Os critérios e métodos para avaliar o Índice PAPI precisam ser reformulados.

Na conferência que anunciou o Índice de Desempenho da Administração Pública e Governança Provincial (PAPI) no Vietnã para 2024 (organizada em conjunto pelo Centro de Pesquisa para o Desenvolvimento e Apoio à Comunidade (CECODES), Real-Time Analytics (RTA) e o Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento no Vietnã (PNUD), na manhã de 15 de abril em Hanói), vários delegados compartilharam suas opiniões e avaliações sobre o Índice PAPI.

Professor Associado Dr. Duong Trung Y, Vice-Diretor da Academia Nacional de Política Ho Chi Minh:
No novo contexto, são necessários critérios e métodos de investigação adequados.

O Vietnã está determinado a concretizar sua visão de desenvolvimento na nova era. O Partido e o Estado estão realizando uma revolução para modernizar o aparato administrativo, construindo um sistema político enxuto, eficiente e eficaz. Essa reforma do aparato administrativo é uma revolução historicamente significativa, que visa superar os gargalos do sistema, nomeadamente a estrutura institucional, abolindo o nível distrital, eliminando etapas intermediárias e sobrepostas e caminhando rumo a um governo mais próximo do povo e que melhor o sirva. Essa reforma, sem dúvida, mudará fundamentalmente a estrutura e os métodos de funcionamento de todos os níveis de governo.

O índice PAPI serve como um espelho que reflete o desempenho do governo; portanto, o PNUD no Vietnã precisa pesquisar, modificar e complementar os critérios e métodos de pesquisa para adequá-los ao novo contexto. A Academia Nacional de Política Ho Chi Minh , parceira estratégica do PNUD, sempre apoia e está pronta para cooperar estreitamente com o PNUD e as agências relevantes na pesquisa e inovação do PAPI no futuro, contribuindo para aprimorar a eficácia das operações governamentais em todos os níveis.

Sra. Do Thanh Huyen, analista de políticas públicas do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD):
Um sinal positivo: o fim do "pensamento de curto prazo".

Analisando os resultados do Índice PAPI nos últimos 16 anos, observa-se que nos primeiros 10 anos ainda havia uma "mentalidade baseada em mandatos", ou seja, as pontuações subiam no início e no meio do mandato, enquanto caíam no final. No entanto, em 2024 – o quarto ano do mandato de 2020-2025 – na maioria das localidades, a tendência é de crescimento.

As localidades que já vinham apresentando bons resultados devem continuar a ter um desempenho ainda melhor. Outra expectativa é que a pesquisa do Índice PAPI continue sendo realizada entre 2025 e 2026, captando assim o feedback dos cidadãos após as fusões locais.

Algumas cidades se saíram muito bem na definição de suas capitais locais; no entanto, algumas localidades ainda apresentam limitações. Num futuro próximo, algumas localidades que não tiveram um bom desempenho poderão ser escolhidas para abrigar o centro político e administrativo da província após a fusão. Portanto, aguardamos ansiosamente os resultados da pesquisa realizada de 1º de setembro até o final de 2025 para verificar como as pessoas percebem os serviços públicos em nível local, especialmente após a eliminação do nível distrital.

Dr. Duong Huy Luong, Diretor Adjunto do Departamento de Exames Médicos e Gestão de Tratamentos ( Ministério da Saúde ):
Esperamos padronizar as ferramentas e a metodologia de avaliação.

Nos últimos tempos, o Ministério da Saúde e as autoridades locais têm se empenhado bastante na melhoria da qualidade dos serviços públicos. O Ministério da Saúde realizou uma pesquisa nacional sobre a satisfação dos pacientes (com 34 perguntas, avaliando de forma abrangente diversos aspectos, desde instalações e equipamentos até conveniência, tempo de espera, atendimento da equipe médica, competência e resultados profissionais). Os resultados mostraram um feedback positivo dos moradores de Hanói e Cidade de Ho Chi Minh. Além disso, os resultados das avaliações nacionais de qualidade hospitalar e do monitoramento da melhoria da qualidade também indicam que os hospitais de Hanói e Cidade de Ho Chi Minh têm sido muito proativos na busca por melhorias na qualidade. Muitos hospitais se tornaram modelos de melhoria da qualidade. No entanto, os resultados do Índice PAPI para 2024, recentemente divulgados, mostram que a população ainda apresenta baixos índices de satisfação nessa área.

Espero que, em 2025, a equipe de pesquisa do PAPI colabore com o Ministério da Saúde para padronizar conjuntamente as ferramentas e os métodos de avaliação, de modo que os resultados reflitam a realidade com precisão.

Fonte: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html