Transformação digital genuína e eficaz

Para implementar a transformação digital de forma persistente, substancial e eficaz, as campanhas "porta a porta" realizadas pelas autoridades todos os fins de semana têm ajudado as pessoas a acessar e aprimorar proativamente suas habilidades digitais e a pagar por serviços públicos diretamente em seus smartphones, contribuindo significativamente para a modernização do sistema administrativo e promovendo o desenvolvimento socioeconômico da província.

Membros da União da Juventude orientam membros da "Associação de Mulheres e da Associação da Família" do Grupo 4, bairro de Chieng An, sobre o uso seguro das redes sociais.

Com o objetivo de reduzir a lacuna tecnológica e aprimorar as habilidades digitais dos cidadãos, todos os fins de semana, funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de Thao Nguyen, juntamente com representantes de departamentos especializados, da Polícia do Distrito e da União da Juventude, visitam os centros culturais da comunidade para disseminar informações e orientar diretamente as pessoas sobre como criar contas, enviar solicitações e fazer pagamentos online usando seus smartphones.

O Sr. Nguyen Thanh Van, Presidente do Comitê Popular do Distrito de Thao Nguyen, afirmou: Para inovar o espírito de serviço do governo local e aproximar os serviços públicos da população, o distrito lançou os programas "Dia do Voluntariado aos Sábados: Resolvendo Procedimentos Administrativos para a População" e "Dia de Ação aos Domingos: Levando os Serviços Públicos às Áreas Residenciais", ajudando as pessoas a aprimorarem suas habilidades digitais e a utilizarem os serviços públicos online com mais eficácia. Além disso, o distrito implementou um sistema piloto de cópias digitais e aplicativos de IA para auxiliar na atribuição de tarefas e no monitoramento do andamento dos trabalhos. Dados importantes sobre registro civil, população e terras foram integrados em um banco de dados compartilhado.

O distrito de Thao Nguyen está implementando o programa "Dia do Voluntariado aos Sábados: Resolvendo Procedimentos Administrativos para a População".
Foto: PV

No distrito de Chieng An, a transformação digital deixou de ser um conceito distante e está cada vez mais presente no cotidiano das pessoas. Da resolução de procedimentos administrativos à implementação de modelos de comunidade digital, a transformação digital está se disseminando. O Sr. Vu Van Phuc, Diretor Adjunto do Centro de Serviços Administrativos Públicos do distrito de Chieng An, informou: O distrito estabeleceu e fortaleceu 27 equipes comunitárias de tecnologia digital . Com a participação de membros de sindicatos de jovens, membros de associações de mulheres, policiais locais e autoridades de vilarejos/aldeias, essas equipes comunitárias de tecnologia digital se tornaram uma força essencial na disseminação de informações e no direcionamento das pessoas para o acesso à tecnologia digital por meio de ações específicas, como: visitas domiciliares para auxiliar na instalação do VNeID (Identificação de Pessoas Físicas), criação de contas online para serviços públicos, orientação sobre pagamentos sem dinheiro em espécie e operação em plataformas digitais.

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Os funcionários da agência BIDV Son La orientam os clientes sobre como usar o aplicativo BIDV SmartBanking.

A economia digital também apresentou muitos desenvolvimentos positivos. Departamentos, setores e localidades intensificaram as atividades de divulgação e apoiaram empresas na promoção e no aumento do consumo de produtos de consumo orgânico e sustentável (OCOP) por meio da mídia; instalaram estandes em plataformas de comércio eletrônico como Buudien.vn e Voso; e organizaram transmissões ao vivo para incentivar o consumo de frutas e produtos agrícolas nessas plataformas. Além disso, na implementação do Projeto de Desenvolvimento de Pagamentos Sem Dinheiro, a província promoveu a implantação de serviços bancários digitais; aprimorou a qualidade e diversificou os produtos e serviços bancários e ofereceu serviços de pagamento modernos, convenientes e seguros.

Com o lema de colocar pessoas e empresas no centro de seus serviços, a filial de Son La do Banco de Investimento e Desenvolvimento do Vietnã (BIDV) implementou diversos serviços bancários digitais, proporcionando melhores experiências aos clientes. O Sr. Nguyen Duc Hai, Diretor Adjunto do BIDV Son La, afirmou: Atualmente, o BIDV Son La está implementando os aplicativos BIDV SmartBanking e BIDV Home para clientes pessoa física; e as plataformas BIDV Direct, BIDV iBank e BIDV Open API para clientes corporativos. A filial colocou em operação 8 terminais de autoatendimento (CRM), 2 caixas eletrônicos (ATMs), 50 terminais de ponto de venda (POS) e uma rede de pontos de pagamento por QR Code que cobre toda a província, com um total de 170.000 cartões em circulação.

Moradores experimentam o uso do robô Misa Agent Work para consultar e concluir procedimentos administrativos no Centro de Serviços Administrativos Públicos do Distrito de To Hieu.

Os esforços de transformação digital na província têm apresentado resultados positivos. Em relação à infraestrutura digital, a província desenvolveu 8.724 linhas de fibra óptica com um comprimento total de aproximadamente 6.360 km, conectando a província aos municípios e distritos; 100% dos municípios possuem banda larga fixa e redes móveis 4G; a porcentagem de domicílios com smartphones atingiu 96,39%, e a porcentagem de pessoas que utilizam a internet em toda a província é estimada em 60,9%. O governo digital opera de forma eficaz, com mais de 97% dos documentos administrativos assinados e emitidos eletronicamente. A taxa de recebimento de solicitações online é superior a 90%. No primeiro trimestre de 2026, Son La alcançou 95,55 pontos, ficando em 14º lugar entre 34 províncias e cidades no Índice de Serviços ao Cidadão e às Empresas.

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Atualmente, todas as 75 comunas e distritos estabeleceram equipes comunitárias de tecnologia digital, contribuindo para a disseminação de informações e orientações à população sobre o acesso e uso de plataformas digitais. Além disso, a província está gradualmente concretizando o objetivo de construir um governo digital, uma economia digital e uma sociedade digital com forte determinação política e medidas concretas. Com o envolvimento dos comitês e autoridades locais do Partido, e uma mudança na mentalidade da população, os serviços digitais estão sendo implementados de forma cada vez mais sincronizada e integrados ao cotidiano, contribuindo para o aumento da eficiência da gestão, melhoria da qualidade dos serviços prestados à população e promoção de um desenvolvimento socioeconômico rápido e sustentável.

Fonte: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-thuc-chat-va-hieu-qua-2ChxTebvg.html