"Ponte digital" em áreas residenciais

A partir de grupos comunitários do Zalo em aldeias e áreas residenciais, a tecnologia digital está criando uma ponte de mão dupla entre o governo e o povo, aproximando as diretrizes e políticas do Partido e do Estado das bases e promovendo a construção de um governo digital e de uma sociedade digital.

O Sr. Le Quy Hieu, chefe do grupo residencial nº 36 Hoa An (bairro An Khe), orienta os moradores na instalação do aplicativo em seus smartphones. Foto: NGOC PHU

Vantagens em muitos aspectos

Em todos os principais feriados nacionais ou municipais, ou nas manhãs de domingo, o grupo comunitário Zalo do Conjunto Residencial nº 36 Hoa An (Bairro An Khe) fica repleto de anúncios do líder do grupo sobre o hasteamento da bandeira nacional, a limpeza ambiental geral e a manutenção da estética urbana. Por meio de mensagens de texto enviadas por celular, as normas e atividades do condomínio são rapidamente comunicadas a cada residência.

O Sr. Le Quy Hieu, chefe do grupo residencial nº 36 em Hoa An, afirmou que o grupo atualmente conta com quase 150 famílias, e a maioria delas participa do grupo comunitário no Zalo. Este se tornou uma "ponte digital" eficaz entre o grupo residencial e os moradores, ajudando a transmitir prontamente conteúdo relacionado à construção de uma área urbana civilizada, proteção ambiental, prevenção e combate a incêndios, garantia da segurança e da ordem, bem como novas políticas e diretrizes da localidade.

Segundo o Sr. Hieu, a aplicação da tecnologia digital traz muitas vantagens na gestão e administração a nível local. Em vez de ter de ir a cada casa ou distribuir convites como antes, toda a informação é agora transmitida de forma rápida e precisa, poupando tempo e custos.

Em particular, os grupos comunitários tornaram-se um canal interativo bidirecional eficaz, onde os moradores podem relatar diretamente problemas que surgem em seus bairros, como saneamento ambiental, infraestrutura deteriorada, segurança e ordem, ou outras necessidades básicas.

Na área residencial de Ta Lang (bairro de Hai Van), a tecnologia digital está gradualmente mudando a forma como a comunidade é administrada e operada. O Sr. Dinh Van Hin, chefe da área residencial de Ta Lang, afirmou que a área possui 119 residências e que a aplicação de plataformas digitais tem ajudado a disseminar políticas e diretrizes aos moradores de forma mais rápida e eficaz do que antes.

"Com apenas alguns toques em seus telefones, as pessoas podem se manter atualizadas sobre os últimos comunicados referentes a políticas, cronogramas de reuniões, atividades comunitárias ou alertas relacionados a desastres naturais, epidemias e segurança pública", disse o Sr. Hin.

Além disso, a área residencial de Ta Lang também intensificou seus esforços para promover e apoiar os moradores no acesso a serviços digitais. Muitas famílias foram orientadas a instalar e usar o aplicativo VNeID, realizar procedimentos administrativos online e efetuar pagamentos sem dinheiro em transações diárias.

A aldeia de Song Tranh (comuna de Tra Tan) tem aproximadamente 220 famílias. A tecnologia digital tem auxiliado muito na gestão local. O chefe da aldeia, Ho Van Thanh, disse que, para transmitir prontamente as políticas e diretrizes dos níveis superiores à população, a aldeia implementou diversas formas de comunicação, como a organização de reuniões para cada grupo e a manutenção de grupos comunitários eficazes no Zalo e no Facebook.

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"As pessoas agora acessam informações muito rapidamente. Simplesmente postar algo no grupo permite que elas compreendam o conteúdo, participem proativamente de atividades ou preparem documentos quando necessário. O feedback do público também é enviado diretamente por telefone, o que nos ajuda a processar os problemas com mais agilidade", compartilhou o Sr. Thanh.

Membros da equipe comunitária de tecnologia digital em Bac Tra My orientam os cidadãos na instalação de aplicativos digitais. Foto: HOANG VUONG

De plataformas como Zalo e Facebook ao governo digital em nível local.

Após a fusão, a cidade inteira passou a contar com mais de 4.100 vilas e áreas residenciais. Nos últimos anos, acompanhando o processo de transformação digital, os funcionários locais têm aplicado ativamente a tecnologia da informação na gestão e administração, criando uma ampla rede que conecta o governo à população.

Segundo Ngo Ngoc Hau, presidente do Comitê Popular do bairro de An Khe, a maioria dos líderes comunitários do bairro domina o uso de plataformas digitais para apoiar seu trabalho de gestão. Cada grupo comunitário estabeleceu grupos de apoio para manter uma troca regular de informações com os moradores.

Segundo o Sr. Ngo Ngoc Hau, esse modelo não só ajuda o governo a transmitir políticas, diretrizes e instruções rapidamente, como também se torna um canal muito eficaz para receber o feedback do público.

"Muitas sugestões relacionadas à infraestrutura urbana, ordem de construção, saneamento ambiental e meios de subsistência da população são prontamente consideradas e encaminhadas imediatamente aos departamentos especializados para tratamento. Como resultado, a distância entre o governo e a população diminui cada vez mais, melhorando a qualidade do serviço e a eficácia da gestão pública na base da sociedade", compartilhou o Sr. Hau.

Em áreas montanhosas, onde o transporte ainda é difícil, a tecnologia digital está se mostrando ainda mais importante para conectar as comunidades.

Segundo o Sr. Le Minh Chien, Presidente do Comitê Popular da comuna de Tra Tan, a comuna possui uma grande área e uma população distribuída de forma desigual, com muitas áreas distantes do centro. Anteriormente, sempre que políticas eram implementadas ou anúncios urgentes eram feitos, os funcionários da aldeia precisavam ir diretamente a cada conjunto habitacional para disseminar as informações. Agora, juntamente com o sistema de alto-falantes local, os grupos comunitários do Zalo se tornaram um canal de informação rápido e eficaz.

Segundo o Sr. Le Minh Chien, muitos chefes de aldeia, chefes dos comitês de trabalho da Frente da Pátria e outras organizações têm aprendido e pesquisado proativamente o uso de métodos e modelos para gerenciar grupos comunitários, atualizando informações para as pessoas por meio de smartphones. Como resultado, informações relacionadas à prevenção de desastres, apoio à produção, políticas de bem-estar social e orientações sobre procedimentos administrativos são transmitidas prontamente.

Muitos cidadãos estão familiarizados com o envio de feedback, sugestões ou a troca de informações com o governo por meio de aplicativos online. Essa é uma plataforma importante para que as localidades construam gradualmente um governo digital e melhorem a qualidade dos serviços prestados à população.

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“Graças aos esforços proativos dos líderes de aldeias e vilarejos, muitas famílias aprenderam a usar as mídias sociais. Como resultado, as políticas e diretrizes do Partido e do Estado são acessadas prontamente pela população por meio de grupos de bate-papo. Além disso, as mídias sociais têm apoiado a promoção de produtos agrícolas e especialidades locais, contribuindo para o aumento da renda e a expansão das oportunidades comerciais”, disse o Sr. Briu Quan.

Fonte: https://baodanang.vn/cau-noi-so-o-khu-dan-cu-3340910.html