Transformação digital dos processos de negócios aduaneiros

O setor de importação e exportação do Vietnã está avançando fortemente em suas atividades de transformação digital. Diante dessa tendência, o setor aduaneiro inovou de forma resoluta e urgente seus métodos de trabalho, priorizando a criação em primeiro lugar, o desenvolvimento em conjunto e, por fim, o suporte, transformando-se digitalmente em cada etapa e em cada processo de negócios.

Reunião para discutir a transformação digital na Customs Express.

Implementando a decisão do Ministério das Finanças que regulamenta as funções, tarefas, poderes e estrutura organizacional, a partir de 15 de março de 2025, para que o novo aparato possa entrar em operação imediatamente, o Departamento de Alfândega designou e solicitou às unidades que realizem com urgência a conversão, o planejamento e o restabelecimento do sistema de tecnologia da informação para garantir o funcionamento a partir de 1º de julho de 2025.

Em muitas repartições alfandegárias regionais, todos os servidores públicos são treinados e incentivados a utilizar assistentes virtuais inteligentes, como inteligência artificial (IA), NotebookLM, ChatGPT, Gemini, etc., em seu trabalho profissional. Essas ferramentas auxiliam na busca de documentos, planejamento de trabalho, síntese de documentos, verificação ortográfica, sugestões de expressões administrativas, redação de documentos, redução de conteúdo, resumo de documentos longos, além da padronização da linguagem de relatórios; contribuindo, inicialmente, para a economia de tempo, a melhoria da qualidade dos documentos e o apoio aos servidores para que realizem o trabalho com mais rapidez e profissionalismo.

Para reduzir custos, tempo de deslocamento e impressão de documentos em papel, além de facilitar a organização, o direcionamento e a implementação de conteúdos urgentes, a Divisão de Alfândega da Região VI desenvolveu e implementou, em abril de 2025, um software de reuniões online. Este software oferece recursos modernos, áudio e vídeo de alta qualidade transmitidos em tempo real, garantindo a segurança da informação. O número de salas de reunião é ilimitado, as reuniões podem ser divididas em grupos simultâneos, com diferentes números de participantes, suporte para compartilhamento de informações e documentos, e síntese de comentários e opiniões.

A Divisão de Alfândega da Região XV também organizou uma conferência para testar, avaliar os resultados da pesquisa e fornecer treinamento a todos os funcionários e servidores públicos para usar o sistema "HS Code Expert" como um assistente de apoio à tomada de decisões na classificação de mercadorias, representando um importante passo em direção à melhoria da qualidade profissional.

Até o momento, na área portuária de Lach Huyen ( Hai Phong ), unidades de gestão intersetorial estão pesquisando, avaliando, realizando levantamentos e desenvolvendo um plano para implantar o porto digital de Hateco. Para implementar o plano, a Subdivisão Aduaneira da Região III elaborou um roteiro de implementação que inclui as seguintes etapas: pesquisa e consulta de documentos e modelos sobre portos digitais; elaboração de um relatório sobre a possibilidade de implementação piloto de portos digitais na subdivisão; avaliação da capacidade do porto de Hateco de atender aos requisitos para a construção de um porto digital; organização de conferências com unidades de gestão especializadas e unidades de inspeção intersetorial para avaliar a capacidade da unidade de atender aos requisitos, definindo os conteúdos e planos como base para o desenvolvimento do plano...

O Departamento de Alfândega implementou amplamente sistemas centralizados de gestão e operação (CCES), com o desembaraço aduaneiro eletrônico versão 6 (ECustoms-V6) pronto para receber e processar declarações de transporte independentes e declarações de pequeno valor.

O Departamento de Alfândega implementou amplamente os sistemas centralizados de gestão e operação (CCES), com o desembaraço aduaneiro eletrônico versão 6 (ECustoms-V6) pronto para receber e processar declarações de transporte independentes e declarações de pequeno valor. Até o momento, a Janela Única Nacional conectou 250 procedimentos administrativos de 13 ministérios e departamentos; mantém conexão oficial com a Janela Única da ASEAN para troca de informações sobre certificados eletrônicos de origem (Formulário D) com 9 países membros da ASEAN. O número total de procedimentos administrativos no setor aduaneiro é de 225, dos quais 214 são realizados pelas autoridades aduaneiras, incluindo 132 procedimentos com serviços públicos totalmente online; 61 procedimentos com serviços parcialmente online; e 21 procedimentos com informações online.

O chefe do Departamento de Tecnologia da Informação e Estatísticas Aduaneiras, Le Duc Thanh, afirmou: "O Departamento de Alfândega está concentrando seus esforços na preparação da infraestrutura técnica, internet, atualização dos sistemas de tecnologia da informação e garantia da segurança da informação para atender aos requisitos do projeto-piloto do modelo de desembaraço aduaneiro centralizado a partir de 1º de outubro e aos requisitos da implementação oficial a partir de 1º de janeiro de 2026. Para implementar o modelo de desembaraço aduaneiro centralizado e o desembaraço de mercadorias por e-commerce, o Departamento está finalizando a documentação a ser submetida ao Ministério das Finanças para a modernização de 7 sistemas de tecnologia satélite; incluindo sistemas muito importantes como: o desembaraço aduaneiro eletrônico eCustoms-V5; a declaração aduaneira eletrônica e-Manifest, que permite que as partes relevantes troquem e compartilhem informações sobre remessas online, tornando o processo mais rápido e eficiente; e o VASSCM, que tem a função de gerenciar e monitorar automaticamente as mercadorias em portos, armazéns e pátios, ajudando a automatizar a gestão de mercadorias desde a importação, exportação e desembaraço aduaneiro."

O Departamento de Alfândega planeja concluir a construção de um modelo e processo de negócios para atender aos requisitos de implantação de uma plataforma digital de controle de fronteiras em todo o país até o final do ano; ao mesmo tempo, pesquisar e implantar um software de declaração aduaneira para mercadorias de baixo valor, baseado na aplicação de tecnologia de OTP (senha de uso único) ou reconhecimento biométrico para autenticar os declarantes aduaneiros, a fim de melhorar a eficácia da prevenção de crimes e violações da legislação aduaneira.

ETERNO

Fonte: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-quy-trinh-nghiep-vu-hai-quan-post899749.html