumentem seus gastos durante a temporada de festas de fim de ano. É por isso que os varejistas americanos estão recorrendo à tecnologia de inteligência artificial (IA) para impulsionar as vendas durante esse período, criando uma profunda reestruturação no comportamento do consumidor. Por exemplo, a mesma camisa comprada online pode ter preços diferentes para você e seus familiares, já que o algoritmo de IA determina os preços com base em sua compreensão de cada indivíduo.

Este ano, o surgimento de chatbots como o ChatGPT e o Google Gemini está mudando a forma como as pessoas interagem com os clientes, à medida que mais e mais pessoas recorrem à IA para obter recomendações de presentes, comparar preços ou até mesmo receber assistência direta nas compras.

Segundo o professor Christopher Flathmann, da Universidade de Clemson, uma nova era de avaliação está surgindo. Esse modelo de avaliação é personalizado para cada indivíduo por meio de inteligência artificial, com base em seu histórico de compras, comportamento de navegação, capacidade financeira estimada pela IA, fidelidade à marca ou dados demográficos.

O professor Christopher Flathmann, diretor do Centro de Interação e Colaboração Humano-IA da Universidade de Clemson, afirmou: "A maior diferença na precificação por vigilância é que, se ambos estiverem acessando um site, você poderá ver algo diferente da pessoa sentada ao seu lado. E isso varia de acordo com seus hábitos de compra, suas preferências e quanto eles acham que você pode pagar pelo item. Portanto, isso cria pequenas diferenças de preço entre as pessoas e também experiências de compra diferentes para cada uma."

A professora associada Ying Zeng, da Leeds Business School, Universidade do Colorado em Boulder, afirmou: "A IA pode atuar como um vendedor personalizado para nossos consumidores e nos fornecer uma riqueza de informações."

Segundo especialistas, com a ampla intervenção da IA, os consumidores podem proteger seus bolsos comparando preços em diversas plataformas e evitando compras excessivas de um único produto, já que a IA o perceberá como altamente desejado e aumentará seu preço.

Com a influência invisível da IA, como recomendações de produtos e preços personalizados de acordo com as preferências do usuário, a temporada de compras de fim de ano promete muitas surpresas. O comportamento de compra pode até não refletir a oferta e a demanda reais, mas sim o que os algoritmos de IA determinam – com base na disposição dos compradores em pagar. Uma temporada de compras diferente se aproxima: com o domínio da economia emocional e a intervenção da inteligência artificial, os consumidores terão uma experiência única ao participar do comércio eletrônico este ano.

Fonte: https://vtv.vn/black-friday-mot-mua-mua-sam-au-lo-1002511281209261.htm