Os motivos apresentados pelos clientes para infringir as regras do restaurante deixaram todos perplexos.
No final de abril de 2023, um incidente envolvendo três clientes que compartilhavam uma refeição em um buffet e discutiram com funcionários na província de Hebei, na China, causou grande repercussão nas redes sociais do país. Especificamente, um dos três clientes comprou uma refeição no buffet no valor de 35 RMB (aproximadamente 120.000 VND), enquanto os outros dois compraram macarrão instantâneo. O restaurante tinha uma área separada para quem consumia macarrão instantâneo, mas esses dois clientes sentaram-se na área de autosserviço com o amigo e pediram comida do mesmo buffet.
Ao serem lembrados pelos funcionários de que estavam infringindo as regras do restaurante, um cliente do grupo disse irritado: "Paguei tudo e tenho medo de desperdiçar comida, então por que não dividir? Vocês não precisam se preocupar com quanto pagamos, quanto levamos ou quanta comida comemos ." Esse cliente então exigiu que os funcionários chamassem o gerente do restaurante para continuar a discussão. Percebendo que argumentar com aquele grupo era inútil, o garçom se virou e saiu para não incomodar os outros clientes.
Imagem ilustrativa
Surpreendentemente, o grupo de clientes publicou posteriormente um vídeo do incidente nas redes sociais com a intenção de deixar que os internautas julgassem quem estava certo e quem estava errado. A notícia rapidamente se tornou um dos assuntos mais buscados, com mais de 10.000 publicações relacionadas em todas as plataformas de mídia social. O restaurante entrou em contato com os clientes para explicar que os preços do buffet são calculados por pessoa e que não é permitido que três pessoas compartilhem uma mesma porção.
Os internautas se posicionaram a favor do restaurante, criticando as ações dos três clientes que violaram as regras e até mesmo repreendendo o funcionário que estava desempenhando suas funções corretamente. "Se eles achavam que não conseguiriam terminar a refeição e estavam preocupados com o desperdício de comida, deveriam ter optado por pedir à la carte ou ido a outro restaurante. Se três pessoas dividem uma porção desse jeito, qual o lucro do restaurante?", comentou um usuário de sobrenome Pham.
Algumas pessoas argumentaram que o grupo de clientes talvez não tivesse compreendido totalmente as regras do buffet e não tinha a intenção de se aproveitar do restaurante. No entanto, a defesa do restaurante prevaleceu, lembrando a todos da importância de respeitar as regras ao jantar fora.
Imagem ilustrativa
Esta não é a primeira vez que surgem desentendimentos entre clientes e restaurantes de buffet. Anteriormente, o caso de uma cliente de sobrenome Xu, na província de Guizhou (China), que, após frequentar um buffet que custava 218 RMB por pessoa (mais de 700.000 VND) cinco vezes por mês, levou secretamente uma grande quantidade de comida para casa, também causou alvoroço.
O restaurante que essa mulher frequentava era um restaurante japonês com uma regra clara: clientes do buffet não podiam levar comida para casa em grandes quantidades; o desperdício de mais de 100 gramas acarretaria uma taxa. A cliente em questão sempre ia sozinha, mas permanecia por até 5 horas e pedia diversos pratos. Os funcionários notaram que a mulher trazia muitas sacolas pequenas para guardar a comida.
Após descobrirem o incidente, os funcionários advertiram a Sra. Xu, mas ela saiu rapidamente. O custo total das refeições que a Sra. Xu levou para casa foi de 45.653 RMB (mais de 150 milhões de VND), mas ela concordou em ser indenizada apenas por 5 refeições do buffet, o equivalente a mais de 1.000 RMB (mais de 3 milhões de VND). Como resultado, o dono do restaurante entrou com um processo contra a Sra. Xu. Ela teve que pagar a indenização ao restaurante, além de 8.000 RMB (aproximadamente 26 milhões de VND) em honorários advocatícios.
Imagem ilustrativa
No início de abril de 2023, duas mulheres da província de Zhejiang, na China, foram presas pela polícia por embalarem secretamente 20.000 yuans em comida para levar para casa de um restaurante de buffet. Segundo o depoimento delas, as duas clientes acharam o preço do buffet muito alto e, por isso, decidiram levar itens mais sofisticados, como carne de rã, camarão, foie gras e salmão, para evitar prejuízos. O dono do restaurante descobriu a farsa e chamou a polícia imediatamente. No fim, as famílias das mulheres tiveram que se desculpar e indenizar o restaurante em 400 yuans.
O dono do restaurante disse que aceitam clientes que não terminam a comida e levam para casa pequenas porções de sobremesa. "No entanto, o comportamento dessas duas pessoas foi terrível. Todos os ingredientes do restaurante são frescos e cobramos preços razoáveis; não temos muita margem de lucro. Eles pegaram comida escondido na frente das crianças que estavam com eles, e isso pode dar um péssimo exemplo que as crianças podem facilmente imitar", disse o dono.
Kim Linh (de acordo com Toutiao)
Fonte: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/khach-mua-1-suat-buffet-120000-dong-cho-3-nguoi-bi-nha-hang-nhac-nho-lien-phan-ung-chung-toi-so-lang-phi-do-an-172250121072053216.htm
Comentário (0)