O treinamento é fundamental

Os recursos humanos são ativos valiosos, impactando diretamente a eficiência dos negócios.

O professor associado, Dr. Bui Thanh Thuy, chefe da Faculdade de Turismo da Universidade de Cultura de Hanói, disse que, para a indústria do turismo, os recursos humanos são considerados ativos valiosos, afetando diretamente a eficiência empresarial das empresas, bem como o desenvolvimento sustentável do setor.

De acordo com relatórios estatísticos atuais, a cada ano a indústria do turismo precisa de mais de 40.000 trabalhadores, mas o número de estudantes formados em instituições de treinamento em turismo a cada ano é de cerca de 15.000 pessoas, das quais mais de 15% têm diploma de faculdade ou universidade... A força de trabalho no setor de turismo ainda é insuficiente em quantidade e não garante especialização.

A qualidade dos recursos humanos fornecidos pelas instituições de formação para o mercado de trabalho do turismo é geralmente avaliada como insuficiente para atender às necessidades das empresas. Trabalhadores com diplomas universitários e pós-universitários representam apenas 9,7%, com ensino fundamental, médio e superior representando mais de 50%, e abaixo do nível primário, 39,3%... Dos quais apenas 43% são formados em habilidades profissionais em turismo.

Além disso, a mudança na estrutura de recursos humanos no setor do turismo ainda não garantiu a sustentabilidade, a escala ainda é pequena, não corresponde ao potencial e não atende aos requisitos para o desenvolvimento sustentável do país. Muitos setores de recursos humanos ainda carecem de mão de obra altamente qualificada e proficiência em línguas estrangeiras, como serviços de hospedagem, guias turísticos...; a força de trabalho profissional, bons especialistas em gestão estatal, empresas, administração de empresas, formulação de políticas, pesquisa de mercado, construção de estratégias, planejamento... também é muito deficiente.

Estudantes da Universidade de Ha Long praticam habilidades de orientação em atrações turísticas .

De acordo com o professor associado, Dr. Bui Thanh Thuy, garantir recursos humanos é um dos avanços para a indústria do turismo, implementando com sucesso as metas estabelecidas na Estratégia de Desenvolvimento do Turismo do Vietnã 2030 com uma visão para 2045.

O turismo vietnamita sempre precisa de uma grande força de trabalho para criar oportunidades para o forte desenvolvimento da economia turística e, por outro lado, para resolver a grande pressão sobre emprego e formação profissional. Garantir o aumento da quantidade e da qualidade com uma estrutura mais adequada, de acordo com as necessidades do desenvolvimento turístico e a tendência do desenvolvimento científico e tecnológico, à medida que nosso país se integra profunda e integralmente à comunidade internacional no processo de industrialização e modernização.

Para desenvolver os recursos humanos do turismo do Vietnã no novo estágio atual, o professor associado, Dr. Bui Thanh Thuy, disse que treinar recursos humanos qualificados com nível de serviço sempre requer atenção e coordenação próxima e sincronizada de todos os níveis, setores e de toda a sociedade.

Em particular, o Estado precisa considerar a formação em geral e em áreas específicas como uma questão fundamental, que deve ser implementada de forma mais séria e fundamental, com políticas prioritárias de desenvolvimento. A formação de recursos humanos de alta qualidade, de acordo com os padrões internacionais, deve se tornar uma estratégia importante no processo de desenvolvimento do país. Considere isso um avanço no processo de integração e desenvolvimento.

O setor do turismo precisa se dedicar à coleta e à construção de um sistema de informações sobre a oferta e a demanda de recursos humanos em turismo em todo o país, a fim de garantir o equilíbrio entre oferta e demanda. Inovar em políticas, mecanismos e ferramentas para o desenvolvimento de recursos humanos.

Além disso, aprimorar e fortalecer a coordenação com os ministérios, filiais e municípios relevantes para ajustar o planejamento da rede de instalações de treinamento em turismo, garantindo sua adequação ao desenvolvimento de cada região. Investir em escolas sob a tutela do Ministério da Cultura, Esportes e Turismo como núcleo de formação de recursos humanos em turismo em todos os níveis de ensino em muitos dos principais centros turísticos de Hanói, Huế, Da Nang, Da Lat, Cidade de Ho Chi Minh... Ao mesmo tempo, criar escolas locais de formação profissional.

Além disso, é necessário incentivar a expansão de instalações de treinamento em turismo em empresas privadas e com capital estrangeiro, de acordo com as disposições da legislação vietnamita. Continuar a promover a diversificação dos tipos de escolas, turmas, centros e instalações de treinamento e desenvolvimento em turismo. Coordenar com o Ministério da Educação e Treinamento, o Ministério do Trabalho - Inválidos e Assuntos Sociais e os ministérios e agências relevantes para desenvolver regulamentos sobre padrões para escolas de treinamento em turismo...

Treinamento de recursos humanos para turismo no distrito de Lam Binh, Tuyen Quang .

Para atender às necessidades de aumentar a escala e melhorar a qualidade e a eficácia da formação e do desenvolvimento de recursos humanos para a indústria do turismo, o Professor Associado Dr. Bui Thanh Thuy afirmou que é necessário concentrar-se na mobilização de recursos para a formação. Além do capital orçamentário, é necessário promover a socialização e elaborar políticas para atrair investimentos na área da formação e do desenvolvimento de recursos humanos para a indústria do turismo.

O sistema de treinamento em turismo precisa atingir rapidamente os padrões nacionais; Estabelecer uma estrutura nacional de qualificação adequada para a região e o mundo; Realizar rapidamente a transformação digital, construir um ecossistema no sistema escolar de treinamento em turismo de acordo com os regulamentos do Ministério da Educação e Treinamento, do Ministério da Cultura, Esportes e Turismo; Desenvolver regulamentos e mecanismos para cooperação internacional em treinamento e desenvolvimento de recursos humanos para o setor...

Além disso, também é necessário realizar seriamente a inspeção de instituições educacionais e programas de treinamento; desenvolver centros de avaliação de habilidades vocacionais para trabalhadores associados ao investimento em construção em instalações de treinamento vocacional em diversas empresas e em diversas instalações de treinamento...

É preciso ter as qualidades de um trabalhador de turismo internacional

De acordo com o Dr. Do Hai Yen, Vice-Diretor da Faculdade de Turismo da Universidade Tecnológica do Leste Asiático, devido ao impacto da pandemia de Covid-19, os recursos humanos do setor de turismo sofreram muitas flutuações. Muitos profissionais qualificados tiveram que migrar para diferentes empregos, como restaurantes, transportadores, imóveis, etc. Nos últimos dois anos, os profissionais do setor de turismo vietnamita retornaram à profissão, mas alguns profissionais bem-sucedidos em "negócios paralelos" ainda mantêm seus "empregos paralelos", o que também resultou na perda de recursos humanos de alta qualidade e na existência de uma certa "fuga de cérebros".

Além disso, o turismo internacional não se recuperou realmente, exceto pelo mercado turístico coreano em destinos como Nha Trang e Phu Quoc;

Na estratégia de desenvolvimento do turismo proposta pelo Ministério da Cultura, Esportes e Turismo, até 2030, o turismo no Vietnã criará cerca de 5,5 a 6 milhões de empregos, incluindo cerca de 3 milhões de empregos diretos.

De acordo com a Administração Nacional de Turismo do Vietnã, embora os recursos humanos em turismo do Vietnã tenham recebido atenção nos últimos anos, a proporção de recursos humanos com expertise e padrões internacionais ainda não é alta. Recursos humanos especializados, como guias turísticos internacionais em mercados específicos: turismo espiritual, turismo temático, etc., ainda são limitados em quantidade e qualidade em termos de habilidades em línguas estrangeiras, experiência, produtividade da mão de obra e profissionalismo.

Horas de estágio de estudantes de turismo na Universidade de Tecnologia da Cidade de Ho Chi Minh .

O Dr. Do Hai Yen acredita que, no contexto atual de integração internacional em recursos humanos do turismo, os trabalhadores do turismo precisam ter as qualidades dos trabalhadores do turismo internacional, de acordo com as necessidades sociais; especificamente: Proficiência em língua estrangeira; Conhecimento de línguas estrangeiras especializadas em turismo e Capacidade criativa e de prática profissional.

No contexto atual da formação em turismo, em linha com a tendência de integração, a formação em turismo de escolas, empresas e Estado, com os alunos, é uma tarefa necessária. Essa conexão cria recursos para futuras empresas, gera empregos e oportunidades para alunos de turismo; gera conveniência para a gestão pública e reduz custos para as escolas na conexão com as empresas; reduz o tempo de aula, envia alunos para "aprendizagem precoce" em empresas e gera renda.

Durante as aulas teóricas, a cooperação da escola com especialistas de empresas de turismo também aproxima o conhecimento prático da escola, ajudando alunos e professores a desenvolver suas carreiras mais rapidamente.

No entanto, para implementar essa combinação de "3 casas" para a solução de desenvolvimento de recursos humanos, é necessário pesquisar políticas de apoio a professores e procedimentos, além de apoiar o pagamento de especialistas, pois os salários dos professores são limitados; a renda das empresas é inerentemente alta e as mensalidades estão incluídas no pacote para os alunos. Portanto, a implementação ativa dessa solução ainda está sendo implementada principalmente por meio dos "relacionamentos" entre professores das disciplinas, e ainda não é oficial e generalizada. Portanto, se não for levada em consideração e resolvida em breve, ainda haverá muitas deficiências", afirmou o Dr. Do Hai Yen.

Fonte: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm