A partir de 2022, a Masan implementará sua estratégia "Point of Life" testando e implementando inovações de varejo em todo o país, fortalecendo assim a infraestrutura para consumidores em crescimento, incluindo novos modelos de varejo, programas de associação, pagamentos digitais e plataformas de logística para entregar produtos aos consumidores da maneira mais oportuna e econômica.
2024: Resultados claros da estratégia Point of Life
Atualmente, a WinCommerce (WCM, empresa membro da Masan, operadora da rede WinMart/WinMart+/WiN) possui uma rede de quase 3.700 pontos de venda em 62 províncias e cidades do país. É o maior varejista moderno do Vietnã, com mais de 50% de participação no mercado de varejo moderno. A rede de supermercados atende mais de 30 milhões de consumidores por mês.
Desde a aquisição da WCM, a Masan fez grandes progressos na melhoria de sua margem EBITDA de 7% negativos em 2019 para 2% positivos em 2023. Essa mudança se deve a uma série de iniciativas, incluindo a racionalização da rede de varejo, o fortalecimento de parcerias com fornecedores, a melhoria das operações e a introdução de novos formatos de loja.
A WCM também lançou os modelos de loja WiN e WinMart+ Rural, respectivamente especializados em atender clientes urbanos e rurais. O modelo de loja WiN foca em "Frescor Premium!", com uma variedade de produtos e serviços para atender clientes em áreas urbanas, enquanto o modelo de loja WinMart+ Rural foca em produtos FMCG com preços atrativos para atender clientes rurais. No segundo trimestre de 2024, esses dois modelos de loja alcançaram crescimento de receita por loja de 6,3% e 10,7%, respectivamente, em comparação com 5,2% das lojas tradicionais. Esse crescimento demonstra que a estratégia de mudança de modelo de loja está trazendo eficiência comercial significativa para a WCM.
Além disso, a Supra, a cadeia de suprimentos interna deste sistema de varejo, também é continuamente aprimorada por meio de iniciativas logísticas, como integração de tecnologia, coleta de dados e aplicação de inteligência artificial para prever a demanda por produtos, reduzir o tempo de armazenamento de estoque e otimizar os custos logísticos. A Supra assumiu a distribuição de 50% dos produtos da WCM em 2023, reduzindo os custos logísticos por produto da WCM em 11% em comparação com o mesmo período do ano passado, contribuindo diretamente para a redução do custo de cada produto, trazendo benefícios aos clientes.
Uma das principais metas para aumentar os lucros é a mudança na estratégia de produtos da WCM. Essa estratégia ajudou a WCM a aumentar seu lucro bruto em 10 pontos percentuais, mantendo um índice de preços muito bom em comparação com seus concorrentes no mercado. A WCM reduziu seu índice de preços em 6 pontos percentuais. Os preços da WCM agora são totalmente competitivos com os principais concorrentes do mercado, incluindo supermercados e minimercados.
Em particular, o importante "elo" que conecta o consumidor à plataforma de varejo, aplicando tecnologia para atender os clientes, alcançou resultados impressionantes. Após um ano de lançamento, o programa de membros WiN da WCM atingiu 10 milhões de membros. O custo de aquisição de clientes deste programa ainda é zero, e o valor das cestas de compras dos membros é o dobro do dos não membros. Em média, os membros compram 4 vezes por mês. Isso enfatiza o sucesso do programa em promover a interação e a fidelidade do cliente. Pode-se dizer que a WCM tem a peça certa do quebra-cabeça para ter sucesso no mercado vietnamita.
Continue a focar no crescimento lucrativo
A WCM encerrou 2023 com uma receita de 30 trilhões — um nível de receita que poucos varejistas no Vietnã alcançaram. Em 2024, a WCM deverá atingir uma receita de 33 trilhões. Notavelmente, a rede de minimercados — uma rede comercial importante que responde por 75% da receita — apresentou um crescimento espetacular após 5 anos.
Espera-se que o sistema WinMart/WinMart+ continue lucrativo nos dois últimos trimestres do ano, com crescimento da receita previsto para manter uma taxa de crescimento superior a 9%. O relatório de análise da Bao Viet Securities afirma: "No primeiro semestre de 2024, a WCM se concentrará mais na conversão das lojas WinMart+ existentes para WIN em áreas urbanas e WinMart+ Rural em áreas rurais. Esses dois novos modelos de loja, especialmente o WinMart+ Rural, apresentaram resultados impressionantes, pois a taxa de crescimento da receita LFL (lojas inauguradas antes de 2023) por loja é superior à média de toda a rede. De fato, esses dois novos modelos geraram lucro líquido nas lojas LFL no primeiro semestre de 2024." Isso demonstra que a WCM encontrou o modelo certo, pronto para uma expansão lucrativa.
Nos próximos anos, a WinCommerce se concentrará no crescimento lucrativo, abrindo em média 1 novo ponto de venda por dia, e espera-se que atinja 4.000 pontos de venda até o final do ano. No segundo semestre de 2024, a WCM continuará focada na meta de lucro após impostos, acelerando o crescimento do LFL para 8-9% ao ano, enquanto acelera a abertura de lojas para atingir cerca de 100 novas lojas por trimestre. A WCM continuará a fortalecer sua posição em áreas rurais com o modelo WinMart+ Rural.
Em julho de 2024, com o crescimento da receita LFL do minimercado em comparação a junho atingindo 4%, a WinCommerce continuou a gerar lucro líquido pelo segundo mês consecutivo, mostrando a oportunidade de melhorar significativamente as margens de lucro no próximo terceiro trimestre e começar a contribuir para o lucro geral do Masan Group.
Fonte: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo
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