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A tecnologia desperta valores patrimoniais

Mais do que uma tendência, a realidade virtual (RV), a realidade aumentada (RA) e a realidade estendida (XR) estão se tornando uma importante força motriz na transformação digital da indústria do turismo. Da recriação de espaços patrimoniais à expansão da experiência para os visitantes, uma série de novas aplicações tecnológicas vêm moldando a forma como o turismo alcança o público na era digital.

Tạp chí Doanh NghiệpTạp chí Doanh Nghiệp16/07/2025

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Turistas realizam check-in com sucesso no Palácio Kien Trung, na Cidade Imperial de Hue . Foto: Mai Trang/VNA

Quando a tecnologia dá vida ao patrimônio

Na onda da transformação digital global, a tecnologia de realidade virtual surgiu como uma ferramenta eficaz para ajudar os turistas a explorar destinos de uma maneira nova e mais profunda. Além de simular imagens, a tecnologia também tem a capacidade de transmitir cultura, enriquecer experiências e contribuir para a preservação de valores patrimoniais.

No Vietnã, o produto "Em Busca do Palácio Real Perdido", desenvolvido pelo Centro de Conservação de Monumentos de Hue, é considerado uma marca típica. Através dos óculos de realidade aumentada Nreal Air Glass, os visitantes são transportados de volta à Dinastia Nguyen em um espaço de realidade virtual, onde cerimônias reais, a troca da guarda em Ngo Mon ou apresentações artísticas em Duyet Thi Duong são recriadas vividamente no local original. Além de restaurar a arquitetura antiga, a tecnologia também evoca memórias históricas e conecta emoções, criando uma experiência realista e culturalmente profunda.

Não apenas em Hue, a tecnologia digital também está se disseminando em muitas localidades. Em Quang Binh , a MobiFone coordenou com o Departamento de Cultura, Esportes e Turismo para implementar uma série de projetos de digitalização de museus, espaços culturais do povo Chut e, especialmente, atrações turísticas em Phong Nha - Ke Bang. Graças à aplicação de fotos em 360 graus, modelos 3D, vídeos de realidade virtual e explicações digitais, os espectadores podem explorar remotamente com uma experiência quase real. "A tecnologia não apenas ajuda a preservar melhor o patrimônio, como também é uma ponte para aproximar o patrimônio do público, especialmente da geração mais jovem", disse o Sr. Phan Thanh Hoai, diretor da MobiFone Quang Binh.

Notavelmente, a tecnologia não se limita à simulação. Quando projetada corretamente, a tecnologia de realidade virtual não é apenas uma ferramenta para "demonstração tecnológica", mas também pode contar histórias, transmitir cultura e enriquecer experiências no destino. O Sr. Dang Hong Nguyen Khang, doutorando no Instituto de Tecnologia de Nova Jersey - EUA, comentou que a RV não deve se limitar à simulação de imagens. Um produto verdadeiramente atraente precisa despertar diversos sentidos, como visão, audição e emoções, e deve ter profundidade cultural.

Ao mesmo tempo, a inteligência artificial (IA) também está mudando a forma como as empresas de turismo criam produtos. O Sr. Nguyen Tien Dat, Diretor Geral da AZA Travel, afirmou que, no passado, o design de viagens exigia pessoal experiente e com profundo conhecimento do produto, mas agora a IA pode assumir a maior parte desse trabalho, contribuindo para a personalização da experiência do cliente.

No entanto, especialistas ainda observam que a tecnologia de realidade virtual não pode substituir completamente a experiência presencial. Em vez disso, é um trampolim para inspirar, atrair e preparar os usuários antes de participarem do turismo presencial. Especialmente na preservação e na apresentação do patrimônio à comunidade, a tecnologia está contribuindo para transformar espaços "estáticos" em espaços mais vibrantes e flexíveis do que nunca.

Rumo a um ecossistema turístico inteligente

A explosão da tecnologia XR, da IA ​​e das plataformas digitais está contribuindo para uma mudança fundamental no modelo de negócios do turismo. Graças às plataformas digitais, as empresas não dependem mais de canais de distribuição intermediários, mas podem alcançar diretamente os usuários, fornecer serviços e personalizar suas viagens com apenas algumas operações no celular.

O vice-ministro da Cultura, Esportes e Turismo, Ho An Phong, comentou: “Para o turismo, a transformação digital é inevitável e objetiva. Com a aplicação de tecnologia digital, inteligência artificial e plataformas inteligentes, o setor se desenvolverá de forma muito rápida e sustentável.”

Para atingir esse objetivo, o Vietnã lançou o Plano Diretor para o Desenvolvimento do Turismo até 2030, o Projeto de Transformação Digital para a Indústria do Turismo e projetos para desenvolver o turismo inteligente em localidades. No entanto, a jornada de digitalização ainda enfrenta muitos desafios, especialmente na popularização da tecnologia para diferentes grupos de clientes.

De acordo com o Mestre Tran Tuyen, do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento de Turismo Sustentável (CST) da Universidade de Ciências Sociais e Humanas - Universidade Nacional da Cidade de Ho Chi Minh, os visitantes mais jovens têm um nível maior de acesso à tecnologia, mas se for projetada de forma simples e amigável, a experiência de RV pode ser completamente adequada para visitantes mais velhos.

Além disso, muitas pessoas temem que a tecnologia substitua os humanos, especialmente o papel dos guias turísticos. No entanto, o Professor Associado Dr. Nguyen Thi Van Hanh, Diretor do CST, afirmou que a tecnologia não elimina o papel dos guias turísticos, mas os eleva a "contadores de histórias vivos" no mundo virtual. É a interação emocional e a capacidade de liderar com autenticidade que tornam os humanos insubstituíveis.

Especialistas preveem que 2025 será o ano em que a tecnologia de realidade aumentada se popularizará, semelhante à disseminação dos códigos QR nos últimos anos. A integração de IA, experiências personalizadas e dispositivos leves e fáceis de usar abrirá um grande potencial para o setor do turismo. Embora ainda haja um longo caminho a percorrer, com o apoio de políticas e a proatividade das empresas, a tecnologia de realidade virtual está gradualmente se tornando uma força motriz para ajudar o setor do turismo vietnamita a se adaptar de forma mais rápida, profunda e sustentável à era digital.


Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/van-hoa/cong-nghe-danh-thuc-gia-tri-di-san/20250716085928054


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