Transformação digital na gestão urbana em nível de comuna.

A Resolução do Primeiro Congresso do Comitê do Partido da Cidade de Ho Chi Minh, mandato 2025-2030, identifica a transformação digital como um dos avanços estratégicos para a governança urbana moderna, visando melhor servir a população e construir um governo digital desde a base. Imediatamente após o congresso, muitas localidades rapidamente aplicaram a tecnologia para agilizar os procedimentos administrativos e gerenciar o trabalho.

A tecnologia afeta todos os cidadãos.

Tendo-se mudado recentemente para o bairro de Tan Hung (Cidade de Ho Chi Minh), a Sra. Nguyen Minh Tram precisava entrar em contato com o líder comunitário. Seguindo as instruções de um vizinho, ela acessou o sistema eletrônico do bairro, selecionou a seção "Gestão Comunitária" e buscou informações sobre os funcionários. Com apenas alguns cliques, obteve todas as informações sobre o funcionário do bairro, incluindo nome, cargo e número de telefone.

O Sr. Nguyen Minh Thien, Vice-Presidente do Comitê Popular do Distrito de Tan Hung, afirmou que o sistema integra diversos serviços convenientes para a população. Informações do bairro, dos departamentos e escritórios do distrito, além de links para o portal nacional de serviços públicos, estão todos integrados, facilitando o acesso dos cidadãos. O Distrito de Tan Hung também opera um quiosque automatizado de preenchimento de formulários no Centro de Serviços Administrativos Públicos, economizando tempo, custos de impressão e minimizando erros no preenchimento de documentos. Basta que o cidadão escaneie o código QR em seu documento de identidade, selecione o tipo de procedimento administrativo e o sistema preencherá e imprimirá automaticamente o formulário completo.

No bairro de Tang Nhon Phu, a transformação digital tornou-se um "escudo digital" para garantir a segurança, a ordem e a proteção ambiental. As infrações relacionadas ao meio ambiente, à segurança, à ordem e ao trânsito diminuíram significativamente graças ao sistema de câmeras com inteligência artificial (IA) instalado em vias principais.

Recentemente, uma câmera na rua La Xuan Oai flagrou um homem jogando lixo em local público; as autoridades investigaram imediatamente, intimaram o homem para interrogatório e o multaram. Como resultado, o problema do lixo foi completamente resolvido.

Centro de vigilância por câmeras com inteligência artificial para segurança e ordem no bairro de Tang Nhon Phu, cidade de Ho Chi Minh.
(FOTO: PHUONG UYEN)

Nguyen Bach Hoang Phung, Secretário do Comitê do Partido do Distrito de Tang Nhon Phu, afirmou que a operação do centro de câmeras com inteligência artificial auxilia na identificação e simulação de rotas e veículos suspeitos, contribuindo para a rápida investigação de diversos casos e aumentando a conscientização da população sobre o cumprimento da lei. O distrito pretende expandir o sistema por toda a área, especialmente nas entradas, para construir um ambiente de vida seguro e civilizado para os moradores.

Disseminar amplamente

O movimento de transformação digital está sendo implementado em toda a cidade de Ho Chi Minh. Desde o final de outubro de 2025, o bairro de Ben Thanh implementou cinco aplicativos digitais: Manual de Construção de Ben Thanh; Registro de Construção; Mapa Digital de Dados Territoriais (baseado em WebGIS: thongtindatdai.com); Chatbot com IA para auxiliar a interação com os cidadãos e os procedimentos administrativos; e uma pesquisa de opinião dos cidadãos sobre a qualidade dos serviços.

Segundo Hoang Thi To Nga, Secretária do Comitê do Partido do Distrito de Ben Thanh, essas ferramentas visam concretizar a implementação da Resolução nº 57-NQ/TW do Politburo sobre avanços no desenvolvimento da ciência, tecnologia, inovação e transformação digital nacional. Os novos aplicativos contribuíram para a modernização da administração local, aumentando a transparência e a abertura, e facilitando o acesso da população aos serviços públicos.

Uma das ferramentas que despertam o interesse das pessoas é o aplicativo Digital Land Data Map. Graças a ele, é possível consultar facilmente a localização de um terreno e verificar o status do planejamento urbano, evitando riscos em transações imobiliárias. O Sr. Pham Van Phuc (morador do bairro de Tam Binh) está interessado em comprar uma casa na rua Cong Quynh, no bairro de Ben Thanh. Ele acessou o site thongtindatdai.com para consultar as informações de planejamento do imóvel que pretende comprar. Com essa fonte confiável, ele se sentiu seguro em sua compra. "Com apenas um toque, todas as informações estão disponíveis. É muito prático", comentou o Sr. Phuc.

No distrito de Tan Dinh, a plataforma "Tan Dinh Digital" e o "Assistente Virtual para Procedimentos Administrativos" também oferecem mais comodidade aos cidadãos. O assistente virtual funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que as pessoas consultem procedimentos administrativos diretamente em seus celulares, reduzindo significativamente o tempo de espera no centro de atendimento único e facilitando o trabalho dos funcionários.

A história da transformação digital na base da sociedade também está se espalhando fortemente em diversas áreas que passam por transformações socioeconômicas . O bairro de An Lac lançou recentemente a plataforma de e-commerce B2B “An Lac Business Hub” em phuongAnLac.Arobid.com. Este é o primeiro modelo de transação business-to-business em nível de bairro na cidade de Ho Chi Minh.

A plataforma apoia mais de 5.400 empresas e 6.800 negócios familiares na região, permitindo-lhes conectar-se com parceiros, expandir mercados, otimizar cadeias de suprimentos e reduzir custos operacionais; com foco em setores-chave como vestuário, calçados, embalagens e alimentos processados…

Segundo Le Truong Hai Hieu, secretário do Comitê do Partido do Distrito de An Lac, o distrito pretende aplicar a tecnologia de forma abrangente no período de 2025 a 2030, visando formar uma área comercial e um centro econômico e urbano na zona oeste da cidade, contribuindo para a meta da cidade de que a economia digital represente de 30% a 40% do PIB regional no mesmo período.

A cidade de Ho Chi Minh está implementando diversas soluções para sincronizar o processo de transformação digital na base da sociedade. Entre elas, o Departamento de Construção foi incumbido de pesquisar e aplicar um software para monitorar a emissão de alvarás de construção com prazo determinado, conectando-se diretamente com os Comitês Populares de cada comuna para uma inspeção e supervisão mais eficazes. Uma vez concluído, esse sistema tornará o processo de emissão de alvarás de construção mais transparente, preciso e conveniente, contribuindo para a redução de irregularidades e o controle das obras desde o início.

THU HUONG

Fonte: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html