Estratégia "Ponto de Vida"

A WCM possui atualmente quase 3.700 supermercados WinMart, lojas WinMart+ e lojas WiN em todo o país. Foto: WinCommerce

A partir de 2022, a Masan implementará sua estratégia "Point of Life" (Ponto de Vida) por meio de projetos-piloto e posterior implementação em todo o país, fortalecendo assim a infraestrutura para o crescente número de consumidores, incluindo novos modelos de varejo, programas de fidelidade, pagamentos digitais e plataformas logísticas para entregar produtos aos consumidores da maneira mais rápida e econômica possível.

Clientes fazem compras na área Hi!Beauty. Foto: WinCommerce

2024: Resultados claros da estratégia Ponto de Vida

Atualmente, a WinCommerce (WCM, empresa do grupo Masan, operadora da rede WinMart/WinMart+/WiN) possui uma rede de quase 3.700 pontos de venda em 62 províncias e cidades do país. É a maior varejista moderna do Vietnã, com mais de 50% de participação no mercado de varejo moderno. Mensalmente, essa rede de supermercados atende mais de 30 milhões de clientes.

Desde a aquisição da WCM, a Masan fez grandes progressos na melhoria de sua margem EBITDA, passando de -7% em 2019 para +2% em 2023. Essa mudança se deve a uma série de iniciativas, incluindo a racionalização da rede de varejo, o fortalecimento de parcerias com fornecedores, a melhoria das operações e a introdução de novos formatos de loja.

A WCM também lançou os modelos de loja WiN e WinMart+ Rural, especializados respectivamente em atender clientes urbanos e rurais. O modelo de loja WiN foca em "Frescor Premium!", com uma variedade de produtos e serviços para atender clientes em áreas urbanas, enquanto o modelo de loja WinMart+ Rural foca em produtos de consumo rápido (FMCG) com preços atrativos para atender clientes rurais. No segundo trimestre de 2024, esses dois modelos de loja alcançaram um crescimento de receita por loja de 6,3% e 10,7%, respectivamente, em comparação com 5,2% das lojas tradicionais. Esse crescimento demonstra que a estratégia de mudança nos modelos de loja está trazendo uma eficiência significativa para os negócios da WCM.

Além disso, a Supra, a cadeia de suprimentos interna desse sistema de varejo, também é continuamente aprimorada por meio de iniciativas logísticas como: integração de tecnologia, coleta de dados e aplicação de inteligência artificial para prever a demanda por mercadorias, redução do tempo de armazenamento de estoque e otimização dos custos logísticos. A Supra assumiu a distribuição de 50% dos produtos da WCM em 2023, reduzindo os custos logísticos por produto da WCM em 11% em comparação com o mesmo período do ano anterior, contribuindo diretamente para a redução do custo de cada produto e trazendo benefícios aos clientes.

Armazenamento refrigerado Supra. Foto: WinCommerce

Uma das principais tarefas para melhorar os lucros foi a mudança na estratégia de produtos da WCM. Essa estratégia ajudou a WCM a aumentar sua margem de lucro bruto em 10 pontos percentuais, mantendo um índice de preços bastante competitivo em relação aos concorrentes. A WCM reduziu seu índice de preços em 6 pontos percentuais. Os preços da WCM agora são totalmente competitivos com os dos principais concorrentes do mercado, incluindo supermercados e minimercados.

Em particular, o importante elo de ligação entre o consumidor e a plataforma de varejo, que aplica tecnologia para atender os clientes, alcançou resultados impressionantes. Após um ano de lançamento, o programa de membros WiN da WCM já atingiu 10 milhões de membros. O custo de aquisição de clientes para este programa continua sendo zero, e o valor médio das compras dos membros é o dobro do valor das compras dos não membros. Em média, os membros compram 4 vezes por mês. Isso enfatiza o sucesso do programa em promover a interação e a fidelização dos clientes. Pode-se dizer que a WCM tem a peça certa do quebra-cabeça para ter sucesso no mercado vietnamita.

Continue focando no crescimento lucrativo.

A WCM encerrou 2023 com uma receita de 30 trilhões de VND – um patamar alcançado por poucos varejistas no Vietnã. Em 2024, a expectativa é que a receita da WCM chegue a 33 trilhões de VND. Vale destacar que a rede de minimercados – um segmento-chave que representa 75% da receita – apresentou um crescimento espetacular nos últimos cinco anos.

Clientes fazem compras em uma loja WiN. Foto: WinCommerce

O sistema WinMart/WinMart+ deverá continuar lucrativo nos dois últimos trimestres do ano, com um crescimento de receita previsto acima de 9%. O relatório de análise da Bao Viet Securities afirma: "No primeiro semestre de 2024, a WCM concentrou-se na conversão das lojas WinMart+ existentes para o modelo WIN em áreas urbanas e para o modelo WinMart+ Rural em áreas rurais. Esses dois novos modelos de loja, especialmente o WinMart+ Rural, demonstraram uma eficiência impressionante, com uma taxa de crescimento da receita comparável (lojas inauguradas antes de 2023) por loja superior à média de toda a rede. De fato, esses dois novos modelos apresentaram lucro líquido nas lojas comparáveis ​​no primeiro semestre de 2024." Isso demonstra que a WCM encontrou o modelo certo, pronto para uma expansão lucrativa.

Produtos essenciais a preços excelentes no WinMart. Foto: WinCommerce

Nos próximos meses, a WinCommerce se concentrará no crescimento lucrativo, inaugurando em média um novo ponto de venda por dia, com a expectativa de atingir 4.000 pontos de venda até o final do ano. No segundo semestre de 2024, a WCM continuará focada na meta de alcançar lucro líquido, acelerando o crescimento de vendas comparáveis ​​para 8-9% em relação ao ano anterior, além de aumentar a abertura de lojas para cerca de 100 novas unidades por trimestre. A WCM também fortalecerá sua posição em áreas rurais com o modelo WinMart+ Rural.

Em julho de 2024, com o crescimento da receita LFL (comparável à de junho) dos minimercados atingindo 4%, a WinCommerce continuou a gerar lucro líquido pelo segundo mês consecutivo, demonstrando a oportunidade de melhorar significativamente as margens de lucro no próximo terceiro trimestre e começar a contribuir para o lucro geral do Grupo Masan.

Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo